to read complaints and reviews, or file yours.İnci Çizmelerindeki Tek Taraflı Aşınma Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
İnci marka bir çift çizme satın aldım. Ürünümü 31.12.2025 tarihinde Özdilek.com üzerinden aldım ve Ocak ayının ilk haftalarında teslim edildi. Çizmeyi toplamda 7–8 kez giydim. Kullandığım süre içerisinde çizmelerin sadece sağ tekinde, üst kısmında belirgin aşınmalar ve çizikler oluştu, sol tekinde ise hiçbir problem yok. Her iki teki aynı anda giymeme rağmen hasarın yalnızca sağ tekte meydana gelmesi, ürünün malzemesinde ya da üretiminde bir sorun olabileceğini düşündürüyor.
Yaklaşık 1 ay önce bu durumu fark ettim ve Özdilek.com müşteri hizmetlerine yazılı olarak bildirdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü az ve özenli kullanmış olmama rağmen bu şekilde deformasyon yaşanmasını ve üstüne müşteri hizmetlerinden dönüş alamamayı kabul edemiyorum.
Sipariş numaram 15845390’dır. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talep ediyorum ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek a. Ş
35883479 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
