to read complaints and reviews, or file yours.Ouno Tuzla Servisinde Tamir Raporu Verilmezken Yüksek Fiyatlı Yeni Cihaz Satışı Teklifi Sunuldu
Huawei Watch Fit 2 akıllı saatimi dokunmatik arızası nedeniyle Ouno Tuzla teknik servise, garanti süresi dolduğu için ücretli onarım amacıyla gönderdim. Amacım, cihazın arızasının tespit edilip mümkünse onarılması ve buna göre bir ücret bilgisinin paylaşılmasıydı.
Ancak teknik servis, cihazın dokunmatik ekranının çalışmadığını söylemekle yetinip, saatin hiç açılmadığını iddia ederek bana herhangi bir onarım seçeneği ya da net bir arıza raporu sunmadı. Bunun yerine, sürekli olarak yüksek fiyatlı yeni bir cihaz almam yönünde tekliflerde bulundular ve odaklandıkları tek şey yeni cihaz satışı oldu.
Mevcut cihazım için tamir alternatifi, detaylı arıza tespiti veya ücretlendirme bilgisi verilmemesi, buna karşın yalnızca yüksek fiyattan yeni cihaz satmaya çalışmaları beni son derece rahatsız etti ve güvensiz hissettirdi. Bu şikâyeti, özellikle Ouno Tuzla teknik servise gidecek diğer kullanıcıların benzer şekilde mağdur olmaması için bildiriyorum.
Bende de aynı sorun oldu, bende watch fit vardı,5 yıl kullandım, ekranı gitti, açılmadı, ama kendisi çalışmaya devam ediyordu, fit serilerinin içi açılmıyormuş, garanti süresi dolduğu için yeni ürün satışı teklif ettiler, yenisini paramız olsa idi alırdık zaten, tamiri daha uygun olması lazımdı. Bunu 5 yıl sonra öğrenmek iyi olmadı.