to read complaints and reviews, or file yours.İlan Fiyatı Ve Hasar Bilgilerinde Tutarsızlık Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım
Fiat Doblo satın almak için Otokoç Adana’daki bir araca başvurdum. Araç sahibinden.com’da 1.000.000 TL fiyatla ilana konulmuş olmasına rağmen, müşteri temsilcisinden net fiyat bilgisi alamadım. Aracın şu an ihalede olduğunu, bu nedenle fiyat veremeyeceğini söyledi. İhaledeki bir aracın sabit fiyatla ilanlara konulup, sonrasında bu fiyata uyulmaması hem kafa karıştırıcı hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
Ayrıca araç ilanında hatasız, boyasız olarak belirtilmesine rağmen sorgulamada yaklaşık 10.000 TL civarında hasar kaydı olduğunu gördüm. Hem fiyat konusunda net bilgi verilmemesi hem de aracın hasar durumunun ilandaki bilgilerle uyuşmaması nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet ve güven kaybı yaşıyorum.
27 Kasım 2025 tarihinde yaşadığım bu süreçte Otokoç Adana’da görüştüğüm S***** Bey’den de tatmin edici bir açıklama alamadım. İlanda yer alan 1.000.000 TL satış fiyatına sadık kalınmasını ve aracın hasar durumu konusunda şeffaf, yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İletişim için +90 ***********49 numaralı telefondan ulaşılabilirim. Belirtmiş olduğum numarayı ben aradım. Satıcı numarası yukarıda belirtilendir
Sayın Bahattin T., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1096699-M7N4 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
