Otokoç Maltepe Servisinde Tamir Onayı Almadan Parçaların Sökülmesi Ve Ek Masraflar Talebi







12.05.2026 tarihinde saat 09:48’de 01 bau 442 plakalı aracımla Adana Fiat Otokoç yetkili servisin hasar bölümüne gittim.... Birkaç gün önce de gelmiştim, o günden bugüne istenen tüm evrakları toparlayıp tekrar başvuru yapmak istedim. Aracımı hasar bölümünün kapısının hemen yanına park edip indim, dışar

Otokoç firmasından (İstinye Otokoç şubesi) aldığım sıfır 2026 model Jeep marka Avenger modeli araç ön camın kenarındaki ...kırıkla bana teslim edildi. Aracı teslim alırken fark etmedim fakat birkaç gün sonra fark edince satış temsilcisine durumu ilettim. Neyse ki aracı teslim alırken galeriden çıkmadan

2025 yılı Aralık ayının son haftasında, ön camdaki çatlak sebebiyle Otokoç Eskişehir Fiat yetkili servisine başvurdum. S...erviste, ön cam için kağıt üzerinde kayıt oluşturuldu ve yılbaşından sonra resmi dosya açılacağı, o zamana kadar beklemem gerektiği söylendi. 7 Ocak 2026 tarihinde dosya resmi olar




Ocak ayında Antalya Ford Otokoç servisine Ford Transit kamyonet aracımı 20.000 km bakımı için bıraktım. Aracımı teslim a...lmaya gittiğimde, aracın kötü kullanımdan dolayı ezilmiş ve yıpranmış olduğunu, ayrıca arka kısımda bulunan malzemelerimin yerlerinden oynayıp dağılmış olduğunu gördüm. Aracın bu ş

2018 yılında Otokoç Otomotiv Bursa Osmangazi şubesinden, 2016 model Ford Focus 1.5 dizel otomatik aracı 42.500 km’de ike...n satın aldım. Satış sırasında bana aracın sadece bagaj kapağının değişmiş olduğu, bunun dışında ağır hasar ya da ciddi bir işlem bulunmadığı açıkça söylendi; ben de bu beyana ve O

18.03.2026 tarihinde araç hasarı ile ilgili işlem yaptırmak üzere Peugeot Partner Van aracımla Otokoç Gebze servisine ba...şvurdum. Aracın lifte alınıp kontrol edilmesinden sonra, hasar tespiti yapılıp fiyat çıkarıldığında, eğer onarımı yaptırmaktan vazgeçersem toplam hasar tutarının %10’u kadar bir öd

2025 Kasım ayının sonunda Otokoç Taşdelen şubesinden Ford Courier 1.0 motor iki adet sıfır araç satın aldık. Araç teslim...atının sabah 08.30’da yapılacağı söylenmesine rağmen teslimat saat 11.30 civarında gerçekleştirildi ve süreç gereksiz yere uzadı. O gün hasta olmam nedeniyle çok vakit kaybetmemek
2023 model Ford Kuga aracımı tamirat için bıraktığım Otokoç Ankara Çayyolu servisinde, aracım henüz servisteyken bir ser...vis çalışanı tarafından kaza yapılması sonucu hasar gördü. Bu kazanın tamamen kendi personellerinin kusurundan kaynaklanmasına rağmen, araçtaki değer kaybı için tazminat ödemeyi re

Otokoç Volvo Çekmeköy aracım ile kaza yaptılar. 2020 model, 80.000 km’de, kazasız, boyasız Volvo xc60 b4 İnscription a...racımı kamera arızası sebebiyle 30.01.2026 tarihinde Otokoç Çekmeköy Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Aracım ile kaza yaptıklarını, servis personelinin duramayarak önündeki araca ç




24.12.2025 tarihinde hasar nedeniyle aracımı Otokoç Ankara Yenimahalle servisine bıraktım. Bugün 27.01.2026 olmasına rağ...men araçla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgilenilmedi. Dün tekrar servise gittiğimizde, eksperin kapatılmasının beklendiği söylendi. Bunun üzerine sigorta

Ataşehir Ford Otokoç bayisinden iki adet Ford Courier marka araç satın aldık. Yaklaşık üç saatlik yoldan, belirtilen tes...lim saatine göre plan yaparak bayiye geldik; ancak araçlar söylenen zamanda teslim edilmedi ve bizi iki saatten fazla beklettiler. Teslim sırasında gelen araçlardan birinin sağ alt

Konya Otokoç Volvo servisine hasarlı aracımı yaklaşık 19 gün önce bıraktım. Aracımda kazaya bağlı parça hasarları bulunu...yor ancak bu süre boyunca parça tedarik edilemediği için araç hâlâ teslim edilmedi. Her görüştüğümde parça beklediklerini, uçak kargo, gümrük gibi bahanelerle sürecin uzadığını söy

Fiat Doblo satın almak için Otokoç Adana’daki bir araca başvurdum. Araç sahibinden.com’da 1.000.000 TL fiyatla ilana kon...ulmuş olmasına rağmen, müşteri temsilcisinden net fiyat bilgisi alamadım. Aracın şu an ihalede olduğunu, bu nedenle fiyat veremeyeceğini söyledi. İhaledeki bir aracın sabit fiyatla

15.11.2025 tarihinde Opel Insignia 2017 model aracım için Otokoç Ataşehir İkinci El’den araç değerleme hizmeti almak üze...re randevu aldım. Aracım ekspertiz işlemine tabi tutulduktan sonra, kilometresi 239.000 km olmasına rağmen “yüksek km” gerekçesiyle değerleme yapılamayacağı tarafıma bildirildi. We

27.06.2025 tarihinde Birmot Küçükyalı Fiat Otokoç’ta hasar işlemi için bıraktığım Fiat Fiorino marka aracımın dosya numa...rası 2025351030697’dir. Süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Aracımı teslim aldığımda işçilik çok kötüydü; kapı kolları ve torpido kısmında boya izleri va

25 Ağustos 2025 tarihinde Nissan Qashqai aracını 2. el olarak Otokoç'tan aldım. İlanda araçta hiçbir sıkıntı olmadığı be...lirtiliyordu. Pazarlık yaptıktan sonra, araçta 25.000 TL'lik hasar kaydı olduğu ve bu işlemin yetkili serviste yapıldığı söylendi. Biraz indirimle aracı satın aldık. Aracımı servis
1 Eylül’de sahibinden.com üzerinden Otokoç 2. El Kayseri firması tarafından satışa sunulan 2015 model Nissan Qashqai 1.6... dCi Platinum Premium Pack aracı incelemek için şubeye gittim. Araç halen 1.128.000 TL bedelle ilanda bulunmaktadır. Görüşmemde bana, aracın detaylı ekspertizinin yapıldığı ve Otok
Merhaba 06.05.2025 tarihinde Otokoç otomotiv ümitköy şubesinden Ford Focus marka sıfır araç alımı gerçekleştirdik. Satış... temsilcisi aracın hasarından dolayı indirim yapacağını ve 40.993 liralık tutarı 13.05.2025 tarihinde kendilerine fatura etmemizi istedi. 10 veya 15 gün en fazla geri ödeneceğini t
34 FGP 696 plakalı aracı Otokoç Otomotiv'in ihale sistemi Otokoç İhale'den satın aldım. Aracı ihaleye 1 adet çarpma hasa...r kaydı şeklinde sundular. Ben de teklif vermeden önce sorgulattım ve 1 adet bedelsiz olarak teyit ederek ihaleden en yüksek teklifle satın aldım. Araç, sıfırından beri Otokoç'un k
"Teşekkürler"

Merhaba maserati grecale kullanıcısıyım. 26.05.2025 tarihinde bakım için maserati yetkili bayisi olan Antalya Otokoç'a a...racımı bıraktım işlem sırasında aracımı otoparka çekmişler ve otoparkta iken başka bir araç aracıma vurmuş far tampon hasar almış. Buna istinaden beni arayıp aracın başına çağrıldı




Şehrimizde 21 Aralık 2024 tarihinde yaşanan sel felaketinden dolayı aracımız hasar gördü ve Antalya Oto Koç Ford servisi...ne gönderdik. Beş ay boyunca aracımız orada bekledi, resmen hiçbir işlem yapılmadı. Şikayet için aradığımızda ise geri dönüş yapılmadı. Maalesef, bu kadar işini özensiz yapan bir ş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100