BMW İzmir Alsancak Servisinde Yanlış Kayış İşlemi Sonrası Gürültü Ve Sorumluluk Reddi

Aracımı 30.06.2026 tarihinde otomol İzmir Alsancak BMW bayiine servis aksiyonları yapılması talebiyle teslim ettim. Aracımı teslim ederken hiçbir sorunu yoktu sonrasında teslim alırken kayış kısmından ses geldiğini duydum ve servisten çıkmadan gelen sesi göstermek için servis danışmanını çağırdım sesi dinlettim aracımda neler değiştiğini öğrendim kayış kasnak grubunda civata değişimi yapılmış. Servis danışmanına aracımda böyle bir ses yoktu dediğimde dışarıda yaptırdığın ustana git bizim yaptığımızla alakalı bir ses değil gibi bir yanıtla karşılaştım. Dışarıdaki özel servise başvurduğumda araçta böyle bir sorun yoktu yaptıkları işlem sebebiyle zarar görmüş olabilir gibi bir cevap aldım ve tekrar otomole geri gittim servis formeni ilgilenerek aracımda kayış sesi olduğunu hatalı bir işlem var mı diye kontrol etmek için atölyeye aldı 20 dakika kadar sonra ses gitmiş halde geri geldi servis formeni bizlik bir hata değil kayıştan olabilir yan sanayi kayış takmış olabilirler gibi bir cevap verdi 2.000km önce aracımın tüm kayış kasnak grubu komple kaliteli malzeme ve orijinallerle değişti be sorunsuz sessiz bir şekilde kullanıyordum ta ki otomole başvuruncaya kadar benim aracıma yapılan işlem ne ise düzeltilmesini rica ediyorum aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağım