to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde Uludağ Bof Otel için Otelz.com üzerinden yaptığımız ve bedelini yaklaşık 4 hafta önce ödediğimiz rezervasyona rağmen, otel ödeme bedelini Otelz.com’dan alamadığını belirterek bizi odaya almamaktadır. Şu anda yaklaşık 4,5 saattir resepsiyonda bekletiliyoruz ve konaklamaya başlaya...
Oğlum için 26 Şubat gecesi Agoda üzerinden Danimarka Kopenhag’ta yer alan Next House Copenhagen Hostel’de 28 Şubat akşamı için bir gecelik konaklama rezervasyonu yaptım ve bu işlem için 1.278,68 TL ödedim. Rezervasyon numaram H82D9DE’dir. Oğlum 28 Şubat günü saat 16.00 civarında otele gittiğinde, r...
27 Şubat–1 Mart tarihleri arasında doubletree by Hilton Moda otelinde konakladım. Otele özellikle kendi otoparkı olduğu için rezervasyon yaptım ve rezervasyonumu doğrudan oteli arayarak gerçekleştirdim. Aracımı otele girişte valeye teslim ettim, bu esnada ya da rezervasyon sırasında otoparkın ücretl...
Agoda üzerinden Exedra Hotel Cappadocia oteline 28 Şubat 2026 giriş, 1 Mart 2026 çıkış olacak şekilde 1 gece, 2 kişi için rezervasyon yaptım. Rezervasyon için kredi kartı ile 2.750 TL ödedim ve onay numarası da tarafıma iletildi. Otele giriş yapmak üzere resepsiyona gittiğimde, sistemlerinde adımla...
28 Şubat sabah saatlerinde Ankara’ya yorgun ve uykusuz bir şekilde ulaşıp Asrın Park Hotel & SPA Convention Center’a giriş yapmak istedim. Resepsiyonda odaların saat 14.00’te verileceği söylendi. “Hazır odanız yok mu? ” diye sorduğumda aslında hazır odaları olduğu, ancak geçebilmem için “erken giriş...
15.02.2026 giriş, 16.02.2026 çıkış olacak şekilde Kızılcahamam Çam Termal Otel’de standart odada, 3018 ve 3019 numaralı iki ayrı odada bir gece konakladık. Yaklaşık bir yıl önce aynı otelde çok memnun kaldığımız için özellikle burayı tercih ettik ancak bu sefer yaşadığımız deneyim tam anlamıyla haya...
Booking uygulaması üzerinden Moxy London oteline 3–8 Nisan tarihleri için ön ödemesiz olarak görünen bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında sitede ödeme alınmayacağı belirtilmesine rağmen, rezervasyon onaylandıktan hemen sonra 33.832 TL tutar tek seferde kartımdan çekildi. İşlem 25 Şubat Çar...
Meet İstanbul Otel’de konaklama yapmak için Agoda üzerinden rezervasyon işlemi gerçekleştirirken uygulamanın hatası nedeniyle mağdur oldum. Uygulama, öncelikle seçtiğim odayı başkasına rezerve ettiğini söyleyerek bana odayı vermedi; bunun üzerine aynı gün içinde başka bir otelden oda rezerve etmek z...
Otelz üzerinden dün bir otel rezervasyonu yaptım ve bu işlem sonrasında Z cüzdanımda 2.547 TL bakiye bulunuyor. Ancak bu bakiyeyi ne yeni bir rezervasyon için kullanabiliyorum ne de geri çekip hesabıma aktarabiliyorum. Yaklaşık bir haftadır her gün en az bir saatimi ayırarak müşteri hizmetlerini ar...
Trivago sitesini otel rezervasyonu için 3 senedir kullanıyorum. Bugünkü rezervasyonumda sitede verilen ücret ile otelin aldığı ücret arasında fark olduğunu gördük. Sitesinde 4600 küsur gözüken otel ücreti biz o sayfaya yönlenip ödemeyi yaptık ve 4800₺ küsur ödeme gerçekleşti. Trivago'ya yanlış bilgi...
14-15 Şubat 2026 tarihleri için Otelz üzerinden My Place Rezidans Tuzla adlı otele 5621439 rezervasyon kodu ile 2.378,75 TL tutarında rezervasyon yaptım. Otele gittiğimde tüm odaların dolu olduğunu, bu nedenle konaklama yapamayacağımı söylediler. Yaşadığım bu mağduriyet üzerine iptal ve ücret iades...
Agoda üzerinden 2025 yılında iki kez, 2026 Şubat ayında ise bir kez olmak üzere toplam üç farklı otel rezervasyonu yaptım. Tüm bu rezervasyonlarda ödeme ekranında tutar Türk Lirası olarak ve son aşamada ödeyeceğim rakam net bir şekilde TL cinsinden görünmesine rağmen, kredi kartımdan çekilen miktar ...
27.02.2026 tarihi için otelz.com üzerinden Samsun’daki Grand Delux Hotel’e rezervasyon yaptım ve ödemem alındı. Ancak Samsun’a gelip otele gittiğimde otelin kapısında tadilat var yazısı olduğunu gördüm ve otele giriş yapamadım. Otel kapalı olduğu için hiçbir şekilde konaklama gerçekleştiremedim ve ...
25 Şubat Çarşamba günü Kopenhag Scandic Norreport oteli için Agoda üzerinden rezervasyon yaptım. Agoda sayfasında açıkça “Superior room” tipi oda için ödeme yaptığım görülüyor. Ancak otele giriş yaptığımda, Expedia üzerinden otele standart oda tipinde rezervasyon geçtiği söylendi ve şu anda ödediğim...
18 Şubat tarihinde Eskişehir’deki Grande Arte Otel için Trivago üzerinden Trip.com sitesine yönlendirilerek bir gece konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında toplam ücret olarak 4.040 TL görmeme rağmen, kredi kartımdan 4.250 TL çekildi. Buna ek olarak, bana kesilen faturada ise 3.459 TL ...
"Sorunum çözüldü ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum."
Agoda uygulaması üzerinden 30 Ocak – 1 Şubat 2026 tarihleri için Fransa Nice’te yer alan Hotel La Villa Nice Victor Hugo adlı otelde, 622901879 rezervasyon numarasıyla 154,26 USD tutarında rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yapmak için gittiğimde, otelin renovasyon durumunda olduğu ve benim seçtiğim...
"Para iade oldu"
26 Şubat saat 04.23’te Obilet üzerinden otel rezervasyonu yapmak istedim. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla 2.799 TL olarak gerçekleştirdim. SMS doğrulamasını yaptıktan sonra sistem “rezervasyon yapılamadı” şeklinde hata verdi ancak buna rağmen kartımdan ücret çekildi. Hemen ardından tarafıma bir bil...
23.02.2026 tarihinde Obilet sitesi üzerinden Mata Butik Otel için bir rezervasyon yaptım. Ancak otele ulaştığımda, sistemde gördüğüm ve satın aldığım ...
30.01.2026 tarihinde Afyon Gazlıgöl mevkiindeki Neva Termal Otel’i telefonla arayarak 9–12 Şubat tarihleri için rezervasyon yaptırdım. Görüştüğüm kişi, ödemenin yarısını peşin yaparsam %10 indirim uygulanacağını söyledi, ben de kabul ederek 4.500 TL’yi havale/EFT yoluyla gönderdim. Ödemeyi yaptıkta...
26.02.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Hotels.com üzerinden Parmos Otel’e, 13‑18 Haziran tarihleri arasında 2 yetişkin için, otelde ödeme seçeneğiyle bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonum Gamze A**** adına, 720*****676371 numarasıyla oluşturuldu ve toplam tutar 34.976,25 TL olarak görünüyordu....
Son Şikayetler