Ouno Service vodafone

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ouno Dijital adlı firma aracılığıyla yenilenmiş Apple iPhone 11 Pro Max 256 GB cih...az satın aldım. 10.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile paketim eve teslim edildi. Kargoyu açtığımda, telefon kutusunun içinden cihaz yerine sadece bir kutu içinde bez parçası çıktı...

Vodafone Online üzerinden Casper Pad h10 Pro tablet siparişi verdim. Ürünün ilk sipariş tarihi 07.11.2025, bana ilk tesl...im tarihi ise 12.11.2025’tir. Kargoyu açtığımda tabletin ekranının kırık olduğunu ve cihazın çalışmadığını gördüm. Hemen Vodafone’dan iade kodu alarak aynı gün, 12.11.2025 tarihin...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ouno Service aracılığıyla Android bir tablet siparişi verdim. Teslimat süresi olar...ak 4-5 gün yazmasına rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçti, hâlâ ne bir kargo numarası, ne bir takip linki ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte ne Ouno Servic...

Vodafone üzerinden faturaya yansıtarak iPhone 11 Pro Max cihazı aldım. Aslında ilk olarak iPhone 14 almıştım, o cihaz da... sorunlu çıktığı için iade etmek zorunda kaldım. Sonrasında bu iPhone 11 Pro Max cihazını verdiler ve bu cihazda da kamera sorunu yaşamaya başladım. Buna rağmen ilgili firma bu cih...

Vodafone Yanımda üzerinden Temmuz 2025’te aldığım yenilenmiş iPhone 11 Pro Max cihazımda, 05.11.2025 tarihinde batarya ş...işmesi sonucu ekran yerinden çıktı. 06.11.2025’te cihazı Ouno teknik servisine gönderdim. Cihazım hâlâ 1 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan 2 hafta geçmesine rağmen ...

Vodafone üzerinden satın aldığım Redmi Buds 5 Pro model kulaklığımın sağ tekini kaybettim ve tamir işlemleri için Ouno D...igital servisine gönderdim. Kulaklığımın fiyatı 3500 TL olmasına rağmen, benden tamir için 5700 TL ücret talep edildi. Bu durumu 1 haftadır yaşıyorum ve henüz bir çözüm alamadım. S...

20.09.2025 tarihinde Ouno Dijital aracılığıyla Vodafone faturama ek olarak iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Tele...fonu teslim aldığım ilk günden beri cihazın neredeyse hiçbir fonksiyonu çalışmıyor. Kurulum sırasında bu sorunları fark ettim ve hemen Ouno Dijital’in müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

İPhone akıllı saatim geldiği gün kutudan açtım çizik vardı. Vodafone aracılığıyla ouno servise gönderdim ouno servisle i...letişime geçtim bana ouno dijital ile iletişime geçmem gerektiği söylediler. İletişim numarası verdiler. Fakat bu firma telefonlarına bağlanmak çok zor. Gün içerisinde 10 kere ara...

15.10.2025 tarihinde Vodafone online mağazasından tarifeme ek olarak Redmi Buds 6 Play model kulaklık satın aldım (Sipar...iş No: 2025217235). Ürünü aldığım günden beri iki kez kullandım ve her iki kullanımda da sesi sonuna kadar açmama rağmen ses seviyesi çok az çıkıyor. Az gürültülü ortamlarda bile k...

09.10.2025 tarihinde saat 14.09’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi’nden Samsu...ng Galaxy s24 fe 8GB 256GB model bir telefon satın aldım. Sipariş sırasında 28.899 TL’lik ödemeyi hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu siparişim kargoya ...

07.10.2025’te 0553****960 numaralı hattımla Vodafone Yanımda uygulamasından 15.000 TL peşinat ve toplam 43.197 TL bedell...e iPhone 13 siparişi verdim. Siparişten sonra 4 iş günü geçti, bana hiçbir gönderim ya da kargo bilgisi iletilmedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her defasında 6 ...

24.08.2025 tarihinde arıza nedeniyle Omix X7 model telefonumu Vodafone bayisine teslim ettim. 04.09.2025 tarihinde cihaz...ımın Ouno Servis Genel Merkez tarafından tamir için kabul edildiği ve 05.09.2025’te parça beklenmeye başlandığı, servis internet sitesinde de açıkça belirtilmiştir. Yaklaşık 35 gün...

Vodafone mobil uygulamasından 0546*****14 05 numaralı hattım üzerinden Samsung A16 5G cihaz aldım, ertesi gün siparişi i...ptal ettim. Cihaz hiç elime ulaşmadı. 2,5 aydır iade faturası, kargo kodu gibi işlemlerle uğraştım. Bana söylenen her şeyi yapmama rağmen, 2,5 aydır cihaz iptali Ouno Dijital A.Ş. ...

03.08.2025 tarihinde Kayseri Park AVM Vodafone bayisinden Tekno Spark 30c model cihazımı arızalandığı için garanti kapsa...mındaki kasko ile Ouno Servis’e gönderdim. 19.09.2025 tarihinde cihazımın tamiri tamamlandı ve tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 30 gün geçtiği halde cihazım ...

3 Eylül’de Arnavutköy İstanbul Vodafone bayisinden kaskolu İnfinix Zero 30 model telefonumu Ouno teknik servise gönderdi...m. Cihazım kaskolu olmasına rağmen benden 6.800 TL ek ücret talep edildi. Ücreti ödedim ancak süreç boyunca ne müşteri hizmetlerinden ne de servisten sağlıklı bir dönüş alamadım. Ü...

Vodafone Online üzerinden satın aldığım ürünüm arızalandığı için garantiye gönderdim ve ürünün iadesine karar verildi. E...limde “ürün iade olmasına karar verilmiştir” şeklinde resmi bir rapor bulunuyor. Ancak iademin gerçekleşebilmesi için Ouno Service’in bu raporu onaylaması gerekiyor. 1 aydır Ouno S...

Vodafone'dan aldığım cihaz arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazı tam aksesuarlarıyla, yani şarj ale...ti ve şarj kablosu dahil kendi kutusunda servise teslim ettim. Servis cihaz değişimi yaptı ancak yeni cihazı bana şarj aleti ve kablosu olmadan gönderdi. En azından eski aksesuarla...

Samsung S20 Plus model yenilenmiş cep telefonumu, yaklaşık 1,5 aydır devam eden arıza nedeniyle servise gönderdim. Cihaz...ım garanti kapsamında olmasına rağmen, tarafıma 14.000 TL tamir ücreti çıkarıldı. Oysa cihazı 18.000 TL’ye satın almıştım. İade talebim ise kabul edilmedi. Cihazı Vodafone Yanımda...

22.07.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı, sesin az gelmesi ve şarjının çok çabuk bitmesi şikayetleriyle garanti kapsamınd...a Ouno teknik servise gönderdim. Cihazımın serviste olduğu bu süre boyunca, hem teknik servise hem de müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bilgi al...

Ouno M59 model telefonu anneme hediye olarak aldım, ancak cihazı alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen Temmuz ayı başı...nda arızalandı ve Vodafone bayisi aracılığıyla İstanbul’daki yetkili servise gönderdik. Cihaz iki kez servise gitti geldi, fakat sorun çözülmedi. Son olarak 2 aydan uzun süredir se...

01/08/2025 tarihinde Mersin/Tarsus Vodafone mağazası üzerinden garanti kapsamında olan Techno Spark 20 model telefonumu ...Ouno servisine gönderdim. 1993192 numaralı iş emri ile takip edilen cihazım için, garanti dışı bir arıza tespit edildiği ve telefon bedelinin %30'unu ödemem gerektiği, aksi halde ü...