to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Vatan Bilgisayar’dan aldığım Dreame L40 Ultra robot süpürgeden genel olarak memnunum; ancak deterjan haznesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu modelde deterjan haznesi olmadığını öğrenince müşteri destek hattını arayarak parça talebinde bulundum. Ürün bilgilerimi aldılar ve talebi servise yönlendirdiler; bu aşamaya kadar herhangi bir sorun yoktu.
Ertesi gün Ouno servisten gelen mesajla şok oldum. Ben sadece basit bir plastik parça, deterjan haznesi talep etmeme rağmen, açıklamada “deterjan haznesi arızalı” yazıyordu. Ayrıca garantisi devam eden cihaz için “cihazın garanti süresi sona ermiştir” ve “garanti dışı arıza tespit edilmiştir” ifadeleri yer alıyordu. Bu durum karşısında hemen destek hattını aradım, işlemin iptalini istedim ve böyle bir talepte bulunduğuma pişman olduğumu belirttim.
Olmayan bir deterjan haznesini istemek “arızalı parça” olarak değerlendiriliyorsa, bu durumda Türkiye’ye satılan ürünlerin hatalı olduğu anlamına geliyor. 07/01/2026 tarihinde oluşturulan 3521071 numaralı servis kaydıyla ilgili olarak, hem yanlış arıza/garanti dışı tespitin düzeltilmesini hem de bu model için uygun deterjan haznesi konusunda net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Dreame L10S Pro Ultra Heat Robot Süpürge Beyaz model cihazımı 2 ay önce Media Markt’tan satın aldım. 23 Ağustos akşamı cihazı kullandım ve uygulama geçmişinde de temizlik kaydı mevcut. 24 Ağustos sabahı cihazın çalışmadığını fark ettim, kontrol ettiğimde deterjan haznesindeki pompa arızası nedeniyle...
29 Eylül 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinden Dreame marka LS10 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünün ilk başlarında hiçbir problem yoktu. İnternetten araştırmalarım sonucu Dreame'nin yüzey temizleyicisinden aldım ve sorunsuz kullandım. 2,5 ayın sonunda ürün paspas yapmamaya ...
Dreame l40 Ultra robot süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihaz, kullanımın yaklaşık 50. Gününde ana tekerlek arızası vererek olduğu yerde daireler çizmeye başladı ve düzgün çalışamaz hale geldi. 05.11.2025 tarihinde cihaz teknik servis tarafından teslim alındı ve bugün 03.01.2026 tarihi i...
Dreame l40 Ultra Robot Süpürgeyi 28 Ekim tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Evde internetim olmadığı için cihazı hemen açamadım, internet bağlandıktan sonra kutu açılımını yaptım. İstasyon kontrolünü yaparken elektrik almadığını fark ettim ve ürünü hiç kullanma...
11.10.2025 tarihinde Media Markt’tan Dreame l40 Ultra ce model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki üç hafta sonra arıza yaptı. Bunun üzerine Dreame çağrı merkeziyle iletişime geçerek yönlendirdikleri servise ürünü kargo ile gönderdim. 20.11.2025 tarihinde servis kayıt açıldı ve robo...
Yorumlar