Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdülkerim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Ön Kısmı Yırtılan Ayakkabının Değiştirilmesini İstiyorum

Kısa Sürede Ön Kısmı Yırtılan Ayakkabının Değiştirilmesini İstiyorum
Kısa Sürede Ön Kısmı Yırtılan Ayakkabının Değiştirilmesini İstiyorum
profile
Abdülkerim
12 Nisan 15:12
94
Abdülkerim'in Teşekkür Mesajı
“Sonuna kadar yardımcı oldular teşekkürler”

Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Mall Of İstanbul Özdilek mağazasından Vans Caldrone model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı çok kısa bir süre geçmesine rağmen, 1 hafta önce ayakkabının ön kısmının yırtıldığını fark ettim. Ürünü günlük, normal kullanım koşullarında kullandım, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürmedim. Vans Caldrone model ayakkabımın üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

12 Nisan 15:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

13 Nisan 10:32

35713822 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Abdülkerim
Abdülkerim
18 Nisan 10:43

Vans Caldrone ayakkabımın ön kısmı yırtıldı, iade ettim ve şu anda 21 iş günü sürecek bir inceleme bekliyorum. Şu ana kadar markanın yaklaşımını güzel buldum ancak sorun hâlâ çözülmedi.

Abdülkerim
Abdülkerim
22 Nisan 18:00

Sonuna kadar yardımcı oldular teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Ürünlerde Kusur Ve İade Sürecinde Gecikme Yaşanması

profile
28 Ekim 2025 00:02
1.526
satin-alinan-urunlerde-kusur-ve-iade-surecinde-gecikme-yasanmasi-1.jpg

Üretim Hatalı Ayakkabı Ve Giderilmeyen Sorun

profile
31 Ocak 2025 15:22
518
Üretim Hatalı Ayakkabı Ve Giderilmeyen Sorun
Üretim Hatalı Ayakkabı Ve Giderilmeyen Sorun
+2

profile
16 Mart 2024 18:04
561
Mall Of İstanbul Yırtılarak Gelen Ürün
Mall Of İstanbul Yırtılarak Gelen Ürün
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Eylül 2024 16:18
511
Mall Of İstanbul Nike Ayakkabı İnceleme Red
Mall Of İstanbul Nike Ayakkabı İnceleme Red
Mall Of İstanbul Nike Ayakkabı İnceleme Red
Mall Of İstanbul Nike Ayakkabı İnceleme Red
+1
Benzer Şikayet Yaz