to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç'tan Bakımsız Satılan 2. El Jeep'te Şanzıman Yağ Kaçağı
Otokoç İstinye 2. el satışından aldığım ikinci el Jeep Renegade, bakımlı diye satıldı ancak araba bakımsız çıktı. Aldığım iki günü şöyle öğrendim: yolda giderken motor ikaz lambası yandı, servis yerini aradım, başka servise yönlendirdi; partikül arızası yapmış ve ne tesadüf ki şanzıman yağ kaçağı varmış ve keçesi aşırı yağ kaçırmış. Tesadüf gördüm ve tüm bakımları yapılmış dedi satan H**** Bey, ama hiçbir bakımı yapılmamış; triger seti veya yağ balata bir de üstüne sol ayna katlanmadı, arızalı çıktı şanzıman yağ keçesi yüzünden. Fethiye’den İstanbul’a geldim, bir mod İstanbul bakmıyor; Zincirlikuyu Jeep servisi bakıyormuş, şanzıman yağ keçesini ücret verdim, rapor tutuldu, iade olabilir diye ikinci el garantisinde dediler. Çünkü 17.02.2026’da beni genel müdürlükten aradılar, geçmiş olsun. Şanzıman yağ keçesi için 13 bin TL verilmiş, iadesi yok ama size bakım yaptırın, yüzde 30 indirim yaptırın. İstemedim, oto Koç’tan araba alırken tüm bakımları yapıldı diye evrak alındı, kurumsal şirket de olsa dışarı gidip ekspertiz yaptırın. Çünkü benim verdiğim Egea araba tüm bakımları yapılmış olarak verildi; oto Koç’tan bakımsız araba aldım, hatta araba 60 bin TL bakımı gelmiş, yapmamışlar ve arabamı iki kere servise getirdi. İkinci el satan kişi bakımlı, tertemiz araba alıyorsunuz dedi; oto Koç gibi büyük kurumsal şirket TV çalışanları bakımlı araba dedikten sonra kime güvenecek? Arabamı aldığımda içi köpek kılı gibi temizlik yapılmamış, yıkamadaki kişi hasta olduğu için başka gün telafi ederiz dedi. Asla oto Koç’tan araba almam. Mağdur edildim, her yetkiliyi aradım, herkes evet, haklısınız ama sonuç yok. Şanzıman yağ keçesi kaçağı resmi ücretli yaptırdım, iade olacak diye iade olmadı. Beş gün sonra ücretim iade olmadı. Asla oto Koç’tan araba almam ve baktırmam.
Gelişme
İstanbul İstinye Birmot tan kendi Arabamı verip yerinde Jeep regerante araba almaktı beğendiğimiz araba yi tertemiz bir araba dedi 2 kere servise getirdiler kendi arabalarını hiçbir hiçbir sorunu yok tertemiz araba alıyorsunuz dedi Hakan bey çalışanı kendi arabamı tüm bakımlarını yaptırdım ve söylediğim insanlık yaptığım halde 5 dakika ekspertiz yaptıysalar bana verdikleri araba yi hiç bakmamışlar ki 59 Bin km araba satın aldık 1 gün sonra motor ikaz lambası yandı otoban da Fethiye giderken servise soktum partikül sensörü arızasını yön oto Fethiye jenerasyon yaparak sildi sonra evin önünde bir baktım arabanın altında yağ damlıyor servise getirdim İstanbul a Zincirlikuyu ya Evet şanzıman geçişleri yağ kaçıyor dendi değişimi yapılması lazım iyi de oto Koç 2ci el garanti sinden yapılması lazım dedim arabayı alalı 1 hafta olmuş km yapmsmisim dedim aldığınız kişiyi arayın dediler aradım telefonları açmıyor satarken her şeyi var diyen telefonları açmıyor oto Koç 2ci el müşteri hizmetleri aradım 1 haftada dönüş yaptılar 2 ci el garantisine giriyormuş ben bu arada İstanbul zincirli kuyu Jeep servisi de şanzıman keçeleri değişsin dedim sandım ki garanti kapsamından yapılacak 12.900 TL para verdim bir de triger seti değişmemiş yağ polen filtresi ve yağ filtresi değişmemiş hiçbir bakımı ve temizliği olmadan satış yapmışlar bana satan Hakan bey oto Koç 2ci el satış temsilcisi tertemiz araba alıyorsunuz dedi bakımlı ama öyle bir de üstüne şanzıman daki keçe kaçağı çıktı araba tamamen arızalı ve bakımsız mış oyje sattılar bana bilseydim bakımsız mış ona göre teklif verirdim ya da almazdım ekspertiz raporu da sadece kaporta var motor bakımı yok bu konuda şikayetçiyim hiçbir bakımı olmayan bakım zamanı gelmiş geçmiş arabayı oto Koç gurubundan aldım bakimi olmamış ya da bunlara ihtiyacı var bunları sız yaptıracaksınız demediler şanzıman keçesi paramı da iade istiyorum diğer triger ve yakıt pompası yağ ve filtresi bakımları yapsınlar dun 18.02.2026 itibari ile beni aradılar yönetici si kusura bakmayın bunları anlattım bu bakımları yaptırın yüzde 30 indirim bizden dediler yok öyle bir şey bakımı olmayan araba satan kişiden alin oto Koç yapsın dedim
Sayın Metin B., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1209866-K9C2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Hiçbir şekilde sorumluluk almadılar sadece kusura bakmayın deyip geçtiler satan yetkili alim satım yapıldı bitti dedi 2 el garantisi diye bir şey yok İnan mayın Koç 2 el mi asla
