Abdülkerim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Ön Kısmı Yırtılan Ayakkabının Değiştirilmesini İstiyorum
Abdülkerim
12 Nisan 15:12
94
"Sonuna kadar yardımcı oldular teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Özdilek AVM 
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fiş Yok Diye Ayıplı New Balance Ayakkabıya Değişim Reddini Kınıyorum
Kübra
17 Mart 16:20
256
"İlgilendikleri için özellikle Özkan Bey'e teşekkür ederiz"
Nagihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Çocuk Botunun Bir Ayda Yırtılması Ve Garanti Reddi
Nagihan
04 Mart 14:48
339
"Çok kısa sürede dönüş sağlayıp mağduriyetimi anlayıp çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim Özdilek Park 🙏❤️"
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ayakkabı İadesi İçin Ücret İadesi Talebi Ve Değişim Fişi Sunulması
Yusuf
28 Şubat 12:53
377
Özdilek’ten satın aldığım ayakkabıyı ayağıma küçük geldiği için 25.02.2025 tarihinde iade ettim. Ürün için ödediğim 2.499 TL’nin tarafıma ücret iadesi...
Özdilek Ev Tekstili Domuz Derisi İçeren Ayakkabı Satışı Üzerine Açık Bilgilendirme İstiyorum
Murat
11 Şubat 09:28
710
07.02.2026 tarihinde Özdilek Kocaeli mağazasından Merrell marka bir ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında ne reyonda ne de ürün üzerinde ayakkabının domuz derisi içerdiğine dair hiçbir uyarı, etiket veya bilgilendirme yoktu; böyle bir bilgi görsem kesinlikle satın almazdım. Ürünü aldıktan sonra...
ozdilek-ev-tekstili-domuz-derisi-iceren-ayakkabi-satisi-uzerine-acik-bilgilendirme-istiyorum-3.jpg
Tuncer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Boya Hatası Olan Çocuk Ayakkabısının Değişim Talebi Reddedildi
Tuncer
16 Ocak 09:29
895
"Özdilek ailesine teşekkürler ederim ilgi ve alakalarından ötürü."
Yüksek Fiyatlı Salomon Ayakkabıda 2 Ayda Deformasyon Ve Garanti Reddi
Gökhan
07 Aralık 2025 14:00
516
Düzce Özdilek mağazasından yaklaşık 2 ay önce Salomon marka bir ayakkabı satın aldım ve 10.000 TL ödeme yaptım. Ayakkabıyı günlük olmayan, normal kullanım şartlarında kullandığım halde sadece iki ay içinde kenarlarında açılmalar meydana geldi. Ürünü 3 hafta önce incelemeye gönderilmesi için mağazay...
Oktay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Satın Aldığım Puma Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Değişim Sorunu
Oktay
09 Kasım 2025 17:25
1.916
18.10.2025 tarihinde Bursa Geçit Özdilek mağazasından sıfır Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Sol ayakkabı aşırı derecede sıkarken, sağ ayakkabı is...
satin-aldigim-puma-ayakkabida-uretim-hatasi-ve-degisim-sorunu-1.jpg
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabının İade Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt
Mustafa
09 Kasım 2025 12:46
1.201
"Özdilek ailesine teşekkür ederiz. Bizleri çok mutlu ettiniz."
30.09.2025 tarihinde Yalova Özdilek Mağazası’ndan Vicco Pote F. Bej 31 vcc 25 k ayakkabı satın aldık (2.199,00 TL). Ürün, sürekli kullanılmamasına rağ...
Miktat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ayakkabı İnceleme Süreciyle İlgili Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Miktat
06 Kasım 2025 18:22
830
Özdilek Yalova mağazasından satın aldığım Polo Sport marka ayakkabıyı, ayakkabının ayağımı vurması nedeniyle yaklaşık iki hafta önce incelemeye teslim...
Satın Alınan Ürünlerde Kusur Ve İade Sürecinde Gecikme Yaşanması
Abdullah
28 Ekim 2025 00:02
1.526
03.10.2025 tarihinde İzmir Özdilek mağazasından Lufian marka beyaz deri spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 4 gün sonra farklı birçok yerinde dikişlerin attığını fark ettim. Ürünü 10.10.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya başvurdum. Ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağ...
satin-alinan-urunlerde-kusur-ve-iade-surecinde-gecikme-yasanmasi-1.jpg
Kullanılmadan Dağılan Scooter Botların Taban Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum
Ali
10 Ekim 2025 17:22
670
Scooter marka erkek yarım bot ve tam bot modellerini yaklaşık 2-2,5 yıl önce İzmir Özdilek mağazasından satın aldım. Ürünlerin dış yüzeylerinde herhangi bir aşınma veya deformasyon yok, çünkü hem İzmir’in hava koşulları nedeniyle hem de ayakkabılarımı dönüşümlü kullandığım için çok fazla giymedim. A...
Sefa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Çözüm Sunulmadı
Sefa
21 Eylül 2025 14:19
1.418
"İlgilenen arkadaşlara ilgileri için çok teşekkürler."
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebi
Rabia
24 Haziran 2025 11:00
778
"Sorun giderildiği için teşekkür ediyorum"
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Çalışanın Kaba Tavırları Ve Yanlış Ayakkabı Numarası Mağduriyeti
Sevgi
15 Haziran 2025 19:18
613
Vialand ÖZDİLEK A******* BÖREKÇİ beyefendinin tavırları müşteri ile konuşması hiç normal değil. Uzaktan arayıp ayırttığımız ayakkabının bir numarası başka bir numarası başka olması sonucu üzüldük ve bize ne yapabilirim diye kaba kaba konuştu. İsim alabilir miyim dediğimde de ismim şu şu istediğiniz ...
Mağazada Olan Ürünü 24 Saat Beklemeden Teslim Alamamak
Yasin
08 Haziran 2025 15:21
1.053
Merhaba, 06.06.2025 tarihinde ozdilekteyim.com online alışveriş sitesinden 13593276 sipariş numaralı bayan çantasını eşime hediye olarak aldım. Bunu mağaza teslim olarak seçtim. Mağazada mevcut olan bu ürünü daha hızlı teslim almak ve bayram nedeniyle seyahatlerimiz olduğu için aldım. Alım yaptıktan...
Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Hasar Gördü, Firma Sorumluluk Almadı
Yonca
30 Mayıs 2025 17:47
453
01.04.2025 tarihinde aldığım ayakkabıyı sadece 1 ay kullanmama rağmen tabanında delinmeler, topuk kısmında yırtıklar ve dikişlerinde patlamalar oluştu. Buna rağmen, firma imalat hatası olmadığını söyleyip ürünü kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. Ürünün arkasında durmadılar. Ben bu ürüne 1649 TL ...
Soner sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ayakkabım İnceleme Sürecinde İmha Edildi, Ürünümü Geri İstiyorum
Soner
10 Mayıs 2025 00:51
2.835
"Özdilek AVM nin ilgi ve alakası sayesinde mağaza farklı çözümler sundu. Teşekkürler..."
Marka Profili
Özdilek AVM 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100