to read complaints and reviews, or file yours. 
Baykan Otomobil Anonim Şirketi Borusan Otomotiv Yetkili Servisi Otomol Ankara Çay Yolu’nda 2021 model BMW X1 dizel aracımın bakımını 27.03.2026 tarihinde, araç 48.000 km’deyken yaptırdım. Bakım öncesinde genel çağrı merkezini arayarak özellikle motor yağı konusunda bilgi aldım ve proforma fatura üze...
BMW marka aracım için gönüllü geri çağırma kapsamında egr egzoz emisyon sistemi ve sürücü airbag değişimi yapılması gerektiği söylendi. Bu işlem için yaklaşık 2 hafta önce İzmir’de bulunan Borusan Otomol yetkili servisine başvurdum. Gönüllü ve ücretsiz olması gereken bu geri çağırma işlemleri sıras...
BMW’den airbag kontrolü için SMS aldığım için 3 Şubat 2026 tarihinde BMW Otomol Ataşehir servisine randevu alarak götürdüm. Sadece kontrol işlemi yapılacağı, uzun sürmeyeceği söylendi. Aracı teslim ederken danışmadaki görevli saat 11:30 civarında aracın hazır olacağını belirtti. Saat 11:00 gibi ser...
2022 model BMW 520i aracımın sunroofu yaklaşık iki gündür hiçbir şekilde açılmıyor. Aracı normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen, herhangi bir darbe, kaza ya da zorlayıcı bir durum olmadan bu arıza ortaya çıktı. Aracımı henüz servise götürmedim ancak İstanbul’daki BMW Otomol yetkili servisinin ...
2017 model BMW 520i aracımın kapı kolunda yaklaşık 6 ay önce erimeler oluşmaya başladı. Bu durumun bir kullanım hatasından değil, açıkça imalat hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Yaklaşık bir aydır firma ile görüşüyorum. Genel müdürlük beni İstanbul’daki Otomol servisine yönlendirdi, burada in...
34 sfr 39 plakalı 2015 model BMW 525 xdrive aracın sahibiyim. Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir tüm bakım, onarım ve hasar işlemlerimi düzenli olarak Otomol Merter şubesinde yaptırıyorum. Son bakımımı 16.09.2025 tarihinde yine aynı serviste yaptırdım ve bu işlem için 94.503,84 TL ödeme yaptım. Aracımı ...
"Geri dönüşlerden dolayı teşekkür ederiz"
"Otomol Müşteri İlişkileri Sorumlusu Özge Hanım telefon ile tarafıma ulaştı, nazik bir görüşme gerçekleştirdi, yapıcı yaklaşımından dolayı kendisine teşekkür ediyorum."
20.12.2025 tarihinde BMW 2.30e xDrive aracımın ilk periyodik bakımını Otomol Ataşehir BMW yetkili servisinde yaptırdım. Rutin bakım işlemi için benden...
BMW 318i F30 2017 model aracımın multimedya ekranında yaklaşık 8 aydır devam eden bir kararma sorunu yaşamaktayım. Araçta herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen, ekrandaki bu kararmanın fabrika kaynaklı kusurlu ürün olduğunu kabul etmelerine rağmen sorunum çözülmedi. Bu nedenle ...
BMW 230e Active Tourer aracımı 24 Kasım tarihinde Otomol Merter servisine teslim ettim. Elektrik motoru değişeceği ve bu işlemin 1 aydan fazla süreceğ...
2 ay önce BMW 320i aracımı Otomol Ataşehir servisine götürdüm. Servis işlemlerim tamamlandıktan sonra, Premium üye olmam durumunda birçok avantajdan faydalanabileceğim söylendi. Özellikle istediğim zaman 1 adet silecek değişimi de bu avantajlar arasında yer alıyordu. Bugün silecek değişimi için tekr...
BMW F20 116i 2021 model aracım için yaklaşık 3 hafta önce İstanbul Otomol yetkili servisine ücretsiz parça değişimi talebinde bulundum. Gerekli evrak ve bilgileri eksiksiz olarak ilettim, ayrıca plaka bilgilerimi de paylaştım (34 kp 8401). Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapı...
BMW 320i E92 marka aracımı, bakım fiyatı almak ve anahtar tanımlama işlemi yaptırmak üzere 02.08.2025 Cumartesi günü İstanbul Otomol Borusan Oto servisine götürdüm. Serviste anahtar tanımlama sırasında, araçta airbag ve elektronik kablo tesisatına yönelik bir aksiyon olduğu ve bu kapsamın yangın ris...
"Özellikle S**** hanımın yaklaşımı ve ardından Ataşehir Otomol servis müdürü Ö**** beyin ilgisi bizi çok memnun etti. Teşekkürler..."
Ataşehir Otomol BMW servisine gittim. Sabah 08:30 randevum için sekreter hanım, aracımı bırakıp saat 15:30'da gelip almamı söyledi. Ben de müşteri tem...
Otomol İzmir Servisinde dün BMW 3.20i aracımın 45bin km rutin bakımı ve yağ değişimi yapıldı. Bugün akşam üzeri bayram tatili için şehir dışına yola çıktım. 1-1,5 saat sonra yağ seviyesi düşük alarmı verdi, servisi aradım, 1lt yağ eklememi istediler ekledim. Devam ettim, 10-15km sonra aracı durdurup...
Aracımın cam hasarı nedeniyle, Hdi Sigorta kaskom kapsamında önce tanıdık bir servise başvurdum. Ancak anlaşmalı olmadıkları için aracımı Hdi Sigorta’nın anlaşmalı olduğu Otomol Maslak şubesine götürdüm. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine ve onay gelmiş olmasına rağmen, ne Hdi Sigorta ne de ...
2016 model BMW 320ied F30 kasa kodlu aracıma park halinde vurulması sonucu arka kapı sacının değişimi Kasım 2024 tarihinde Otomol Ataşehir Yetkili Ser...
2022 model BMW X3 için Otomol Ataşehir'de yağ bakımı yaptırdım ve 25,000 TL ödedim. Aynı bakım için Gülal servisini aradığımda 20,000 TL dediler. İkisi de BMW yetkili servisi, aradaki bu farkın neden kaynaklandığını anlamadım. Çalışana sorduğumda işçilik farkı olduğunu söyledi. Böyle bir fiyat ve bu...
25.12.2024 saat 9.30 için Otomol Ataşehir BMW servisinden randevu aldım. 45 dakika önce vardım ve randevu saatimi beklemeye başladım. Tam saat 9.30 da benimle ilgilenecek kişi masasına iki kişi aldı. Bende benim randevu saatimde neden başkası alınıyor dedim. Ben desem 10 dakika önce beni alır mısını...
"Soruna destek olmak için ellerinden gelen yardımı yaptılar. Ortak bir şekilde çözüme kavuşuldu. Emeği geçen herkese teşekkürler. İyi çalışmalar."
Şikayetçi olduğum BMW 118i 2016 model aracımı Otomol Merter'e götürdüm ve bana sadece küçük bir sebep yüzünden 110.000 TL gibi saçma ve uçuk bir rakam çıkardılar. Bundan gerçekten çok şikayetçiyim. Daha üstüne 5 bin TL bizden tespit parası istiyorlar. Keza daha aracıma ne yaptılar onu bile bilmiyoru...
Otomol İzmir BMW servisi aracıma el koydu. Fren servoları bozuk arabayı satmışlar. Biz 2 yıldır ailemizle biniyoruz, şimdi tehlike arz ediyor diye aracı vermiyorlar. Bunu da geçtim, ben 1 ay arabasız kalacağım ve ikame araç vermeleri gerekirken onu da vermediler. Tek kelimeyle BMW pişmanlıktır. Avuk...
