Ouno Service telefon

12 Ağustos’ta garanti kapsamında olan iPhone 13 cihazımı İstanbul’daki Ouno teknik servisine gönderdim. Üzerinden 40 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve cihazımda herhangi bir işlem başlatılmadı. Bu süreçte Ouno müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her se...

07.08.2025 tarihinde Realme C63 model telefonumu ekranındaki kırık nedeniyle kasko kapsamında garanti servisine gönderdim. Cihazım çalışır durumdaydı ve sadece ekran değişimi için işlem yapılmasını talep ettim. Servis işlemleri için bana IST05-OKY-1994060 numaralı takip bilgisi ile birlikte sadece i...

Apple marka iPhone 15 Pro Max model cihazımı, 15 Ağustos 2025 tarihinde IST05-OKU-1994734 numaralı servis kaydı ile Ouno İstanbul teknik servisine gönderdim. Cihazımda yaşadığım sorunun giderilmesini talep etmeme rağmen, herhangi bir işlem yapılmadan “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. S...

Ouno teknik servisine garanti kapsamında gönderdiğim cep telefonumun (İş Emri No: IST01-OU-5631136) İstanbul’daki servise ulaşmasının üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, internet sitesinde hâlâ 'cihazın ulaşması bekleniyor' ifadesi yer alıyor. Cihazımın akıbetiyle ilgili bilgi almak için müşteri h...

Merhabalar, Xiaomi Redmi Note 13 Pro telefonumu ekran yeşillenmesini den dolayı ouno yetkili servisine vermiştim. Garanti kapsamında telefonumun ana kart değişimi sağlandı. Teslim aldığımda telefonumda şebeke var gösteriyor ama ne arayabiliyorum ne de aranabiliyorum, internete de erişim sağlayamıyo...

Samsung S20 Plus model yenilenmiş cep telefonumu, yaklaşık 1,5 aydır devam eden arıza nedeniyle servise gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, tarafıma 14.000 TL tamir ücreti çıkarıldı. Oysa cihazı 18.000 TL’ye satın almıştım. İade talebim ise kabul edilmedi. Cihazı Vodafone Yanımda...

Arızalı olan telefonum, 25 Ağustos 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla Ouno Teknik Servis Hizmetleri A.Ş. İstanbul/Orhanlı şubesine teslim edildi. Teslim edildiğini kargo şirketinden öğrendim. Ouno Teknik Servis, 27 Ağustos 2025 olmasına rağmen telefonu teslim aldığına dair bir mesaj göndermed...

Dream Robot LS10 model süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra sürekli arıza ve hatalar oluşmaya başladı. Cihaz su vermiyor, tekerlekler yerle temas etmiyor. Ürünü Ouno servisine gönderdiğimde ise her seferinde kullanıcı hatası denilerek bana ekstra ücretler ve fatur...

21.08.2025 tarihinde Ataköy İstanbul Ouno Teknik Servis’e telefon tamiri için yanlışlıkla iki kez toplamda 2.894 TL ödeme yaptım. Her iki ödemeyi de banka havalesi ile gerçekleştirdim. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iş emri numaramı (1994977) paylaştım. Müşteri ...

Xiaomi Robot Vacuum S10+ model robot süpürgem yaklaşık 1-2 aydır silme işlemi sırasında su çekmiyor ve paspası ıslatmıyor. Ürünün garantisi devam ettiği için satın aldığım Xiaomi mağazasına teslim ettim. Üründe herhangi bir kimyasal ürün kullanmadığımı, sadece temiz su doldurduğumu özellikle belirtt...

Ouno M59 model telefonu anneme hediye olarak aldım, ancak cihazı alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen Temmuz ayı başında arızalandı ve Vodafone bayisi aracılığıyla İstanbul’daki yetkili servise gönderdik. Cihaz iki kez servise gitti geldi, fakat sorun çözülmedi. Son olarak 2 aydan uzun süredir se...

14’ünde ekranı kırılan Samsung Galaxy A25 model cep telefonumu, kaskosu olduğu için Ataşehir’deki Ouno Teknik Servis’e gönderdim. Cihazın kasasının da değişmesi gerekiyordu. Gönderi numaram: 90 80 74 90 84 15. Bugün ayın 16’sı olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ouno Tek...

01/08/2025 tarihinde Mersin/Tarsus Vodafone mağazası üzerinden garanti kapsamında olan Techno Spark 20 model telefonumu Ouno servisine gönderdim. 1993192 numaralı iş emri ile takip edilen cihazım için, garanti dışı bir arıza tespit edildiği ve telefon bedelinin %30'unu ödemem gerektiği, aksi halde ü...

07.08.2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 12 model cep telefonumun ekranı çalışmadığı için Ouno Tuzla Teknik Servisi’ne gönderdim. Cihazımı gönderirken özellikle içindeki bilgilerin kesinlikle silinmemesini, aksi takdirde tamirat istemediğimi belirttim. Servis yetkilileri de cihazı sıfırlamadan tamir e...

Ouno İstanbul servisine garanti kapsamında olan Redmi Note 10 Pro model cep telefonumu, 5 Ağustos’ta yazılım güncellemesi sırasında arızalanıp bir daha açılmadığı için gönderdim. Cihazı Yurtiçi Kargo ile teslim ettim ve teslim tutanağım mevcut. Takip numaram: 0541********24. Servise ulaşan cihazıml...

10.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Dreame L20 Ultra robot süpürge, garanti kapsamında olmasına rağmen şarj olmama ve internete bağlanmama sorunları yaşadı. Bu nedenle ürünü Ouno teknik servise gönderdim ve ücret iadesi talep ettim. Ancak servis, ücret iadesi yerine onarım yapıldığ...

Nubia V50 Neo model telefonumu, garanti ve kasko kapsamında ekran ve kasa değişimi için 08.07.2025 tarihinde Çanakkale Bayramiç’ten Yurtiçi Kargo ile Ouno servisine gönderdim. İş emri numaram: ISTO1-VF-0403290. Servis, ekran ve kasa değişimi için benden 3800 TL ek ücret talep etti ve bu ücreti ödedi...

06/08/2025 tarihinde Elogo adıyla Ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi’nden tarafıma SMS yoluyla 4.908 TL tutarında bir fatura bildirimi ulaştı. Mesajda, faturanın hazır olduğu ve ödeme yapmam gerektiği belirtilmiş, ayrıca bir link gönderilmiştir. Güvenlik sebebiyle bu linke tıklamadım. Faturada a...

1986406 işlem kodlu numaram ile 26.06.2025 tarihinde telefonu garantiye gönderdim. Normalde en fazla 21 iş günü denildi, bugün 03.08.2025 ve aradan 32 resmi iş günü geçti. Hâlâ serviste görünüyor, ne arayan ne soran var. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

24.07.2025 tarihinde iPhone 11 cihazımı aşırı ısınma ve ekranın sürekli donma sorunu nedeniyle Ouno Dijital Servis’e garanti kapsamında gönderdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen telefonumun tamiriyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve cihazım henüz bana ulaşmadı. Tarafıma dönüş ...

Vodafone Yanımda uygulamasından faturaya ek Apple Beats Fit Pro ürününü satın aldım ve arızalı geldi. 1 hafta önce Ouno teknik servisine gönderdim ancak 1 haftadır herhangi bir dönüş alamadım. Her aradığımda 10 dakika boyunca bekletip hiçbir bilgi verilmeden telefon kapatılıyor. En sonunda Apple yet...

Ouno Servis ve Bayi İlgisizliği – 27 Gündür Cihazdan Haber Yok 04.06.2025 tarihinde, Apple iPhone 12 (ımeı: 356375236780124) cihazımı hoparlör arızası, şarjın çabuk bitmesi ve yan tuşun çalışmaması nedeniyle servise verdim. Bayi aracılığıyla cihaz, Ouno Tuzla Servisi’ne gönderildi. Ancak bugün itib...

D&R online mağazasından aldığım kulaklık arızalı. Cihazı eline alıp şarja takmak veya telefona bağlamak isteyen herkes cihazın arızalı olduğunu anlayabilir. Ouno Servis, arızalı cihazı arızalı değil diyerek bana geri gönderdi. Çalışmayan bir cihazın (kulaklığın sağ aparatı şarj olmuyor ve telefona b...