Ana Sayfa
Huawei
Akıllı Saat
Watch Fit
Ouno Tuzla Servisinde Tamir Raporu Verilmezken Yüksek Fiyatlı Yeni Cihaz Satışı Teklifi Sunuldu

ID:34738164

Ouno Tuzla Servisinde Tamir Raporu Verilmezken Yüksek Fiyatlı Yeni Cihaz Satışı Teklifi Sunuldu

Muhterem

02 Ocak 13:33

533

Huawei Watch Fit 2 akıllı saatimi dokunmatik arızası nedeniyle Ouno Tuzla teknik servise, garanti süresi dolduğu için ücretli onarım amacıyla gönderdim. Amacım, cihazın arızasının tespit edilip mümkünse onarılması ve buna göre bir ücret bilgisinin paylaşılmasıydı.

Ancak teknik servis, cihazın dokunmatik ekranının çalışmadığını söylemekle yetinip, saatin hiç açılmadığını iddia ederek bana herhangi bir onarım seçeneği ya da net bir arıza raporu sunmadı. Bunun yerine, sürekli olarak yüksek fiyatlı yeni bir cihaz almam yönünde tekliflerde bulundular ve odaklandıkları tek şey yeni cihaz satışı oldu.

Mevcut cihazım için tamir alternatifi, detaylı arıza tespiti veya ücretlendirme bilgisi verilmemesi, buna karşın yalnızca yüksek fiyattan yeni cihaz satmaya çalışmaları beni son derece rahatsız etti ve güvensiz hissettirdi. Bu şikâyeti, özellikle Ouno Tuzla teknik servise gidecek diğer kullanıcıların benzer şekilde mağdur olmaması için bildiriyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitimi Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Erdi

Huawei

03 Ekim 2025 15:36

985

25 ay önce 2300 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Huawei Watch Fit 2 cihazımın 24 aylık garantisi bittikten hemen sonra cihaz aniden bozuldu. Cihazı İstanbul’dan Ouno tamir garanti servisine 4 gün önce gönderdim (servis takip numarası: IST01-OU-4373201). Servis, onarımın mümkün olmadığını be...

garanti-bitimi-sonrasi-yuksek-onarim-ucreti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

garanti-bitimi-sonrasi-yuksek-onarim-ucreti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Watch Fit 2 Garantisi Olduğu Halde Onarılmıyor.

Ömer

Huawei

25 Eylül 2024 21:43

1.285

Garanti kapsamındaki Huawei Watch Fit 2 akıllı saatimin sıvı temasından ötürü bozulan fonksiyonlarının onarılması için servise gönderdiğimde, ekrandaki çiziklerden ötürü garanti kapsamından çıktığını ve ürünün değişim ücreti ödenmesi halinde (talep edilen ücret resmi fiyatından yaklaşık 3 kat daha f...

Huawei Watch Fit 2 Garantisi Olduğu Halde Onarılmıyor.

Huawei Teknik Servis Ulaşılmazlığı ve Yüksek Ücret Sorunu

Derya

Huawei

05 Ekim 2024 11:57

2.533

Huawei Watch fit 2 saatimin ekranındaki çizik nedeniyle ouno teknik servise yolladım. Garanti kapsamında olmayacağını biliyor ve bu nedenle fiyat almak istiyordum. 8300 lira gibi bir fiyatı öğrenince ekranını yaptırmak istemediğimi belirtip saatimin bana geri gönderilmesini istedim. Ancak asla karşı...

Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Fit 2 Saatte Garanti Mağduriyeti Ve Yüksek Onarım Ücreti

Mevlüt

Huawei

10 Temmuz 2025 16:09

3.085

2024 yılı kasım ayında aldığım Huawei fit 2 akıllı saatim kendi kendine kapandı ve tekrar açılmadı. Bu sebeple temmuz ayında onarım için garantiye gönderdim. (5142096 servis işlem numarası) Ouno servis isimli Huawei anlaşmalı servisi "garanti dışı arıza tespit edildiğine ve ekranında derin çizikler ...

Huawei Fit 2 Saatte Garanti Mağduriyeti Ve Yüksek Onarım Ücreti

huawei-fit-2-saatte-garanti-magduriyeti-ve-yuksek-onarim-ucreti-6.jpg

huawei-fit-2-saatte-garanti-magduriyeti-ve-yuksek-onarim-ucreti-5.jpg

huawei-fit-2-saatte-garanti-magduriyeti-ve-yuksek-onarim-ucreti-4.jpg

huawei-fit-2-saatte-garanti-magduriyeti-ve-yuksek-onarim-ucreti-3.jpg

huawei-fit-2-saatte-garanti-magduriyeti-ve-yuksek-onarim-ucreti-1.jpg

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Watch 2 Akıllı Saat Yüksek Servis Ücreti.

Bülent

Huawei

21 Mart 2024 12:19

4.761

Huawei watch fit 2 saatimin ekranında solma gerçekleşti. Bu solma kullanım ile mümkün olmayan, cihazın ekranının içinden gerçekleşen bir durum olmasına rağmen. Servis için gönderdiğim KVK servisi cihazın ekranı sadece kılcal çizik olmasına rağmen ( gönderdiğim ve servisin bana ilk gönderdiği fo...