Ayakkabım Kırıldı Ve Tamir Sürecinde Uzun Bekleme

Özdilek mağazasından Hammer Jack marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 hafta kullandıktan sonra taban kısmında kırılmalar oluşmaya başladı. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam beni oldukça mağdur etti.

Sorunu fark edince ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm, ayakkabıyı benden teslim aldılar ve tamir edileceğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ sadece “beklemede” olduğu söyleniyor ve herhangi bir net bilgi verilmiyor. 26 Nisan tarihinde aldığım ve 2.300 TL ödediğim bir ayakkabıyı bu kadar uzun süre kullanamıyor olmak beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız ediyor.

Ayakkabımın tamir işleminin en kısa sürede tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini, sürecin de tarafıma şeffaf ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.