Ouno Service vodafone

Tecno Spark Slim 5g marka telefonumu yaklaşık 3 ay normal şekilde kullandıktan sonra güç tuşunda arıza oluştu ve kılıfımı çıkardığımda arka kapak ile çerçeve arasında bariz bir açıklık fark ettim. Cihazı satın aldığım Ankara Altındağ’daki Vodafone bayisine götürdüm. Satın alma sırasında kasko da yap...

Vodafone mobil online satış üzerinden Eylül ayında Mipo 17 marka/model cihaz satın aldım. Satın alma sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranarak tam koruma paketi teklif edildi ve ben de onayladım. Hâlâ hem cihaz taksitlerini hem de bu koruma paketi ücretini düzenli olarak faturamla birlikte ö...

Vodafone üzerinden satın aldığım iPhone 13 cihazımda pil sorunu yaşadığım için 03.02 tarihinde cihazı Ouno teknik servise gönderdim. Cihaz garanti kapsamındaydı ancak cihazı servise teslim ettikten sonra haftalarca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili ne telefonla ne de fark...

Diyarbakır Kayapınar Vodafone şubesinden fatura üzerine Casper Via X40 marka telefon satın aldım. Garantisi bitmeden Vodafone çağrı merkezi üzerinden cihazıma kasko yaptırdım. Telefonumun ekranında ayrılma sorunu yaşadığım için cihazı kaskoya gönderdim ve 9 Ocak tarihinde kargo aracılığıyla servise ...

13 Aralık’ta cihazı Vodafone faturaya ek cihaz hizmetinden sipariş verdim. Cihaz elime 4 gün sonra ulaştı. Cihazı teslim aldığım gün ekranı kırık ve kamera koruma camı olmadığından dolayı cihazı iade ettim. Gönderici firma cihazı inceledikten sonra hasarın kullanıcı tarafından yapıldığını iddia edip...

18.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek olarak yenilenmiş iPhone 12 128 GB satın aldım. Sipariş numaram 1003412007, işlem Mersin Akdeniz’de yapıldı. Cihazı özellikle “yenilenmiş telefon” olarak tercih ettim ancak faturam geldiğinde ürünün yenilenmiş değil, ikinci el bi...

Vodafone üzerinden Ouno Dijital İletişim Ataşehir şubesinden 18 Temmuz tarihinde Tecno Camon 40 Premier 256 GB bir telefon aldım. Cihazı ilk günden beri ana kart arızalı şekilde kullanmak zorunda kaldım, daha 20 günlük olmasına rağmen bana servise göndermem gerektiği söylendi. Ben ise bu kadar yeni ...

Vodafone’dan yaklaşık bir yıl bile olmadan önce yenilenmiş iPhone 12 mini cihazı aldım. Cihazın üst hoparlörü kendiliğinden bozuldu, alt hoparlöründen gelen ses oldukça kısık çıkmaya başladı ve şarjı da çok hızlı bitiyordu. Bunun üzerine 16.01.2026 tarihinde Balıkesir/Erdek’te bulunan Şahin İletişim...

Vodafone üzerinden 05.09.2025 tarihinde faturaya ek olarak yenilenmiş ikinci el iPhone 11 cihaz satın aldım. Satın alma tarihinden yaklaşık 2,5–3 ay sonra cihazda batarya şişmesi meydana geldi ve bu durum, cihazın kullanımını tehlikeli hâle getiren ciddi bir güvenlik sorunu oluşturdu. Cihazı ilk ol...

2025 yılı Kasım ayında Vodafone mobil uygulaması üzerinden Ouno Teknik Servis aracılığıyla 22.428 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone xr 64 GB bir cihaz satın aldım. İlan ve açıklamalarda cihazın “mükemmel durumda” olduğu belirtiliyordu, ancak elime ulaştığında cihazın böyle olmadığı, hatta ciddi sorunlar...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ouno Dijital adlı firma aracılığıyla yenilenmiş Apple iPhone 11 Pro Max 256 GB cihaz satın aldım. 10.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile paketim eve teslim edildi. Kargoyu açtığımda, telefon kutusunun içinden cihaz yerine sadece bir kutu içinde bez parçası çıktı...

Vodafone Online üzerinden Casper Pad h10 Pro tablet siparişi verdim. Ürünün ilk sipariş tarihi 07.11.2025, bana ilk teslim tarihi ise 12.11.2025’tir. Kargoyu açtığımda tabletin ekranının kırık olduğunu ve cihazın çalışmadığını gördüm. Hemen Vodafone’dan iade kodu alarak aynı gün, 12.11.2025 tarihin...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ouno Service aracılığıyla Android bir tablet siparişi verdim. Teslimat süresi olarak 4-5 gün yazmasına rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçti, hâlâ ne bir kargo numarası, ne bir takip linki ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte ne Ouno Servic...

Vodafone üzerinden faturaya yansıtarak iPhone 11 Pro Max cihazı aldım. Aslında ilk olarak iPhone 14 almıştım, o cihaz da sorunlu çıktığı için iade etmek zorunda kaldım. Sonrasında bu iPhone 11 Pro Max cihazını verdiler ve bu cihazda da kamera sorunu yaşamaya başladım. Buna rağmen ilgili firma bu cih...

Vodafone Yanımda üzerinden Temmuz 2025’te aldığım yenilenmiş iPhone 11 Pro Max cihazımda, 05.11.2025 tarihinde batarya şişmesi sonucu ekran yerinden çıktı. 06.11.2025’te cihazı Ouno teknik servisine gönderdim. Cihazım hâlâ 1 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan 2 hafta geçmesine rağmen ...

Vodafone üzerinden satın aldığım Redmi Buds 5 Pro model kulaklığımın sağ tekini kaybettim ve tamir işlemleri için Ouno Digital servisine gönderdim. Kulaklığımın fiyatı 3500 TL olmasına rağmen, benden tamir için 5700 TL ücret talep edildi. Bu durumu 1 haftadır yaşıyorum ve henüz bir çözüm alamadım. S...

20.09.2025 tarihinde Ouno Dijital aracılığıyla Vodafone faturama ek olarak iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Telefonu teslim aldığım ilk günden beri cihazın neredeyse hiçbir fonksiyonu çalışmıyor. Kurulum sırasında bu sorunları fark ettim ve hemen Ouno Dijital’in müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

Vodafone'dan faturaya ek olarak aldığım General Mobile ERA30 model cep telefonum için kasko yaptırdım. Cihazım arıza yaptığı için 18.09.2025 tarihinde Ouno teknik servisin İstanbul Tuzla şubesine gönderdim. Bir ay dolduktan sonra telefonun tamir edilemeyeceği ve değişim yapılacağı bildirildi. Ancak ...

İPhone akıllı saatim geldiği gün kutudan açtım çizik vardı. Vodafone aracılığıyla ouno servise gönderdim ouno servisle iletişime geçtim bana ouno dijital ile iletişime geçmem gerektiği söylediler. İletişim numarası verdiler. Fakat bu firma telefonlarına bağlanmak çok zor. Gün içerisinde 10 kere ara...

Vodafone'dan bir ay önce Marshall Major 5 aldığım kulaklık arızalı çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da Ouno servisine gönderebileceğimi ilettiler. Gönderdim fakat Ouno servis, hiçbir işlem yapmadan 'hizmet verilmeyen ürün' diye yazılı irsaliye ile geri göndermiş. Bu ürünü satan Vodafone'un ...

15.10.2025 tarihinde Vodafone online mağazasından tarifeme ek olarak Redmi Buds 6 Play model kulaklık satın aldım (Sipariş No: 2025217235). Ürünü aldığım günden beri iki kez kullandım ve her iki kullanımda da sesi sonuna kadar açmama rağmen ses seviyesi çok az çıkıyor. Az gürültülü ortamlarda bile k...

09.10.2025 tarihinde saat 14.09’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi’nden Samsung Galaxy s24 fe 8GB 256GB model bir telefon satın aldım. Sipariş sırasında 28.899 TL’lik ödemeyi hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu siparişim kargoya ...