Otokoç istinye

OTOKOÇ İSTİNYE FORD Bayisinde yaşadığım süreçte, opsiyonladığım Ford Puma Titanium 2025 model aracın hiçbir bilgi verilmeden başka bir müşteriye satılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Aralık kampanyasından beri bu aracı takip ediyordum. 24.12.2025 günü 13.00 civarında satış danışmanı Ö*** N*...

23.10.2025 tarihinde 50.000 TL kapora, 28.10.2025 tarihinde ise 1.345.000 TL ödeyerek Fiat Egea marka aracı Otokoç İstinye şubesinden satın aldım. Aracın ticari taksi işlemleri noterde yapılırken bandrol vergisinin firma tarafından ödenmediği ortaya çıktı. Bu durum üzerine satış işlemini gerçekleşt...

3 ay önce sıfır kilometre olarak aldığım Ford Transit aracımın yolcu kapısı camında su sızıntısı oluştu. Bu nedenle aracımı yetkili servis olan İstanbul İstinye Otokoç şubesine onarım için bıraktım. 3 saat sonra aracımı teslim aldığımda, işlem gören camın köşeleri ve ortası bantlanmış şekilde teslim...

04.12.2025 tarihinde Otokoç İstinye şubesine Ford Kuga aracımın şanzıman vuruntusu şikayeti ile servis talebinde bulundum. Talebime istinaden aynı gün Otokoç tarafından arandım ve bir teknikerin beni arayacağı söylendi. 08.12.2025 tarihine kadar herhangi bir geri dönüş alamayınca Otokoç müşteri hizm...

İsmim Salih ö*** 2023 model Ford Focus aracımın 45.000 bakımı için (yağ, yağ filtresi, polen ve hava filtresi değişimi) Otokoç İstinye Servisi’nden ancak iki gün sonrasına randevu alabildim. Bu süreçte servise telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım, satış birimine yönlendirilip numaram alındı, ancak e...

2023 yılında Otokoç İstinye’den sıfır kilometre Fiat Doblo marka araç satın aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden beri sağ kapı tam olarak kapanmıyor ve yüksek hızlarda ciddi şekilde ses ve hava alıyor. Bu sorunu defalarca Otokoç İstinye servisine ilettim ve aracımı 2-3 kez servise bıraktım. Ancak ...

23.10.2024 tarihinde Otokoç İstinye Fiat bayisinden 0 km Fiat Doblo marka araç aldık. Aracı teslim alıp otobana çıktığımızda, sağ ön kapı ile sürgülü arka kapının arasından rüzgar aldığını fark ettik. Aracı 1 sene içinde 5 kez servise götürmemize rağmen çözüm bulamadılar. Servise götürdüğümüzde, min...

23.10.2024 tarihinde Otokoç İstinye Fiat bayisinden 0 km Fiat Doblo marka araç aldık. Aracı teslim alıp otobana çıktığımızda sağ ön kapı ile sürgülü arka kapının arasından rüzgar aldığını fark ettik. Aracı 1 sene içinde 5 kez servise götürmemize rağmen çözüm bulamadılar. Servise götürdüğümüz zaman m...

28 Eylül 2025 tarihinde, 18.000 km’deki Fiat Egea Cross model aracımı, Otokoç İstinye Fiat servisine bakım için getirdim. Aracım, “kayış değişimi” için erken çağrıldığım gerekçesiyle, normal bakım zamanından yaklaşık 2.000 km önce servise alındı. Bakım sırasında yüksek motor sesi şikayetimi özellikl...

Otokoç İstinye şubesinden yaklaşık 3 ay önce 2. El Fiat Egea marka bir araç satın aldım. Aracı aldığım günden kısa bir süre sonra şanzımanda vites geçişlerinde problemler, 5. Viteste geri atma ve gaza bastıkça ekstra ses gibi ciddi sorunlar fark ettim. Şu ana kadar araçla yaklaşık 1550 km yol yaptım...

Volvo v40 aracım, üç ay içinde ikinci kez ABS arızası verdi. İlk arızada İstanbul Otokoç İstinye yetkili servisine başvurdum, sensör ve ilgili parçaların değişimi yapıldı ve sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak 2-3 ay sonra aynı arıza bu kez başka bir lastikte tekrar etti. Aracımı bu sefer Samsun Otoko...

15 Eylül Pazartesi günü Otokoç İstinye Ford’dan Ford Puma model aracım için saat 13:00’e servis bakım randevusu aldım. Randevu saatinden 10 dakika önce orada olmama rağmen, servis alanında kimse yoktu ve yemek molasında olduklarını öğrendim. Yemek molası sırasında nöbetçi bir çalışan olmayacaksa, ne...

Otokoç İstinye Ford yetkili satıcısından sıfır diye iki ticari araç satın aldık. Ancak sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. Ford Courier: Daha 500. kilometresinde frenlerinden ses gelmeye başladı. Aracı 18.08.2025 tarihinde servise götürdük. Teknik servis sorumlusu S**** adlı teknik servis şefinin, d...

Volvo XC90 model aracım 2023 yılında geri çağırma nedeniyle motoru açılarak turbo parçaları üzerinde işlem gördü ve o dönemde yaklaşık 3 hafta aracımı kullanamadım. Şimdi ise motor arıza lambası tekrar tekrar yanmaya başladı ve 7 Temmuz’da aracı satın aldığım ve daha önce de işlem yaptırdığım İstiny...

24 Temmuz günü saat 15:51 Ford İstinye bayisinden. Ford Courier araç fiyatı almak için aradım. Bana. 1 milyon 242.000 fiyat teklif ettiler. Daha sonra ikinci aramamda fiyatı kabul ettiğimde Hayır biz size öyle bir fiyat teklif etmedik. Biz 1 milyon 342.000 dedik diye söylemde bulundular. Ama sonrada...

08.07.2025 tarihinde saat 13:00’te, Almanya plakalı Volvo XC60 aracımda Ankara’da motor elektrik aksamından kaynaklı yangın çıktı. Türkiye’ye gezmek için gelmiştik ve tüm kasko, sigorta, itfaiye raporlarımız eksiksiz olarak mevcut. Aracımın plakası: KIEC25. Olay sonrası aracım önce Aras Volvo Ankar...

2024 model Volvo XC90 aracımı 18.12.2024 tarihinde İstinye Otokoç Volvo servisine teslim ettim. Araç, toplamda 7,5 aydır serviste bulunmakta. Bu süreçte her aradığımda ya telefonlarım açılmadı ya da açıldığında aracın farklı bir arızası olduğu ve parça temini beklendiği belirtilerek teslim tarihi sü...

En kötü Otokoç deneyimi. Otokoç İstinye 22.07.25 tarihinde randevu saatim 10.20'de şubedeydim. 1 hafta önceden randevu almama rağmen kayıt işlemlerim dahi 11.30'da bitti. (Kayıt işlemi 10 dakika sürmesine rağmen 1 saat bekletildim. İsyanım sonucu danışmadaki hanımefendi rica etti ve beni kayda alma...

Ford Otosan markasından, İstinye Otokoç bayisinden 05.09.2024 tarihinde 34 *** 749 plakalı Ford Ranger Wildtrak araç satın aldım. Aracımı ilk teslim ettiklerinde çizik teslim ettiler ve bununla ilgili defalarca kayıt oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Daha sonrasında, 01.10.2024 t...

31 Ocak 2025'te İstinye Otokoç'tan satın aldığımız 2024 model Ford Tourneo Courier Titanium serisi aracın, henüz 2 ayı doldurmamasına rağmen hararet göstergesi sorun çıkarmaya başladı. 17.03.2025'te başvurduk, araca 19.03.2025'te arıza giderildi diye yazılım atıldı ve sorun çözüldü denildi. Ancak ay...

Otokoç İstinye ikinci elden 2023 model Volvo S60, 34 GPK 658 plakalı aracı aldım. Zeytinburnu Arkas Volvo'ya götürdüm ve arabanın kazalı olduğunu, İstinye'de Volvo'da düzgün toplanmadığını, araçta yapılması gereken 240.000 TL'lik masraf olduğunu ve bu araca binmenin riskli olduğunu belirtip proforma...

Nisan 2024 tarihinde Birmot Zincirlikuyu'dan Fiat Egea araç satın aldım. Sonrasında aracın dönüşlerinde ses gelmeye başladı. Bunun için defalarca servise gittim. Sesin teneke jant olduğu için geldiğini söylediler (arabanın orijinal jantı bu arada) ve beni yolladılar. Konuyu TOFAŞ'a açtım sonrasında ...