Otelz

Odayı satıp, 2 gün sonra arayıp müsaitlik olmadığını söylediler, daha uzak konumdaki bir oteli önerip mağdur ediyorlar. Tüm yaptığınız planlar boşa gidiyor. Pişman olursunuz. Sattıkları otel odalarını takip etmiyorlar. Mağduriyet yaşadıktan sonra harekete geçiyorlar. Bundan sonra tercih etmeyeceğim.

Merhaba, 26 Temmuz'da Otelz sitesi üzerinden bir otel için rezervasyon oluşturdum ve ödemesini kredi kartımdan yaptım. İptal süresi dolmadan (27 Temmuz'da) rezervasyon iptalini gerçekleştirdim. İadeler için yasal süre olan 7-14 gün geçmesine rağmen ve günlerce arayıp bu rahatsızlığımı dile getirmem...

İşletmemizin 14 Mayıs 2025 tarihli fatura tutarı hâlâ ödenmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, finans bölümü ilgileniyor, biz muhasebe birimi olarak sadece mail atabiliriz deniyor ve yaklaşık 2 aydır ödememizi alamıyoruz. Bu durumu bölge temsilcisi olarak bildiğimiz E*** isimli şahıs ile gör...

İlaliağa'da bulunan Hotel Sunset için Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptırdık. Ani bir değişiklik nedeniyle, rezervasyonumuzda 'gitmemek ve iptal için ücret ödenmez' yazdığı için rezervasyonu iptal etmek istedik. Şehir değişikliği yaptığımız için bu işlemi gerçekleştirmek istedik; fakat Otelz.com ...

Sitelerinde görünen ücret ile otele gittiğimizde bizden talep edilen ücret çok farklıydı. Otel çalışanı, bu sitenin hep böyle yaptığını ve kendilerini zor durumda bıraktığını söyledi. Kendilerini aradığımda ise çıkan sonuçta otelin haklı olduğu söylendi.

Otelz üzerinden 11 Temmuz günü girişli Kıbrıs'ta tatil aldım. Fakat 11 Temmuz sabah beni arayarak otelde seçtiğimiz oda müsait olmadığını belirtip başka odada konaklama imkanı sundular. Fakat ödeme ile ilgili fark çıkmayacak demelerine rağmen oda farkı çıktı. Otele geç gittiğim için mecburen konakla...

14 Temmuz 2025 tarihinde Otelz.com üzerinden Sharm El Sheikh, Mısır’daki bir otelde konaklamak üzere rezervasyon yaptık. Ödememizi Otelz üzerinden gerçekleştirdik ve tüm rezervasyon belgelerimiz eksiksiz şekilde elimizdeydi. Ancak otele vardığımızda, otel rezervasyonumuzu sistemlerinde göremedikleri...

Otelz firmasından eylül ayının sonunda 5408996 rezervasyon numarası ile 8 gün 7 gece ve havaalanı transferi de dahil tatil satın aldım. Ücretin banka hesabımdan direkt olarak çekildi. Bir kaç gün sonra otel tarafından paranın kendilerine iletilmediğini belirten bir telefon aldım. Otelz ile yaptığım ...

Cunda Adası'nda bulunan butik otel işletmemize Otelz.com üzerinden gelen rezervasyonlardan ödeme alamıyoruz. Çok büyük mağduriyet yaşıyoruz ve hukuki olarak yasal süreç başlatıyoruz. Zaten zor şartlarda para kazanıyoruz, ancak paramızı da alamıyoruz. Buradan Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptıraca...

Otelz uygulaması üzerinden İzmir Alsancak Viva La Vita Otel'den rezervasyon yaptık. Ödemeyi ise Pluxxe paramı harcamak için Otelz.com puanına çevirdim ve kullandım. Sonrasında arayıp rezervasyonun iptal edildiğini söylediler. Otel online ödemeyi kabul etmiyormuş. Zaten online ödeme platformu Otelz.c...

5554850 iptal ettiğim rezervasyonum 10 gün oldu hala iadesi yapılmadı. Şikayette bulunacağım. 4 defa müşteri hizmetlerini arayıp yatıracaklarını söylediler üstelik hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Gereken yerlere şikayette bulunacağım. Böyle kötü otel sitesi görülmedi

Otelz.com dan tatil İçin Otel rezervasyonu yaptırdım. Oteli arayıp teyit etmek istedim. Otel sahibi bana böyle bir odanın olmadığını Otelz.com Sürekli olmayan odaları satıp insanları zor durumda bırakıyor. Müşteri iletişimini istediğimizde de kesinlikle vermiyorlar. İyi ki aradınız dedi. İptal etmen...

2 Mayıs tarihinde Otelz.com üzerinden Selge Beach Resort Otel'de rezervasyon yaptırdım ve 31.147,28₺ ücret ödedim. 23 Haziran'da otele geldiğimde, Otel Satış Müdürü H***** Hanım, Otelz’nin kendilerine ödeme yapmadığını belirterek otelde konaklayamayacağımızı söyledi. Selge Beach Resort, benimle ilgi...

12/07/2025 tarihi için Otelz.com üzerinden Kocaeli KERPE'de bulunan Kalpe Otel'den 2 Yetişkin 2 çocuk 8yaş ve 3 yaş yarım pansiyon 3 günlük tatil aldık. Otele vardığımız zaman rezervasyonunuzu oda kahvaltı 2 Yetişkin 1 çocuk yaptırmışsınız 2 çocukla gelmişsiniz dedi. Girişteki bayan. Daha sonra 8 ya...

Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptım fakat firma otele ödeme yapmamış. Kredi kartımdan çekilen tutarı da iade etmedi. Otelde mağdur durumdayız, 1 saattir bekletiliyoruz ve çağrı merkezlerini aradığımızda 'Biz mail attık, cevap gelmedi' deniliyor. Bu şekilde bir hizmet anlayışı olamaz. Tamamen pişm...

Otelz uygulaması üzerinden rezervasyon yaptırdım, ama otele giriş yapamıyorum. Lobi de çocuğumla kaldım. Mağdur oldum. Tatilim kötü başladı sayenizde. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Hemen tatil dönüşü. Senelerdir rezervasyon yapıyorum uygulama üzerinden ama bu son olacak kesinlikle. Sinirden öl...

Rezervasyonu yanlış tarih aralığında yaptım. İptal ve para iadesi rica ediyorum. Acil iletişime geçebilir misiniz. 12-13 Temmuz 2025 aralığı olması gerekirken. 11-12 Temmuz bulunduğum tarih baz alınmış sitede gir çık olayından dolayı tarih değişmiş kendiliğinden. Lütfen yardımlarınızı bekliyorum.

10 Temmuz tarihinde 5556095 ve 5553300 Otelz.com üzerinden yaptığım rezervasyonları ücretsiz iptal seçeneği ile iptal ettim. Ücret iadesinin bir tanesi bankaya yansıdı. Fakat diğeri görünmüyor. Bir an önce ücret iadesini gerçekleştirirsiniz. Tel : 0 53*******99

Otel işletmecisi olarak 2024 Temmuz Ağustos ayına ait faturalarını kesmiş olduğum konaklamaların ödemelerini alamıyorum. Konuyla alakalı müşteri temsilcileri ağız birliği yapıp her seferinde talebinizi iletiyoruz en geç şu gün ödeme yapılacaktır deyip oyalıyorlar. Konuyla alakalı defalarca destek ma...

14-18 Temmuz tarihleri arasında geçerli olacak şekilde 18 Mayısta Otelz.com üzerinden otel rezervasyonu yapmıştım. Fakat bugün oteli aradığımda kendilerine adıma olacak şekilde bir rezervasyon olmadığı söylendi. Otelz müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyu çözeceklerini ilettiler fakat gün içeri...

+1

Otelz.com üzerinden datca Lara apart otel için rezervasyon oluşturmuştuk. Saglik sebebi nedeniyle gelinmediğinde ön ödemenin geri iadesi alınıp rez. İptali olabileceğini öğrenmek için otelz.com müşteri hizmetlerini aradığımda çalışan otelle iletişime geçip geri dönüş yapacağını bildirdi ve ben de te...

Otel Z tamamen kendi çıkarları üzerine çalışan bir site. Bir otel sahibi olarak, 3 ay boyunca hizmet verdiğim müşterilerimin parasını göndermemekle birlikte, bizimle iletişime bile geçmiyorlar. Site yöneticileri insanlarla muhatap olmuyorlar. İnsanların parasını alarak geri dönüş yapmıyorlar. 2023't...