to read complaints and reviews, or file yours.Özdilekteyim Orijinal Olmadığı Şüphesiyle Calvin Klein Çanta İadesi Ve Tam İade Talebi
07.04.2026 tarihinde Özdilekteyim online üzerinden 4.779 TL ödeyerek bir Calvin Klein çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görsellerle birebir aynı olmadığını ve orijinalliği konusunda ciddi şüpheler uyandırdığını fark ettim. Çantanın görselde görünen bazı materyallerinin eksik olduğu, derisinin oldukça kalitesiz durduğu ve rahatsız edici, değişik bir koku yaydığı için ürünün orijinal olduğuna inanmakta zorlanıyorum.
Durumu ilk teslim aldığım anda Özdilekteyim müşteri hizmetlerine ilettim ve çantanın orijinal olmadığını düşündüğümü açıkça belirttim. Buna rağmen bana ürünün orijinal olduğu söylendi ancak görsel ile arasındaki bariz materyal farklılıkları ve malzeme kalitesi konusundaki tutarsızlıklar konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte ürünü hiç kullanmadım, hâlâ ilk günkü gibi bende duruyor çünkü orijinalliğinden emin olmadığım bir ürünü kullanmak istemiyorum.
Öncelikle çantanın yetkili birimler tarafından detaylı şekilde analiz edilmesini, ardından da orijinalliği konusundaki şüphelerim ve görselle uyumsuzluğu nedeniyle ürünün iadesinin alınarak 4.779 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
35920879 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
