to read complaints and reviews, or file yours.BMW 3.20i aracımla yaşadığım ufak bir kaza sonrası oluşan hasarın giderilmesi için 34 gg 319 plakalı aracımı 2 Temmuz ta...rihinde Otomol İzmir’e bıraktım ve yaklaşık 175.000 TL tutarında bir fatura ödedik. Aracın tesliminden yaklaşık 1 ay kadar sonra motor kısmını açtığımızda, içeride bir parçanın unu
Borusan Otomotiv Otomol Antalya BMW Yetkili Servisi’nin 2016 model BMW 420d xDrive Gran Coupe aracımla ilgili geri çağır...ma sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracım, BMW üreticisinin yayınladığı hayati airbag ve eğer soğutucusu kritik güvenlik geri çağırma listesinde yer alıyor. Ü
2017 model BMW 1.16d aracımın eğer parçası yaklaşık 1,5 sene önce, araç 90.000 km civarındayken İstanbul Ataşehir’de bul...unan BMW Otomol servisi tarafından iyi niyet kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi. Bu işlemden önce aracımda çalışan bir eğer bulunurken, değişim sonrasında yeni takılan eğerden
2017 model BMW 1.16d aracımda bir parçası ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Değişim yaklaşık 1,5 sene önc...e, araç 90.000 km civarındayken İstanbul Ataşehir’deki BMW Otomol servisinde iyi niyet kapsamında ücretsiz olarak yapıldı. Ancak bu işlemden sonra eğer’den sürekli su damlamaya baş
BMW 116i marka aracımın çakmaklık kısmını yaklaşık 5–6 ay önce Otomol Merter yetkili servisinde değiştirdim. Orijinal ür...ün kullanıldığını düşünerek bu işlemi yaptırdım ancak montajın kesinlikle düzgün yapılmadığını görüyorum. Şu anda çakmaklığı bastığımda içeri giriyor fakat normalde olması gerekti
"Teşekkür ederim sorunumuz çözüldü"
"Güncelleme – sorun çözüldü 01.09.2026 tarihinde Otomol Çayyolu 2 tarafından aranarak, aracımla ilgili daha önce hatalı yapılan işlemin düzeltilmesi ve eksik kalan m Performance marşbiyellerin montajının tamamlanması amacıyla ertesi gün servise davet edildim. Yapılacak işlemler nedeniyle aracımın yaklaşık 2 gün serviste kalacağı tarafıma bildirildi. Bugün itibarıyla aracımı teslim aldım. Belirtildiği şekilde m Performance marşbiyellerin montajı tamamlanmış, daha önce hatalı montaj yapılan bagaj üzerindeki spoilerlar sökülerek uygun şekilde yeniden monte edilmiştir. Sürecin başından itibaren benim için en önemli hususlardan biri, spoilerların sökülmesi sırasında aracın orijinal boyasına zarar verilmemesiydi. Araç tarafıma teslim edilirken, spoilerların sökülmesi ve yeniden montajı sırasında boyada herhangi bir hasar oluştuğuna veya herhangi bir boya işlemi yapıldığına ilişkin tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir. Araç mevcut haliyle tarafıma teslim edilmiştir. Yaşanan süreçte, kendi departmanı olmamasına rağmen en başından itibaren konuya ilgi gösteren ve desteğini esirgemeyen Mekanik Bölümü Formeni Yalçın Bey’e; sürecin son aşamasında devreye girerek gerekli planlamayı yapan ve mağduriyetimizin giderilmesi adına çaba gösteren Müşteri İlişkileri Sorumlusu Zeynep Hanım’a ve Servis Müdürü Serhat Bey’e teşekkür ederim. İlk aşamada yaşanan aksaklıklar ve sürecin uzamasına rağmen, servis tarafından hataların giderileceğine ilişkin verilen taahhütler yerine getirilmiştir. Şu an itibarıyla aracımla ilgili herhangi bir mağduriyetim kalmamıştır. Servis, beyan ettiği düzeltmeleri gerçekleştirmiştir. Bu nedenle Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayetimi çözüldü olarak kapatıyorum."
Otomol BMW Çayyolu Yetkili Servisi’ne ait 2022 model BMW g30 m Sport aracım için, danışmanın şasi numaram üzerinden yapt...ığı kontrol sonucu aracıma uygun olduğu belirtilen BMW m Performance karbon parçalarını 378.631 TL bedelle, oc12026000000382 - oc12026000000 - oc12026000000381 numaralı faturalarla
Aracımı 30.06.2026 tarihinde otomol İzmir Alsancak BMW bayiine servis aksiyonları yapılması talebiyle teslim ettim. Arac...ımı teslim ederken hiçbir sorunu yoktu sonrasında teslim alırken kayış kısmından ses geldiğini duydum ve servisten çıkmadan gelen sesi göstermek için servis danışmanını çağırdım se
34 by 288 plakalı BMW 520i aracımın 2025 Ekim ayı içerisinde Otomol Ataşehir BMW servisinde hasarım yapıldı ve geldiği g...ünden beri sorunları bitmiyor. Servislerde randevu uygunluğu yok. Aracım şu an Borusan Samandıra'da ve sağ ön kapıdan su aldığı için ambiyans aydınlatmalarım çalışmıyor. BMW ise ga
0 km’den itibaren sadece yetkili servis bakımlarına soktuğum BMW 320i aracımı, sabahları özellikle araç soğukken ilerler...ken gelen ses ve park sensörüyle ilgili yaşadığım problem nedeniyle geçtiğimiz hafta Otomol Ataşehir BMW yetkili servisine götürdüm. Araçta hem ses problemi hem de park sensörünün
Borusan otonun yetkili servisi İzmir otomol firmasıyla 320i marka arabamın kliması soğutmadığı için İzmir otomol den ran...devu alarak aracımızı 09 Haziran 2026 tarihinde servise teslim ettik. 11 Haziran 2026 tarihinde teslim aldık. 1-2 gün önce trafik cezası tebligatı geldi. Aracımı Borusan güvencesiy
2021 model BMW 1.6 aracımı yaklaşık 1 ay önce İzmir Otomol BMW yetkili servisine motor kısmından kaynaklı bir sorun nede...niyle götürdüm. Aracımın kürbürotor kapağı garanti kapsamında değişti, bu süreçte parça beklerken oldukça uzun süre mağdur oldum ve ikame araç da verilmedi. Parça sonunda takıldı v
Antalya Otomol BMW yetkili servisine defalarca 2020 model 5.20 aracımı götürdüm. Fren sistemiyle ilgili problemden dolay...ı arızayı bir türlü çözemediler. Başlangıçta balata değişimi ile başlandı ve her 2000‑3000 km sonrasında aynı arıza ile defalarca gittim, ama arıza çözülmedi. Son gidişimde ise ban
Baykan Otomobil Anonim Şirketi Borusan Otomotiv Yetkili Servisi Otomol Ankara Çay Yolu’nda 2021 model BMW X1 dizel aracı...mın bakımını 27.03.2026 tarihinde, araç 48.000 km’deyken yaptırdım. Bakım öncesinde genel çağrı merkezini arayarak özellikle motor yağı konusunda bilgi aldım ve proforma fatura üze
BMW marka aracım için gönüllü geri çağırma kapsamında egr egzoz emisyon sistemi ve sürücü airbag değişimi yapılması gere...ktiği söylendi. Bu işlem için yaklaşık 2 hafta önce İzmir’de bulunan Borusan Otomol yetkili servisine başvurdum. Gönüllü ve ücretsiz olması gereken bu geri çağırma işlemleri sıras
BMW’den airbag kontrolü için SMS aldığım için 3 Şubat 2026 tarihinde BMW Otomol Ataşehir servisine randevu alarak götürd...üm. Sadece kontrol işlemi yapılacağı, uzun sürmeyeceği söylendi. Aracı teslim ederken danışmadaki görevli saat 11:30 civarında aracın hazır olacağını belirtti. Saat 11:00 gibi ser
2022 model BMW 520i aracımın sunroofu yaklaşık iki gündür hiçbir şekilde açılmıyor. Aracı normal ve özenli şekilde kulla...nmama rağmen, herhangi bir darbe, kaza ya da zorlayıcı bir durum olmadan bu arıza ortaya çıktı. Aracımı henüz servise götürmedim ancak İstanbul’daki BMW Otomol yetkili servisinin
2017 model BMW 520i aracımın kapı kolunda yaklaşık 6 ay önce erimeler oluşmaya başladı. Bu durumun bir kullanım hatasınd...an değil, açıkça imalat hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Yaklaşık bir aydır firma ile görüşüyorum. Genel müdürlük beni İstanbul’daki Otomol servisine yönlendirdi, burada in
34 sfr 39 plakalı 2015 model BMW 525 xdrive aracın sahibiyim. Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir tüm bakım, onarım ve hasar ...işlemlerimi düzenli olarak Otomol Merter şubesinde yaptırıyorum. Son bakımımı 16.09.2025 tarihinde yine aynı serviste yaptırdım ve bu işlem için 94.503,84 TL ödeme yaptım. Aracımı
"Geri dönüşlerden dolayı teşekkür ederiz"
"Otomol Müşteri İlişkileri Sorumlusu Özge Hanım telefon ile tarafıma ulaştı, nazik bir görüşme gerçekleştirdi, yapıcı yaklaşımından dolayı kendisine teşekkür ediyorum."
20.12.2025 tarihinde BMW 2.30e xDrive aracımın ilk periyodik bakımını Otomo...l Ataşehir BMW yetkili servisinde yaptırdım. Rutin bakım işlemi için benden
BMW 318i F30 2017 model aracımın multimedya ekranında yaklaşık 8 aydır devam eden bir kararma sorunu yaşamaktayım. Araçt...a herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen, ekrandaki bu kararmanın fabrika kaynaklı kusurlu ürün olduğunu kabul etmelerine rağmen sorunum çözülmedi. Bu nedenle
BMW 230e Active Tourer aracımı 24 Kasım tarihinde Otomol Merter servisine t...eslim ettim. Elektrik motoru değişeceği ve bu işlemin 1 aydan fazla süreceğ
2 ay önce BMW 320i aracımı Otomol Ataşehir servisine götürdüm. Servis işlemlerim tamamlandıktan sonra, Premium üye olmam... durumunda birçok avantajdan faydalanabileceğim söylendi. Özellikle istediğim zaman 1 adet silecek değişimi de bu avantajlar arasında yer alıyordu. Bugün silecek değişimi için tekr
