to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Ön Kısmı Yırtılan Ayakkabının Değiştirilmesini İstiyorum
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Mall Of İstanbul Özdilek mağazasından Vans Caldrone model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı çok kısa bir süre geçmesine rağmen, 1 hafta önce ayakkabının ön kısmının yırtıldığını fark ettim. Ürünü günlük, normal kullanım koşullarında kullandım, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürmedim. Vans Caldrone model ayakkabımın üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
35713822 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Vans Caldrone ayakkabımın ön kısmı yırtıldı, iade ettim ve şu anda 21 iş günü sürecek bir inceleme bekliyorum. Şu ana kadar markanın yaklaşımını güzel buldum ancak sorun hâlâ çözülmedi.
Sonuna kadar yardımcı oldular teşekkürler
