"Teşekkür ederim sorunumuz çözüldü"
Otomol bmw
51 şikayet
BMW Yetkili Serviste Yanlış Parça, Hatalı Montaj Ve Bilgilendirme Eksikliği
Otomol BMW Çayyolu Yetkili Servisi’ne ait 2022 model BMW g30 m Sport aracım için, danışmanın şasi numaram üzerinden yapt...ığı kontrol sonucu aracıma uygun olduğu belirtilen BMW m Performance karbon parçalarını 378.631 TL bedelle, oc12026000000382 - oc12026000000 - oc12026000000381 numaralı faturalarla
BMW İzmir Alsancak Servisinde Yanlış Kayış İşlemi Sonrası Gürültü Ve Sorumluluk Reddi
Aracımı 30.06.2026 tarihinde otomol İzmir Alsancak BMW bayiine servis aksiyonları yapılması talebiyle teslim ettim. Arac...ımı teslim ederken hiçbir sorunu yoktu sonrasında teslim alırken kayış kısmından ses geldiğini duydum ve servisten çıkmadan gelen sesi göstermek için servis danışmanını çağırdım se
Su Sızdırması Sonrası Ambiyans Işıkları Çalışmıyor Ve Garanti Reddi
34 by 288 plakalı BMW 520i aracımın 2025 Ekim ayı içerisinde Otomol Ataşehir BMW servisinde hasarım yapıldı ve geldiği g...ünden beri sorunları bitmiyor. Servislerde randevu uygunluğu yok. Aracım şu an Borusan Samandıra'da ve sağ ön kapıdan su aldığı için ambiyans aydınlatmalarım çalışmıyor. BMW ise ga




BMW Yetkili Serviste Profesyonellik Eksikliği Ve Garanti Yanıltması
0 km’den itibaren sadece yetkili servis bakımlarına soktuğum BMW 320i aracımı, sabahları özellikle araç soğukken ilerler...ken gelen ses ve park sensörüyle ilgili yaşadığım problem nedeniyle geçtiğimiz hafta Otomol Ataşehir BMW yetkili servisine götürdüm. Araçta hem ses problemi hem de park sensörünün



Borusan Oto Yetkili Servisinde Yetkisiz Araç Kullanımı Ve Trafik Cezası İddiası
Borusan otonun yetkili servisi İzmir otomol firmasıyla 320i marka arabamın kliması soğutmadığı için İzmir otomol den ran...devu alarak aracımızı 09 Haziran 2026 tarihinde servise teslim ettik. 11 Haziran 2026 tarihinde teslim aldık. 1-2 gün önce trafik cezası tebligatı geldi. Aracımı Borusan güvencesiy
Garanti Kapsamındaki Tamir Sonrası Yağ Kaçırma Ve İkame Araç Sağlanmaması
2021 model BMW 1.6 aracımı yaklaşık 1 ay önce İzmir Otomol BMW yetkili servisine motor kısmından kaynaklı bir sorun nede...niyle götürdüm. Aracımın kürbürotor kapağı garanti kapsamında değişti, bu süreçte parça beklerken oldukça uzun süre mağdur oldum ve ikame araç da verilmedi. Parça sonunda takıldı v

Antalya Otomol BMW Servisinde Çözülmeyen Fren Sorunu Ve Kusurlu Jant İddiaları
Antalya Otomol BMW yetkili servisine defalarca 2020 model 5.20 aracımı götürdüm. Fren sistemiyle ilgili problemden dolay...ı arızayı bir türlü çözemediler. Başlangıçta balata değişimi ile başlandı ve her 2000‑3000 km sonrasında aynı arıza ile defalarca gittim, ama arıza çözülmedi. Son gidişimde ise ban
BMW Yetkili Serviste Yanıltıcı Bilgi Ve Yanlış Yağ Kullanımı İadesi Talebi
Baykan Otomobil Anonim Şirketi Borusan Otomotiv Yetkili Servisi Otomol Ankara Çay Yolu’nda 2021 model BMW X1 dizel aracı...mın bakımını 27.03.2026 tarihinde, araç 48.000 km’deyken yaptırdım. Bakım öncesinde genel çağrı merkezini arayarak özellikle motor yağı konusunda bilgi aldım ve proforma fatura üze
Otomol BMW Gönüllü Geri Çağırma İşleminde Yetkisiz Ücret Talebi!
BMW marka aracım için gönüllü geri çağırma kapsamında egr egzoz emisyon sistemi ve sürücü airbag değişimi yapılması gere...ktiği söylendi. Bu işlem için yaklaşık 2 hafta önce İzmir’de bulunan Borusan Otomol yetkili servisine başvurdum. Gönüllü ve ücretsiz olması gereken bu geri çağırma işlemleri sıras
Araç Hazır Olmasına Rağmen Bilgilendirme Yapılmadığı İçin Yarım Saat Bekletildim
BMW’den airbag kontrolü için SMS aldığım için 3 Şubat 2026 tarihinde BMW Otomol Ataşehir servisine randevu alarak götürd...üm. Sadece kontrol işlemi yapılacağı, uzun sürmeyeceği söylendi. Aracı teslim ederken danışmadaki görevli saat 11:30 civarında aracın hazır olacağını belirtti. Saat 11:00 gibi ser
Sunroof Açılmıyor: 2022 BMW 520i Garanti Onarım Talebi
2022 model BMW 520i aracımın sunroofu yaklaşık iki gündür hiçbir şekilde açılmıyor. Aracı normal ve özenli şekilde kulla...nmama rağmen, herhangi bir darbe, kaza ya da zorlayıcı bir durum olmadan bu arıza ortaya çıktı. Aracımı henüz servise götürmedim ancak İstanbul’daki BMW Otomol yetkili servisinin
BMW 520i Kapı Kolu Erime Sorunu Ücretsiz Değişim Talebi
2017 model BMW 520i aracımın kapı kolunda yaklaşık 6 ay önce erimeler oluşmaya başladı. Bu durumun bir kullanım hatasınd...an değil, açıkça imalat hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Yaklaşık bir aydır firma ile görüşüyorum. Genel müdürlük beni İstanbul’daki Otomol servisine yönlendirdi, burada in



Otomol Merter’de Uzayan Onarım Süreci Ve Müşteri Mağduriyeti
34 sfr 39 plakalı 2015 model BMW 525 xdrive aracın sahibiyim. Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir tüm bakım, onarım ve hasar ...işlemlerimi düzenli olarak Otomol Merter şubesinde yaptırıyorum. Son bakımımı 16.09.2025 tarihinde yine aynı serviste yaptırdım ve bu işlem için 94.503,84 TL ödeme yaptım. Aracımı
Otomol Sağ Farın Su Alması Ve Yetkili Servisin Çözüm Odaklı Olmayan Tutumu!
"Geri dönüşlerden dolayı teşekkür ederiz"

BMW Yetkili Servisinde Aynı Bakım İçin Yüksek Fiyat Farkı Mağduriyeti
"Otomol Müşteri İlişkileri Sorumlusu Özge Hanım telefon ile tarafıma ulaştı, nazik bir görüşme gerçekleştirdi, yapıcı yaklaşımından dolayı kendisine teşekkür ediyorum."
20.12.2025 tarihinde BMW 2.30e xDrive aracımın ilk periyodik bakımını Otomo...l Ataşehir BMW yetkili servisinde yaptırdım. Rutin bakım işlemi için benden
BMW'nin Kusurlu Ekranına Yüksek Ücret Talebi Ve İlgisizlik
BMW 318i F30 2017 model aracımın multimedya ekranında yaklaşık 8 aydır devam eden bir kararma sorunu yaşamaktayım. Araçt...a herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen, ekrandaki bu kararmanın fabrika kaynaklı kusurlu ürün olduğunu kabul etmelerine rağmen sorunum çözülmedi. Bu nedenle
Uzun Süre Serviste Kalan BMW Aracıma İkame Araç Ve Net Bilgilendirme Talebim Karşılanmıyor
BMW 230e Active Tourer aracımı 24 Kasım tarihinde Otomol Merter servisine t...eslim ettim. Elektrik motoru değişeceği ve bu işlemin 1 aydan fazla süreceğ
BMW Serviste Verilen Sözler Tutulmadı Müşteri Temsilcileri İlgisizdi
2 ay önce BMW 320i aracımı Otomol Ataşehir servisine götürdüm. Servis işlemlerim tamamlandıktan sonra, Premium üye olmam... durumunda birçok avantajdan faydalanabileceğim söylendi. Özellikle istediğim zaman 1 adet silecek değişimi de bu avantajlar arasında yer alıyordu. Bugün silecek değişimi için tekr
BMW Yetkili Servisten Ücretsiz Parça Değişimi İçin Haftalardır Geri Dönüş Alamadım
BMW F20 116i 2021 model aracım için yaklaşık 3 hafta önce İstanbul Otomol yetkili servisine ücretsiz parça değişimi tale...binde bulundum. Gerekli evrak ve bilgileri eksiksiz olarak ilettim, ayrıca plaka bilgilerimi de paylaştım (34 kp 8401). Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapı

Serviste Uzayan Onarım Süresi Ve Araçsız Kalma Mağduriyeti
BMW 320i E92 marka aracımı, bakım fiyatı almak ve anahtar tanımlama işlemi yaptırmak üzere 02.08.2025 Cumartesi günü İst...anbul Otomol Borusan Oto servisine götürdüm. Serviste anahtar tanımlama sırasında, araçta airbag ve elektronik kablo tesisatına yönelik bir aksiyon olduğu ve bu kapsamın yangın ris
BMW Servisinde Müşteri Ayrımcılığı Ve İlgisizlik
"Özellikle S**** hanımın yaklaşımı ve ardından Ataşehir Otomol servis müdürü Ö**** beyin ilgisi bizi çok memnun etti. Teşekkürler..."
Ataşehir Otomol BMW servisine gittim. Sabah 08:30 randevum için sekreter ha...nım, aracımı bırakıp saat 15:30'da gelip almamı söyledi. Ben de müşteri tem
Rutin Bakım Sonrası Yağ Sızıntısı Ve Mağduriyet
Otomol İzmir Servisinde dün BMW 3.20i aracımın 45bin km rutin bakımı ve yağ değişimi yapıldı. Bugün akşam üzeri bayram t...atili için şehir dışına yola çıktım. 1-1,5 saat sonra yağ seviyesi düşük alarmı verdi, servisi aradım, 1lt yağ eklememi istediler ekledim. Devam ettim, 10-15km sonra aracı durdurup
Cam Değişimi Sürecinin Uzaması Ve Mağduriyet
Aracımın cam hasarı nedeniyle, Hdi Sigorta kaskom kapsamında önce tanıdık bir servise başvurdum. Ancak anlaşmalı olmadık...ları için aracımı Hdi Sigorta’nın anlaşmalı olduğu Otomol Maslak şubesine götürdüm. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine ve onay gelmiş olmasına rağmen, ne Hdi Sigorta ne de


















