400 TL Üzeri Alışverişte Ücretsiz Park Hakkının İhlali Ve 250 TL Ücret Talebi

27 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Bursa Mudanya Özdilek AVM otoparkını kullandım. Otoparkta, ilk 2 saatin 400 TL’lik alışveriş yapıldığında ücretsiz olduğu bilgisi bulunmasına rağmen, 400 TL’nin üzerinde alışveriş yapmış olmama karşın güvenlik görevlisi aracımın 3 saat otoparkta kaldığını söyleyerek benden 250 TL otopark ücreti talep etti.

Ücreti ödemek için kredi kartımla temassız işlem yaptım; ancak kartımdan herhangi bir tahsilat gerçekleşmediğini görünce bu durum karşısında alışverişimi tamamen iptal ettim. Otopark ücret politikanızın, AVM’ye alışveriş için gelen müşteriyi adeta cezalandırır bir hâle gelmesinden büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Müşteri sizin için bir gelir kapısı değildir ve tüketici dostu olarak bildiğim bir kurumun otoparkta bu denli fahiş ve katı bir ücretlendirme uygulaması beni ciddi biçimde rahatsız etti.

Alışveriş için gelen ve markanıza güvenen tüketiciyi bu şekilde yüksek otopark ücretleriyle karşı karşıya bırakmamanızı, otopark ücret politikanızdaki fahiş fiyatlandırmaya son vererek daha adil, müşteri odaklı bir düzenleme yapmanızı bekliyorum. Ayrıca, yaşanan bu olaya rağmen otoparkı kullanmış olmam sebebiyle, hak ettiğimi düşündüğünüz makul otopark ücretini ödeyebilmem için kurumunuza ait IBAN bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.