to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Düşük Fiyatlı Otel Rezervasyonu Fiyat Farkı Nedeniyle Onaylanmıyor
23.02.2026 tarihinde Obilet sitesi üzerinden Mata Butik Otel için bir rezervasyon yaptım. Ancak otele ulaştığımda, sistemde gördüğüm ve satın aldığım fiyatın düşük olduğu, ayırdıkları odanın aslında daha yüksek fiyatlı olduğu ve bu nedenle rezervasyonumu o fiyattan onaylanmayacağını söylendi.
Otel, bu durumu Obilet’e ilettiklerini belirtiyor, Obilet müşteri hizmetleri ise otelden haber beklediklerini söyleyerek süreci uzatıyor. İki taraf da topu birbirine atıyor ve ben mağdur durumda bekletiliyorum, rezervasyonum da askıda kalmış durumda.
Ben, Obilet üzerinden satın aldığım fiyatın geçerli olmasını ve Mata Butik Otel’de yaptığım rezervasyonun aynı fiyattan onaylanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Yunus Emre Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Yunus Emre Bey, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan rezervasyonlarda hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına tesis ile görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
