to read complaints and reviews, or file yours.JBL BT 520 Kulaklık Şarj Almıyor, Garanti Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Vodafone üzerinden Ouno Dijital İletişim aracılığıyla 15.10.2025 tarihinde JBL BT 520 model kulaklık satın aldım. Ürünü çok az kullandım, ardından yaklaşık 8 ay kadar hiç kullanmadım. Yaklaşık bir hafta önce tekrar kullanmak istediğimde kulaklığın şarj almadığını fark ettim; sadece kırmızı ışık yanıp sönüyor ve cihaz açılmıyor.
Marka diye ciddi bir bedel ödeyip JBL tercih etmeme rağmen, bu kadar kısa ve hafif kullanım sonrası böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. JBL’in yarı fiyatına aldığım, adı sanı pek duyulmamış kulaklıkları hâlâ sorunsuz kullanırken, bu üründen bu performansı görmek kabul edilebilir değil. Ürüne ait faturam mevcut ancak garanti süresinin ne kadar olduğunu bilmiyorum ve çözüm için ulaşabileceğim bir muhatap da bulamıyorum.
JBL, Vodafone ve Ouno Dijital İletişim’den, ürünün garanti durumu kontrol edilerek kulaklığın ücretsiz onarılması ya da mümkünse ürün değişimi veya ücret iadesi konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Çözümsüz servis. Tabii ki Türkiye'de bir tek servis olursa böyle olur. Bu teknik servistende servis olmaz. JBL markası markaya yazık etmiş.
