to read complaints and reviews, or file yours.
11.04.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Vacuum Mop 2 Pro robot süpürge satın aldım (sipariş numarası: 747 8...98 055). Ürün Eylül 2025’te ilk arızasını vermeye başladı, süpürdüğü pislikleri tekrar yere bırakıyordu. Bunun üzerine Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım, satıcı servisine yönlendi
"Çok hızlı şekilde çözüm odaklı dönüş sağlayarak yardımcı olan Kürşat beye teşekkür ederim"
Yaklaşık 6 ay önce Vatan Bilgisayar’dan aldığım Dreame L40 Ultra robot süpü...rgeden genel olarak memnunum; ancak deterjan haznesi konusunda ciddi bir ma
19.07.2025 tarihinde Ankara KVK servisine garanti kapsamındaki Huawei Watch gt3 model akıllı saatimi yüksek sıcaklık sor...unu nedeniyle teslim ettim. Saatim garanti kapsamında onarılarak bana teslim edildi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra bu defa saatin ön camı dışarı doğru çıkmaya başla
Huawei markalı Watch gt 3 akıllı saatim açılmadığı için 444 79 88 numaralı hattan Huawei müşteri hizmetlerini aradım. Gö...rüşmemizde 15 Ocak’a kadar ücretsiz değişim kampanyası yaptıklarını, cihazımı bu kapsamda gönderebileceğimi belirttiler. Bunun üzerine saatimi 31 Aralık Çarşamba günü servise gönde
"Teşekkür ederim."
İPhone 15 cihazımda yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle Ouno teknik servise iki kez başvurmak zorunda kaldım. İlk olarak 1...7.10.2025 tarihinde, ardından sorun düzelmeyince 11.11.2025 tarihinde tekrar servise gönderdim. Her iki işlem için de IST04-OU-5491424 numaralı kayıt üzerinden işlem yapıldı. Ciha
"Dream firmasından tarafımca aranarak ürünümün değiştirileceği bilgisi verildi."
Huawei Watch Fit 2 akıllı saatimi dokunmatik arızası nedeniyle Ouno Tuzla teknik servise, garanti süresi dolduğu için üc...retli onarım amacıyla gönderdim. Amacım, cihazın arızasının tespit edilip mümkünse onarılması ve buna göre bir ücret bilgisinin paylaşılmasıydı. Ancak teknik servis, cihazın dokun
Ouno servis iletişim hattı üzerinden Apple marka iPhone 15 cihazımla ilgili ses problemi için destek almaya çalışıyorum;... ancak hiçbir şekilde Apple destek birimine veya bu konuda bilgi verebilecek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Özellikle Apple için ayrı bir destek biriminin olmaması ve çağrı
Geçen sene Mayıs ayında Media Markt’tan Dreame L10s Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü toplamda üç kez garantiye gönde...rdim ve her seferinde servisten döndükten sonra yeni ve farklı problemler yaşamaya başladım. Cihaz son olarak kendi etrafında yaklaşık kırk‑kırk beş dakika boyunca çok yüksek sesle
Yaklaşık iki hafta önce orijinal kutusu ile birlikte Airpods 4 kulaklığımı Ouno servisine gönderdim. Ürünüm bugün tarafı...ma ulaştı ancak kutunun üzerine bir etiket/şerit yapıştırıldığı için orijinal kutu ciddi şekilde hasar görmüş durumda. Kulaklığı satmayı planlıyordum ve alıcılar özellikle orijina
"Desteğiniz için teşekkürler"
Uzun süredir laptop, tablet ve iki farklı Huawei telefon kullanmış bir kullanıcı olarak markaya güveniyordum. Ancak Huaw...ei Türkiye’nin ürününün arkasında durmadığını yaşayarak görmüş bulunuyorum. 24 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Huawei Pura 70 Pro model telefonumun kamerasında, özellikle Makro
Tecno spark 10 Pro cihazımı batarya çabuk bittiği için 10.12.2025 tarihinde ouno servise gönderdim. Aradan üç haftaya ya...kın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arayan oldu ne de durumla ilgili bilgi veren biri oldu. Cihazım için ıst05-vp-2011656 numaralı servis kaydı bu
Huawei p20 Pro telefonumun bataryasında yaşadığım sorun nedeniyle cihazımı İstanbul Ouno servisine gönderdim. 26 Aralık ...2025 tarihinde 1ST01-OU-2880940 numaralı servis kaydım kapatıldı ve işlemlerin bittiği, telefonumun Yurtiçi Kargo ile HWTR694E740C1 takip numarası üzerinden gönderildiği bilgisi ta
12.05.2025 tarihinde Vodafone Yanımda üzerinden, İstanbul Tuzla Tepeören Mah. Demokrasi Caddesi No:137 adresinde hizmet ...veren Ouno teknik servis hizmeti kapsamında yenilenmiş iPhone 8 Plus cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra telefon kendi kendine arıza vermeye başladı ve ben de
Vodafone üzerinden Ouno Dijital İletişim aracılığıyla 15.10.2025 tarihinde JBL BT 520 model kulaklık satın aldım. Ürünü ...çok az kullandım, ardından yaklaşık 8 ay kadar hiç kullanmadım. Yaklaşık bir hafta önce tekrar kullanmak istediğimde kulaklığın şarj almadığını fark ettim; sadece kırmızı ışık yanı
04.12.2025 tarihinde Ouno Service üzerinden Airpods 2. Nesil ürünüm için servis kaydı açıldı. Ürün servise gittiği gün b...ana garantili olduğu söylendi ve bu şekilde işlemde bekletildi. 21 iş günü dolmaya yakın, servis sorgulamasında “garantisi yok, ücret çıkıyor” şeklinde bir ifade gördüm ancak bu ko
Rize Merkez Vatan Bilgisayar’dan aldığım Xiaomi s10+ robot süpürgeyi, cihaz daha birkaç aylıkken arızalı olduğunu fark e...derek mağazaya bildirdim. Ürünü yetkili servise gönderdiler, ancak Ouno adlı yetkili servis hiçbir işlem yapmadan bozuk cihazı aynen geri yolladı. Cihazı teslim alırken sorun çözül
Huawei akıllı saatini alıyorsunuz, bir hafta içinde sebepsiz olarak kordonu çıkıyor ve bu müşteri hatası oluyor. Saatte ...herhangi bir darbe, çizik yok ve kordon için bütün ekranın değişeceği söyleniyor. Saatin yarı parasından çok servis ücreti isteniyor. Daha bir hafta olmuş, alalı darbe yapılmamış,
2022 yılında Trendyol.com üzerinden Dream l10 Plus marka model bir robot süpürge satın aldım. Cihazı düzenli olarak kull...andım, yaklaşık 2 yıl sonra ön taraftaki tekerlek kırıldığı için garanti süresi dolduğundan ücretini ödeyerek İstanbul'da yetkili serviste değişimini yaptırdım. Bu yıl içinde süpü