to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Temmuz tarihinde Elite World Grand Sapanca otelindeki 5560908 numaralı rezervasyonumu, otelden de onay alarak iptal ettim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen, Otelz tarafından 16 bin TL’yi aşan iade tutarım tarafıma ödenmedi. Her hafta arayıp durumu sormama rağmen, sürekli “bu hafta ödemesi ...
16.08.2025 tarihinde Paradise Beach Otel’de, Otelz üzerinden yaklaşık 1 ay önceden yaptığım rezervasyonum vardı. Otele doğru yola çıktığımda, Otelz ekibi tarafından aranarak otelin konaklamaya uygun olmadığı ve rezervasyonumun iptal edildiği söylendi. Otele çok az mesafe kalmıştı ve gittiğimde otel ...
21 Mayıs 2025 tarihinde Rize’deki River Deluxe Otel için Otelz sitesi üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal ettim. Rezervasyon numaram: 5528428. Toplam 7.000 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iadesini bekliyorum. İptal işlemi sonrasında Otelz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgilenecekler...
Şirket yan haklarımla Otelz kapsamını seçerek tatil için bir bütçe belirledim ve 23 Temmuz tarihinde, 4 Ağustos girişli 2 oda olarak bir rezervasyon oluşturdum. Ancak Otelz, Otelz Cüzdan’a yan haklarımdaki paranın aktarımını sağlamadı. Bu işlemin gerçekleşmesi için bir hafta boyunca sürekli aradım, ...
13.08.2025 tarihinde Otelz uygulaması üzerinden 5574816 numaralı rezervasyonumu Sofia Otel Kıbrıs Girne için yaptım. Ancak otele ulaştığımda, Otelz uygulamasından yapılan rezervasyonları kabul etmediklerini belirttiler. Bu nedenle rezervasyonumun iptal edilmesini bekliyorum. Bir haftadır Otelz müşt...
08.08.2025 tarihinde Otel z mobil uygulaması üzerinden 5572153 numaralı rezervasyon ile Kuşadası My Beach Hotel’e 4060 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyon günüm geldiğinde otele giriş yapmak istediğimde, otel tarafından içeri alınmadım. Otel, 8 gündür kendilerine hiçbir ödeme yapı...
15 Ağustos akşamı Otel z uygulaması üzerinden Marmaris’teki Aloe Apart için rezervasyon yaptım ve 2.574 TL ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödemeden yaklaşık 15 dakika sonra otele gidip resepsiyona rezervasyonumun olduğunu söylediğimde, sistemden kontrol edip tekrar ödeme talep ettiler. Otel ...
16 Haziran giriş, 17 Haziran çıkış olacak şekilde Otelz.com üzerinden Kuşadası The Temple Otel’de 5574638 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylandı ve kredi kartımdan ödeme alındı. Ancak bir gün sonra, otelde yer olmadığı gerekçesiyle arandım ve bana puanı düşük, daha ucuz ve ...
01.08.2025 tarihinde 5502786 numaralı rezervasyonumuz ile Rixos Sharm el Sheikh oteline giriş yapmak üzere Mısır’a gittik. Tatile gitmeden önce Otelz üzerinden 65.700 TL ödeme yapmamıza rağmen, otele vardığımızda ödeme yapılmadığı gerekçesiyle yaklaşık 10 saat boyunca lobide beklemek zorunda kaldık....
Otelz.com'dan 23 Temmuz tarihinde, 10-11 Ağustos için Sea Door Otel (Fethiye Çalış/Muğla) oda kahvaltı konaklama satın aldık. Otele ulaştığımızda, otelde böyle bir rezervasyonun olmadığını ve konaklayabileceğimiz boş yer bulunmadığını söylediler. Otelz.com müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, sist...
Zcüzdan hesabıma, otel rezervasyonu yapmak amacıyla kredi kartımla 20.000 TL bakiye yükledim. Bakiyenin kullanmadığım bir kısmının kredi kartıma iadesini talep ettim. Son iki gündür toplamda yaklaşık 30 kez iade işlemini denememe rağmen, “Otelz cüzdanım hesabından çekmek istediğin ₺ 1.000 tutarındak...
13 Ağustos - 15 Ağustos tarihleri arasında Çeşme Swissotel Resort’ta 2 gecelik bir rezervasyonumu Otelz üzerinden gerçekleştirdim. Rezervasyonumu tamamlayıp ödememi yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra, otelin fiyatı yanlış girdiği gerekçesiyle rezervasyonum iptal edildi. İptal sonrası Otelz tarafından s...
04/08/2024 tarihinde Otelz.com üzerinden Salda Gölü Kural Apart adına yapılan 5242480 numaralı rezervasyonun ödemesi, aradan bir yıl geçmesine rağmen tarafıma yapılmadı. Toplam 5779,98 TL tutarındaki alacağımın banka hesabıma yatırılması gerekiyordu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca telef...
12 Temmuz 2025 tarihinde Otelz.com Datça şubesinde ailemle birlikte konaklamak üzere rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 5520783). Ancak rezervasyonum otele iletilmediği için otele giriş yapamadık ve ailece otelde mahsur kaldık. Yaşadığımız bu mağduriyetin ardından rezervasyonum iptal edildi, fakat ...
Otelz.com ile Arpaçay Apart Otel işletmecisi olarak çalışmaktayım. 1 yıl önce gerçekleşen ve rezervasyon numaraları 5210574 ile 5458811 olan iki farklı konaklama için toplam 2.322 TL tutarındaki ödemem tarafıma hâlâ yapılmadı. Sözleşmemize göre ödemelerin en geç 1 ay içinde yapılması gerekiyordu. De...
10 Temmuz’da Otelz üzerinden Kaya Hotel Akyaka için 9-10 Ağustos tarihlerini kapsayan iki gecelik bir rezervasyon yaptım. 5558243 numaralı rezervasyonumun ödemesini 130 pound olarak gerçekleştirdim. 9 Ağustos’ta otele gittiğimde, otel yetkilileri Otelz’nin ödemeyi kendilerine iletmediğini ve bu nede...
11 Ağustos’ta California Apart Hotel’de konaklamak üzere Otelz üzerinden 5569229 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 26.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak otele giriş yapmak için beklemekteyim çünkü Otelz firması tarafından otel yetkililerine ödeme yapılmadığı belirtildi...
10 Ağustos’ta Otelz.com üzerinden bir rezervasyon talebi oluşturdum. Talebim onaylandıktan sonra tarafıma gönderilen e-postada, ödemeyi otelde konaklama sırasında yapacağım belirtildi. Ancak aynı gün, Otelz.com adına ulaştığını söyleyen bir numara WhatsApp üzerinden bana ödeme yapmam gerektiğini ile...
21 Kasım 2024 tarihinde Otelz mobil uygulaması üzerinden Marmaris Pineta Park Delüxe Otel için 16-20 Temmuz 2025 tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında kredi kartı bilgilerimi girerek 20.800 TL ödeme gerçekleştirdim. Hem rezervasyon yaparken hem de iptal işlemi...
08.08.2025 tarihinde Pluxee üzerinden zpara hesabıma 1700 TL bakiye yüklemesi yaptım ve Otelz üzerinden Sosyete Otel Eskişehir için rezervasyon yapmak istedim. Otelz’de otel ararken filtrelerde “zpara geçerli” olarak bu oteli seçtim. Rezervasyon işlemlerini zpara ile ödeme yapacağım şekilde başlattı...
18-20 Temmuz 2025 tarihlerinde Ankara Çankaya Suit Otel’de Otelz üzerinden rezervasyon yaptım ve 5880₺ ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele gittiğimde resepsiyon, Otelz’in kendilerine ödeme yapmadığını, rezervasyonumu iptal edip elden ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine hem ote...
Malatya Grand Sinan Otel ve Elazığ Köşk Otel olarak, Otelz üzerinden 2024 yılından bu yana gerçekleşen tüm rezervasyonlara ait ödemelerimizi alamıyoruz. Toplamda yaklaşık 40.000 TL birikmiş bakiyemiz bulunmakta ve tüm konaklamalarımız faturalı, rezervasyon numaralarımız da mevcut. Sözleşmemizde, he...
07.08.2025 tarihinde Otelz üzerinden Datça’da bulunan Emre Otel 10 Oda için 5533636 rezervasyon kodu ile 8.750 TL ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak otel, Otelz'nin kendilerine ödeme yapmadığını belirterek rezervasyonumu iptal etti ve ücreti kendi hesaplarına yatırmamı istedi. Bu durum...
Haziran ve Temmuz aylarında Holiday Inn Tuzla Oteli'nde gerçekleştirdiğim iki seyahatimden sonra Otelz hesabıma Zpuan yüklenmedi. Otelz uygulamasında para puanlarımı kontrol ettim, ancak her iki seyahat sonrasında da puanlarım görünmedi. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: s**************@icloud.com....
Otelz; Zonline Ticaret ve Turizm AŞ. bünyesinde yer alan bir ön ödemesiz otel rezervasyon platformudur. Otelz.com’u kullanarak çevrimiçi otel rezervasyonları yaptırabilirsiniz. 2013 senesinde ön ödemesiz rezervasyon hizmeti sunmak amacıyla kurulan Otelz, yaklaşık 120 kişilik deneyimli kadrosuyla sektöre yeni bir soluk kazandırmıştır. Otelz.com’a üye olan çok sayıda otel bulunduğundan; rezervasyon yaptırmak istediğiniz şehirde birden fazla otel seçeneğini Otelz.com aracılığıyla kolayca görüntüleyebilirsiniz. Otelz.com; 10 bin konaklama tesisini, fiyatları ve tanıtımları ile sizlere sunmaktadır. Kullanıcı dostu bir site arayüzüne sahip olan Otelz.com, yüzde yüz yerli sermaye ile kurulmuştur. Otelz.com daha çok yeni bir firma olmasına rağmen ayda 500 bin kişi, otel aramasını Otelz.com üzerinden yapmaktadır. Eğer tatil planınızı hala yapmadıysanız Otelz.com’un geniş yer seçkisine göz atabilirsiniz.
Otelz.com’da gitmek istediğiniz pek çok şehrin en popüler ve en sevilen otellerini kolayca bulabilirsiniz. Otelz.com’da İstanbul, Antalya, Muğla, Ankara, Aydın, Bolu, Bursa, Afyon, İzmir, Samsun, Eskişehir, Trabzon, Rize, Karabük, Hatay, Balıkesir, Sakarya, Adana, Konya, Yalova ve Çanakkale gibi pek çok ilde bulunan otellerin listesini görebilirsiniz. Otelz.com üzerinden ayrıca Kıbrıs otelleri için de rezervasyon yaptırabilirsiniz. Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptırabileceğiniz sevilen otellerden bazıları; Park Dedeman, Dorukkaya Hotel, Lord’s Palace Hotel Spa Casino, Ağaoğlu My Mountain, Holdiay Inn, Sky Kamer Hotel, Titanic Beach Lara, Titanic Deluxe, Crystal De Luxe Resort & Spa, Richmond Ephesus Resort, Kaya Artemis Resort & Casino, Divan Otel gibi otellerdir. Tüm bu oteller ve daha fazlasını görmek için Otelz.com’u ziyaret edebilirsiniz. Otelz.com’un sunmuş olduğu erken rezervasyon fırsatlarından yararlanarak hayalinizdeki tatile daha uygun fiyatlarla ve erken rezervasyon avantajıyla sahip olabilirsiniz.
Otelz.com, sizlere pek çok avantaj sağlar. Bunların başında; ön ödemesiz rezervasyon yapabilme imkanı yer almaktadır. Otelz.com üzerinden herhangi bir ödeme yapmadan yerinizi ayırtabilir ve konaklama ücretini otele gittiğinizde ödeyerek karlı bir rezervasyon gerçekleştirebilirsiniz. Bunun yanı sıra Otelz’de gerçek otel değerlendirmelerini görebilir ve gitmek istediğiniz otelle ilgili diğer kullanıcıların değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz. Otelz.com’da 10 bini aşkın konaklama tesisi kayıtlı olduğu için gideceğiniz şehirdeki tüm otel fırsatlarını değerlendirmeleriyle birlikte görüntüleyebilirsiniz. Otelz.com’da erken rezervasyon fırsatlarının yanı sıra son dakika indirimindeki oteller de bulunmaktadır. Bu sayede anlık planlarınızda bile uygun fiyatlı konaklama avantajı elde edebilirsiniz. Otelz.com’un sunmuş olduğu kolay rezervasyon yöntemi ile tarih değişikliği, yatak değişikliği, konuk bilgileri gibi bilgileri kolayca güncelleyebilirsiniz. Yılın 365 günü Otelz.com üzerin erken rezervasyon yapabileceğiniz gibi dilediğiniz zaman birçok otelde ücretsiz iptal de gerçekleştirebilirsiniz. Böylece beklenmeyen aksiliklerde paranız yanmaz. Otel rezervasyonları ve detaylı bilgi için Otelz iletişim kanallarını kullnarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Otelz şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz.