to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2025 tarihinde Yalova Özdilek AVM içindeki giyim mağazasının ayakkabı bölümünden 5.499 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 5–6 ay kadar kullandım ve yaklaşık 1 ay önce ayakkabının derisi kendi kendine yanlardan açılmaya, adeta patlamaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, üstelik 2 yıl garantisi olan bir ürün için kesinlikle kabul edilemez.
Dün üründeki bu sorun için Yalova Özdilek AVM’deki ilgili mağazaya gittim. Yanımda fiş/fatura ve garanti kapsamında olduğunu gösteren belgelerim de vardı. Üründeki bariz kusura rağmen “firmalık durum değilmiş” denilerek ne iade, ne değişim ne de onarım konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürün açıkça kusurlu olmasına rağmen sorumluluk almaktan kaçınılması beni ciddi anlamda kızdırdı.
Ben müşteri olarak, garanti süresi devam eden ve kısa sürede derisi açılan bu ayakkabı için iade, değişim veya ücretsiz onarım seçeneklerinden en az birinin sağlanmasını talep ettim ve hâlâ aynı talebimin karşılanmasını istiyorum. Garanti belgesi ve alışverişe dair tüm evraklarım mevcutken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Ürünün incelenerek kusurun kabul edilmesini ve iade, değişim ya da onarım yoluyla mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
22.12.2025 tarihinde Özdilekteyim mobil uygulaması üzerinden 2.999 TL fiyatlı bir ayakkabı siparişi verdim, yeni üye indirimi ile 500 TL indirim uygulanmıştı ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım (Sipariş Numarası: 15736267). Ürün yaklaşık 8 gündür sitede stokta görünüyordu ve dün akşam saatlerine kadar ...
Ozdilekteyim com dan 06.10.2023 tarihinde Puma marka krampon aldım. 20.04.2024 tarihinde sol ayakkabıda çatlaklar oluştuğunu fark ettim. 29.04.2024 ta...
Özdilek internet mağazasından aldığım bir ayakkabıyı, ayağıma olmadığından dolayı 16.12.2025 tarihinde, yani yasal cayma süresi olan 14 gün içinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ancak ürün, “incelemede üretim hatası ile alakalı bir sorun olmadığı” gerekçesiyle aynen tarafıma geri gönderildi...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Özdilek Yalova mağazasından SHE Fame marka bir bot satın aldım. Botu yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen botun ön tabanı yarısına kadar açıldı. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde deforme olması, ürünün kalite açısından sorunlu olduğunu açıkça göstermekt...
Özdilek ürününe sahip çıkmıyor Özdilek online üzerinden satın aldığım ayakkabı için, garanti kapsamında iade talebinde bulundum. Sipariş numaram 14155397’dir. Columbia Ayakkabının 3 ay içerisinde iç kısmında, topuk bölgesinde belirgin bir deformasyon oluştu ve bu durum kısa sürede ürünün konforunu v...
Yorumlar