Ouno Service telefon

Ouno İletişim üzerinden telefonla yaptığım işlem sonucunda aldığım iPhone 11 cihazımda arıza yaşadım. Cihaz arızalı olmasına rağmen iptal işlemini gerçekleştirmediler ve ben de bu nedenle mağdur oldum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen...

Tecno Spark 10 Pro model telefonumu yaklaşık bir ay önce Ouno servis aracılığıyla garantiye gönderdim. Servis dönüşünde cihazda ana kart, şarj soketi ve yazılım güncellemesi yapıldığı, onarımın tamamlandığı bilgisi verildi. Telefonu teslim aldıktan sonra sadece bir gün sorunsuz kullanabildim, ertesi...

Vodafone üzerinden faturaya yansıtarak iPhone 11 Pro Max cihazı aldım. Aslında ilk olarak iPhone 14 almıştım, o cihaz da sorunlu çıktığı için iade etmek zorunda kaldım. Sonrasında bu iPhone 11 Pro Max cihazını verdiler ve bu cihazda da kamera sorunu yaşamaya başladım. Buna rağmen ilgili firma bu cih...

Ouno teknik servisine garanti kapsamında teslim ettiğim Dreame L10s Plus model robot süpürgem için ücret iadesi yapılacağı bildirildi. 21.899 TL tutarındaki iadenin 03.11.2025 tarihinde hesabıma yatırıldığı söylendi; ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. İade işlemiyle ilgili bana herhangi bir ...

20.09.2025 tarihinde Ouno Dijital aracılığıyla Vodafone faturama ek olarak iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Telefonu teslim aldığım ilk günden beri cihazın neredeyse hiçbir fonksiyonu çalışmıyor. Kurulum sırasında bu sorunları fark ettim ve hemen Ouno Dijital’in müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

Vodafone'dan faturaya ek olarak aldığım General Mobile ERA30 model cep telefonum için kasko yaptırdım. Cihazım arıza yaptığı için 18.09.2025 tarihinde Ouno teknik servisin İstanbul Tuzla şubesine gönderdim. Bir ay dolduktan sonra telefonun tamir edilemeyeceği ve değişim yapılacağı bildirildi. Ancak ...

İPhone akıllı saatim geldiği gün kutudan açtım çizik vardı. Vodafone aracılığıyla ouno servise gönderdim ouno servisle iletişime geçtim bana ouno dijital ile iletişime geçmem gerektiği söylediler. İletişim numarası verdiler. Fakat bu firma telefonlarına bağlanmak çok zor. Gün içerisinde 10 kere ara...

2021 yılında İstanbul’daki oyunu Teknik Servis’e Redmi 7 marka cep telefonumu tamir için gönderdim. Cihazımda ana kart değişimi yapıldı. Ana kart değişimiyle birlikte IMEI numarasının da değişmesi nedeniyle, bu bilginin BTK’ya bildirilmesi gerekiyordu. Ancak servis tarafından gerekli bildirim yapılm...

15.10.2025 tarihinde Vodafone online mağazasından tarifeme ek olarak Redmi Buds 6 Play model kulaklık satın aldım (Sipariş No: 2025217235). Ürünü aldığım günden beri iki kez kullandım ve her iki kullanımda da sesi sonuna kadar açmama rağmen ses seviyesi çok az çıkıyor. Az gürültülü ortamlarda bile k...

29.09.2025 tarihinde Mova e30 Ultra model robot süpürgemi, garanti kapsamında İstanbul Tuzla’daki Ouno Teknik Servise IST01-OU-7791512 takip numarası ile teslim ettim. Cihazın sağa sola dönmesini sağlayan yuvarlak parça kendiliğinden kırıldığı için değişim yapılacaktı. Ancak aradan 20 gün geçmesine ...

09.10.2025 tarihinde saat 14.09’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi’nden Samsung Galaxy s24 fe 8GB 256GB model bir telefon satın aldım. Sipariş sırasında 28.899 TL’lik ödemeyi hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu siparişim kargoya ...

1 Ekim'de Huawei Nova 8i model telefonumu Malatya'dan Ouno teknik servise gönderdim. Servis, telefondaki hasarın 2.700 TL olduğunu ve ekran ile arka kameranın değişeceğini belirtti. İlgisiz davranışları nedeniyle, ücreti havale ile ödememe rağmen işlemin yapılmamasını ve telefonumun geri gönderilmes...

4 Eylül’de garanti kapsamında Ouno Teknik Servis’e gönderdiğim iPhone 14 cihazım kendi kendine kapandığı için servis tarafından incelendi ve cihaz değişimine karar verildi. Ancak yasal 20 iş günü süresi dolmasına rağmen cihazım hala elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya ul...

24.08.2025 tarihinde arıza nedeniyle Omix X7 model telefonumu Vodafone bayisine teslim ettim. 04.09.2025 tarihinde cihazımın Ouno Servis Genel Merkez tarafından tamir için kabul edildiği ve 05.09.2025’te parça beklenmeye başlandığı, servis internet sitesinde de açıkça belirtilmiştir. Yaklaşık 35 gün...

Redmi 14c Midnight Black model telefonumu yaklaşık 8-9 ay önce, garantili olarak satın aldım. Son iki aydır cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladım; pil çok hızlı bitiyor ve ekran tamamen kapandı. Cihazı garanti kapsamında Ouno Servis’e gönderdim, Vodafone’dan aldığım için onlar da İstanbul Anadolu...

Ouno Dijital İletişim Anonim üzerinden Redmi Note 13 Pro model telefonu satın aldım. Ürünü 3 gün önce iade etmek için Yurtiçi Kargo (takip no: 916392245165) ile gönderdim ve sipariş numaram 1003336661’dir. Ancak ürünün iadesinin alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma tanıml...

Ouno’dan yaklaşık iki ay önce satın aldığım akıllı saat, kısa süre içinde arızalandı. Garanti kapsamında ürünü Çayırova PTT şubesi aracılığıyla teknik servise gönderdim. Ürünün tamir edilip tarafıma geri gönderildiği bilgisi verilmesine rağmen, aradan 2-3 hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı...

Ouno üzerinden 2. El iPhone 12 satın aldım. Telefon dün kargo ile elime ulaştı ve aynı gün içinde cihazda ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Fotoğraf çekerken flaş patlıyor fakat görüntüler karanlık çıkıyor. Ayrıca ses açma tuşu da içine göçük durumda. Sipariş numaram: 916392239523. Ürünü teslim a...

25 Eylül 2025 tarihinde saat 13:04’te, adıma 6240 TL tutarında ouno teknik servis hizmetleri a. Ş. Adına düzenlenmiş bir fatura ile ilgili SMS aldım. SMS’te “Sn. F**** S*** P****; 26/8/2025 tarihli, ınt2025000004531 numaralı, 6240 TL tutarlı ouno teknik servis hizmetleri a. Ş. Faturanız hazırdır.” i...

Ouno Servis üzerinden aldığım Huawei Pro 13 model telefon bugün elime ulaştı. Ancak cihaz arızalı çıktı ve değişim talebinde bulundum. Servise gönderdiğimde herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek telefonu bana geri gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Bize niye gönderiyorsunuz?' şekli...

22.08.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Tecno Camon 20 Pro 5g model telefonumu İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy'deki Ouno servisine teslim ettim. Garanti iş günü süresi dolmasına rağmen cihazım tarafıma teslim edilmedi. Ücret iadesi yapılacağı belirtildi ancak herhangi bir tutar söylenmedi. Sür...

Ouno Teknik Servis Hizmetleri Ataşehir A.Ş.'ye cep telefonumu tamir edilmek üzere bıraktım. 20 iş günü tamir süresi dediler. 29 Ağustos'ta teslim ettiğim cihazı 22 Eylül'de teslim alabildim. Ayın 22'sine kadar cihazla alakalı sadece 'parça bekleniyor' bilgisi dışında hiçbir bilgiye ulaşamadım. Cihaz...