Arızalı İphone 12 Ve Ouno Servisinin Ciddiyetsiz Yaklaşımı

Vodafone’dan satın aldığım iPhone 12 cihazım arızalı çıktı ve ben de bu nedenle cihazı Ouno servise gönderdim. Buna rağmen cihazımdaki arıza aynen devam ettiği halde, hiçbir işlem yapılmamış gibi cihazımı geri gönderdiler. Bu durumun hem ciddiyetsiz hem de müşteriyi tamamen yok sayan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Şu anda hala aynı arızayla uğraşıyorum ve cihazı düzgün şekilde kullanamıyorum. Ücretini ödediğim bir cihazı bu halde kullanmaya mecbur bırakılmam kabul edilemez. Arızanın net şekilde tespit edilmesini, gerekli onarımın eksiksiz yapılmasını veya gerekiyorsa cihaz değişiminin derhal sağlanmasını istiyorum.

Ouno servisten ve ilgili birimlerden, bu sorumsuz tutumun son bulmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.