to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelz üzerinden 14–16 Şubat tarihleri için yaptığım rezervasyonu iptal ettim. İptal sonrasında 22.942 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekilmiş olmasına...
19 Aralık 2025 Cuma günü Otelz.com üzerinden yaptığım otel rezervasyonunu iptal etmeme rağmen, Otelz cüzdan hesabımdaki 18.486,57 TL tutarındaki zpara bakiyemi 5 gündür kredi kartıma iade edemiyorum. Sistem, iade talebimi onaylamasına rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetl...
Otelz web sitesinde yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son bir yıl içinde yaptığım rezervasyonlardan kazandığım toplam 9.321,42 zpara puanım, 28 Ekim 2025 gecesi hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımdan silindi. 28 Ekim 2025'te 577,42 zpara, 29 Ekim 2025'te ise 8.744 zpara puanım an...
Otelz web sitesinde yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son bir yıl içinde yaptığım rezervasyonlardan kazandığım toplam 9.321,42 zpara puanım, 28 Ekim 2025 gecesi hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımdan silindi. 28 Ekim 2025'te 577,42 zpara, 29 Ekim 2025'te ise 8.744 zpara puanım an...
25 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşen 9049566943956 numaralı rezervasyonum sonrasında, kazandığım 2.340,00 TL tutarındaki Zpara'nın hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak bugüne kadar Zpara hesabıma aktarılmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve rezervasyonum sorunsuz şekilde gerçekleşti. Konuyla i...
08.08.2025 tarihinde Pluxee üzerinden zpara hesabıma 1700 TL bakiye yüklemesi yaptım ve Otelz üzerinden Sosyete Otel Eskişehir için rezervasyon yapmak istedim. Otelz’de otel ararken filtrelerde “zpara geçerli” olarak bu oteli seçtim. Rezervasyon işlemlerini zpara ile ödeme yapacağım şekilde başlattı...
"Para iadesi gerçekleşti teşekkürler."
Pluxee uygulamasından Otelz'ye 1000 TL ve 500 TL olmak üzere iki kere zpara gönderdim. Ama para Otelz.com'de zcüzdan'a düşmedi. Ayrıca pluxee'nin web ...
Merhabalar, Ekte yer alan görsele istinaden, 5 Temmuz akşamı konaklama için otelde uygulamanızdan ZPara ile bir yer ayırttım ve konaklama yapılacak alana gittiğimizde bizi hiç hoş olmayan bir durum karşıladı. Yapılan rezervasyonumuz otel tarafından onaylanmadı, bize geri dönüş yapılmadı ve 'Sizi mis...
10.06.25-11.06.25 tarihleri arasında Otelz.com üzerinden ZPara ile rezervasyon yaptığım Golden Rose Deluxe Otel Manisa şubesinde, Otelz ile yaşadıkları anlaşmazlık sebep gösterilerek otele kabul edilmedim. Şehir dışından gelip rezervasyonuma güvenerek başka bir kalacak yer ayarlamadığım için gece sa...
Otelz.com markasından geçen ay Kıbrıs Lefkoşa bölgesinde bulunan Enkaya isimli otelden 1+1, 2 gecelik rezervasyon yaptım. İlk rezervasyonumu Zpara+Zcüzdan dedikleri uygulama üzerinden 285+945 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Daha sonraki rezervasyonumu otelde ödeyeceğim şeklinde uygulamadan yaptım. Süre...
Otelz üzerinden yaptığım rezervasyon 18/10/2024 - 22/10/2024 Hotel Splendide Royal - The Leading Hotels of the World konaklama yapmış olmama rağmen iptal statüsüne çekildi. İptal sebebi de ortak banyo tuvalet vb. Müşteri talebi ile iptal edildi. Ultra lüks konseptli otelde bu tarz bir iptal sebebi g...
11.08.2024 tarihinde Otelz.com uygulaması üzerinden araştırdığım tatil programı 36K TL civarında gözükmekteydi. Teyit amaçlı firmanıza telefon ile ulaştığımda 34K fiyat verdiler ve rezervasyonu yaptım. 5256378 numaralı rezervasyondan görebilirsiniz. 12.08.2024 bugün firmanız beni aradı ve hata oldu...
Merhabalar, Cüzdanıma sonu 5234 ile biten kredi kartımla 28.11.2023 tarihinde 5000 TL, 29.11.2023 tarihinde 5000 TL olmak üzere toplamda 10000 TL bakiye yüklemesi yaptım. Cüzdanım silinmiş gibi görünüyor. Yüklediğim 10000 TL bakiyenin yüklü olduğu cüzdanımın yeniden açılmasını rica ederim.
Merhabalar, cüzdanıma sonu 2036 ile biten kredi kartımla 29.11.2023 tarihinde 20.000 TL bakiye yüklemesi yaptım. Cüzdanım silinmiş gibi görünüyor. Yüklediğim 20.000 TL bakiyenin yüklü olduğu cüzdanımın yeniden açılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhabalar, cüzdanıma sonu 0325 ile biten kredi kartımla 24.11.2023 tarihinde 2500 TL, 25.11.2023 tarihinde 2500 TL, 26.11.2023 tarihinde 2500 TL, 27.11.2023 tarihinde 7500 TL, 28.11.2023 tarihinde 7500 TL, 29.11.2023 tarihinde 7500 TL ve sonu 2741 ile biten kredi kartımla 24.11.2023 tarihinde 2500 ...
Otelz.com dan a******@hotmail.com hesabıyla zpara kullanarak tatil yapmaktaydım. Yine tatil rezervasyonu için para yatırmıştım. Ama z para hesabımı kapattılar. Tekrar girmek istiyorum. Bu tel numarası kullanılıyor diyor. Çünkü zaten benim o numarayla giremediğim bir hesabım var. Yani ne içerideki pa...
Otelz.com üzerinden yapmış olduğumuz rezervasyonda konaklama sonrası para kazanacağımız söylendi. Konuyla alakalı müşteri hizmetlerinden bilgi almaya çalıştık fakat müşteri hizmetleri bir şey bilmediği için geçiştirdi. Konuyu bilen birine bağlamamanız istediysek de yardımcı olmadı. Müşteri hizmetler...
01.09.2023 tarihinde giriş 05.09.2023 tarihinde konaklama yaptığım otelde çıkışı 05.09.2023 üstünden 15 gün geçecek hala otel z z param yatmadı. Kimse dönüş yapmıyor yazıyorum cevap veren yok kimsenin kimseyi taktiği yok sizden boşuna rezervasyon yapmayalım insan aldatmayın boşuna
Otelz.com den rezervasyon yaptım. Rezervasyon sonrası Otelz.com ile iletişime geçtim z cüzdanım rezervasyondan sonra aktif ettim dedim. Bu rezervasyon...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
4329051 rezervasyon numarası ile tatilimi gerçekleştirdim. Ancak Otelz.com vadettiği geri hediye olarak yatıracağı parayı cüzdanıma hala yatırmadı. 2 ...
