Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Otelz İletişim Sorunları Nedeniyle İş Birliği Gözden Geçiriliyor

Necmettin
Necmettin
Otelz
3 Mart 14:26289

Otelz üzerinden uzun süredir otellerimle ilgili işlemler yürütüyorum ancak özellikle d** Hanım’la yaşadığım iletişim sıkıntısı nedeniyle artık işbirliğini gözden geçirmek zorunda kaldım. Kendisine hiçbir zaman sağlıklı şekilde ulaşamıyor, aradığım her seferinde olumsuz bir tavırla ve itici bir üslupla karşılaşıyorum. Bu durum iş akışımı zorlaştırdığı gibi, kendimi Otelz nezdinde değersiz hissetmeme neden oluyor.

Otelz ile çalışmaya devam etmek istiyorum ancak mevcut personelle bu şekilde devam etmem mümkün görünmüyor. D** Hanım yerine farklı bir personel ile çalışmam sağlanırsa Otelz üyeliğimi ve iş birliğimi yeniden değerlendirebilirim. Aksi halde otellerimin ve çevremdeki diğer otelci arkadaşlarımın üyeliklerini iptal etme noktasına geldiğimi belirtmek isterim.

Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve tarafıma daha çözüm odaklı, ulaşılabilir ve iletişimi güçlü yeni bir temsilci atanmasını talep ediyorum.

Gelişme

26 Mart 14:12

Otelz ile yaşadığım olumsuz tecrübeler nedeniyle artık otelimi bu siteden tamamen kaldırmak zorunda kaldım. Derin Park Otel’in sahibi olarak uzun süredir bu platformu kullanıyordum ancak özellikle iletişim tarafında yaşanan ciddiyetsizlik ve yetersizlik, süreci benim için katlanılmaz hale getirdi.

Otelz tarafıyla hiçbir zaman net ve tatmin edici cevap alamadım. İletişim kurmak istediğimde ya muhatap bulmakta zorlandım ya da sorularıma açık, net ve çözüm odaklı geri dönüş yapılmadı. Bu durum zamanla hem işleyişimizi zorlaştırdı hem de otel ile site arasındaki güven ilişkisini tamamen zedeledi.

Özellikle bölgemden sorumlu olan temsilci Dilek Hanım’ın yaklaşımından ve iletişim biçiminden son derece rahatsızım. Otelz’den acil olarak bölge temsilcimizin değiştirilmesini, daha kurumsal, daha ilgili ve çözüm odaklı bir temsilciyle çalışmak istediğimi açıkça talep ediyorum.

Yaşanan bu süreçte hem markamızın imajının hem de işleyişimizin olumsuz etkilendiğini düşünüyorum ve Otelz yönetiminin bu şikayeti ciddiyetle ele almasını bekliyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Otelz Sözleşmeye Rağmen Ödemelerimi Sürekli Geciktiriyor Taleplerim Cevapsız Kalıyor

Canses
Canses
Otelz
7 Ekim 2025 15:04661

Otelz ile çalışıyorum ve Temmuz ayında kestiğim faturaya rağmen 30 bin TL’den fazla ödemem tarafıma yapılmadı. Benzer öd...

Otelz Ödeme Sorunları Ve İletişim Zorlukları!

Yamacda
Yamacda
Otelz
27 Ocak 2025 14:23799

Otelz.com üzerinden uzun zamandır müşterilerimizi ağırlıyoruz ve bu platformla iş birliği yapıyoruz. Ancak, bir sezondur...

1

Otelz Yüzünden Sokakta Kaldım

Ömer
Ömer
Otelz
30 Eylül 2023 23:031.929

Otelz üzerinden ücretini ödeyip rezervasyon yaptığım otele gittiğimde otel görevlisi bana rezervasyonumun görünmediğini ...

1 Destek
1

Otelz.com'dan Alacakların Ödenmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Erol
Erol
Otelz
26 Temmuz 2025 12:26676

Otelz.com Firması üzerinden gelen müşterileri otelimde eksiksiz ve özenli şekilde ağırladım. Sözleşme ve mutabakata uygu...

1 Yorum
1

Otelz Ödemelerinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği!

Batuhan
Batuhan
Otelz
30 Kasım 2024 03:561.015

Safranbolu'da faaliyet gösteren bir otel işletmecisiyim. Otelz üzerinden yapılan rezervasyonlar sonucunda müşterilerimiz...

Video Şikayetler

Başkent Pansiyon Lefkoşa Otelz.com Mağduriyeti

Başkent PansiyonLefkoşa Otelz.com Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Huseyin
Otelz Dreams Beach Resort Kovdu Bizi!

Otelz DreamsBeach Resort Kovdu Bizi!

Profil fotoğrafı
Serap