Otelz İptal Edilen Otel Rezervasyonunun Ücreti 2,5 Ayda İade Edilmedi

Serkan · 2026-02-23T15:40:09+03:00

Otelz üzerinden Yedigöller için 30–31 Aralık tarihleri için iki günlük rezervasyon yaptım. Yoğun kar yağışı nedeniyle rezervasyonum iptal edildi, ancak kredi kartımdan çekilen yaklaşık 15.000 TL’lik tutar 2,5 aydır tarafıma iade edilmedi. Hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca görüştüğümde, ödemenin en geç 15 gün içinde iade edileceği söylendi. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı ve şu anda telefonlara dahi cevap verilmiyor. Haklı olarak mağdur oldum ve ödediğim ücretin gecikmeden, kesinti yapılmadan kartıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda yaşadığım bu mağduriyeti sosyal medya dahil olmak üzere her mecrada paylaşacağımı belirtmek istiyorum.

Serkan

Yedigöller için 30–31 Aralık tarihli rezervasyonumu iptal ettim, ancak 15.000 TL tutar 2,5 aydır iade edilmedi. Mail ve telefonla defalarca iletişime geçtim, 15 gün içinde iade sözü verildi fakat hiçbir geri dönüş olmadı ve telefonları kimse açmıyor. Şu anda bekleme aşamasındayım ve sorumlularla iletişim kurulamıyor.

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapmama Rağmen Rezervasyonum İptal Edildi, Ücretim İade Edilmedi

Samet

Otelz

1.383

Otelz üzerinden 12.12.2025 - 14.12.2025 tarihleri için 2 adet rezervasyon yaptım ve ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen otele gittiğimde, otel ödememin görünmediğini ve Otelz tarafından kendilerine herhangi bir ödeme iletilmediğini söyleyerek rezervasyonlarımı iptal etti. Ödemeyi yaptığım halde hem kon...

odeme-yapmama-ragmen-rezervasyonum-iptal-edildi-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg

2 Destek

Ödeme Çekildi, Rezervasyon Oluşmadı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok, 16.600 TL İade Talebi

Akin

Otelz

1.083

7 Şubat tarihinde Otelz üzerinden 11–15 Şubat tarihleri arasını kapsayan bir otel rezervasyonu yapmak için işlem gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve kartımdan 16.600 TL tutarında çekim yapıldı. Buna rağmen sistemde herhangi bir rezervasyon oluşmadı, ne hesabımda ne de mail/SMS yoluyla ...

2 Destek

Yanlış Fiyat Nedeniyle Tek Taraflı Rezervasyon İptali Ve İade Gecikmesi

Görkem

Otelz

526

29 Ocak’ta Otelz üzerinden Girne Dome Hotel için 5618289 numaralı rezervasyonu oluşturdum ve 11.809,69 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aynı gün içerisinde tarafıma “yanlış fiyat vermişiz” denilerek rezervasyonum tek taraflı olarak iptal edildi. O tarihten bu yana ödemenin ia...

Otelz'de Rezervasyon İptalinde İade Sorunu

Furkan

Otelz

1.178

Otelz. Com dan Fethiye'de bir Otele rezervasyon yaptım. Ücretsiz iptal hakkımı kullanarak 25 martta rezervasyonumu iptal ettim. 15 gün olmasına rağmen hala ücret kartıma iade edilmedi. 3 gündür müşteri hizmetlerinden bir türlü kimseye bağlanamadık. Daha önce de Otelz de ucuza denk gelen otelleri ara...

Otelz İptal Edilen Otelin Ücretini Yatırmıyor

Bekir

Otelz

1.465

Otelz aracılığıyla yaptırdığım tatil rezervasyonunu iptal etmek zorunda kaldım. İadenin yapıldığını söylemelerine rağmen bankama 15 gün boyunca hiçbir geri ödeme yapılmadı. Bankayla görüştüm ve hiçbir iade işleminin yapılmadığı söylendi. Resmen insanları oyalıyorlar. Hemen iademin yapılmasını istiyo...