to read complaints and reviews, or file yours. 
Sapanca Terrace Boutique Hotel olarak uzun süredir Otelz.com ile iş ortağıyız ve tesisimiz sistemlerinde kayıtlı. 2025 Temmuz ayından itibaren misafirlerden online olarak tahsil edilen ödemelerin karşılığını tarafıma düzenli olarak alamıyorum. Öncesinde ödemeler hemen yapılırken, bu tarihten sonra hem geçen yaz döneminden kalan ortalama 8-10 bin tl civarında, hem de son iki ayda biriken yaklaşık 5-7 bin tl civarında alacağım bulunuyor. Net tutarı Otelz.com sistemlerinden çok daha sağlıklı görebilecek durumdalar.
Daha önce bölge temsilcim olan K**** Bey süreci takip ederek bana yardımcı oluyor ve ödemelerin komisyondan düşülerek çözüleceğini belirtiyordu; ancak kendisi işten ayrıldı ve sonrasında muhatap bulamaz oldum. Tüm konaklamalar için faturalarımı kestim ve kendilerine ilettim, aksi halde ceza çıkacağı söylendiği için faturaları eksiksiz düzenledim, buna rağmen ödemeler tarafıma yapılmadı.
Yaşadığım bu süreçte özellikle finans birimine defalarca ulaşmaya çalıştım. f*****@otelz.com adresine en az 5 kez e-posta göndermeme rağmen tek bir geri dönüş almadım. Bana verilen telefon numaralarına ulaşılamıyor, telefonlar kapalı ve artık Otelz.com tarafında sürekli çalışanların ayrıldığını, kimseyle sağlıklı iletişim kuramadığımı görüyorum. Hem işletme sahibi olarak hem de iş ortağı olarak ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Otelz.com’den, Sapanca Terrace Boutique Hotel adına biriken tüm alacaklarımın acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, ayrıca ödeme planı ve süreci hakkında yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Sapanca'da otel sahibiyim. Yıllardır turizm alanında faaliyet gösteriyoruz. Otelz.com acentesi ile çalışıyoruz. Müşteriden parayı alıp bizim ödemelerimizi bir yıla yakındır yapmıyor. Arıyoruz, e-posta yolluyoruz, hiçbir iletişime geri dönüş yok.
Otelz ile çalışıyorum ve Temmuz ayında kestiğim faturaya rağmen 30 bin TL’den fazla ödemem tarafıma yapılmadı. Benzer ödeme gecikmesini geçen sene de yaşadım. Sözleşmemizde belirtilen ödeme süresine rağmen, ödemeler sürekli gecikiyor ve konu hakkında Otelz ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herh...
2013 den beri çalışıyoruz, 2023 dahil sonrasında acente ödemeli sitemde sorunlar yaşanmaya ve ödemelerin gecikmeleri ile ilgili sorunlar başladı, 2024 ödemesini hala alamadık, 2025 yılı sistemimizi kapatmak zorunda kaldık. Butik otel konseptinde çalışıyoruz ve bizi ciddi anlamda mağdur etti. Otelz....
2013 den beri çalışıyoruz, 2023 dahil sonrasında acente ödemeli sitemde sorunlar yaşanmaya ve ödemelerin gecikmeleri ile ilgili sorunlar başladı, 2024 ödemesini hala alamadık, 2025 yılı sistemimizi kapatmak zorunda kaldık. Butik otel konseptinde çalışıyoruz ve bizi ciddi anlamda mağdur etti. Otelz....
Otelz Zonline ile Tunan Motel olarak çalışmaktayız. Temmuz 2025’ten bu yana, toplamda yaklaşık 70.000 TL tutarındaki üç farklı rezervasyonun ödemesini alamadık. Sözleşmemize göre konaklama gerçekleştikten sonra bir ay içinde ödeme yapılması gerekirken, 2025 yazı boyunca hiçbir ödeme tarafımıza ulaşm...
Yorumlar