to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde Afyon Gazlıgöl mevkiindeki Neva Termal Otel’i telefonla arayarak 9–12 Şubat tarihleri için rezervasyon yaptırdım. Görüştüğüm kişi, ödemenin yarısını peşin yaparsam %10 indirim uygulanacağını söyledi, ben de kabul ederek 4.500 TL’yi havale/EFT yoluyla gönderdim.
Ödemeyi yaptıktan bir gün sonra internette otel hakkında yazılan birçok olumsuz yorum nedeniyle 02.02.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden rezervasyonumu iptal etmek ve yatırmış olduğum peşinatın tarafıma iadesini istediğimi bildirdim. Bana bir dilekçe yazmamı ve WhatsApp’tan göndermemi söylediler, ancak peşinatın hemen iade edilemeyeceği ve 7 ila 21 gün içinde ödeneceği söylendi. Ben de buna güvenerek kabul ettim.
Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Telefonla tekrar aradığımda görüştüğüm görevli, iadelerde sorun olduğunu, şu anda otelde tadilat yapıldığını, personel bulunmadığını ve bu nedenle ödemeyi yapamayacaklarını ifade etti.
Mağduriyetimin giderilmesi için, 30.01.2026 tarihinde Lotus Thermal İnşaat Otel İşletmeciliği San. ve Tic. Ltd. Şti. adına havale ile göndermiş olduğum 4.500 TL tutarındaki ön rezervasyon bedelinin, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20/01/2026 tarihinde Afyon’daki Neva Termal Otel’i telefonla arayarak rezervasyon yaptırdım ve ön ödeme olarak 2.000,00 TL’yi havale/EFT yoluyla otele doğrudan gönderdim. Ödemeyi yapmadan önce hem Afyon’daki esnaf bir arkadaşımın uyarıları hem de otel hakkında yazılan olumsuz yorumlar nedeniyle içim...
03.12.2025 tarihinde Afyon Gazlıgöl bölgesindeki Neva Termal Otel’den, oteli telefonla arayarak rezervasyon yaptırdım. Görüşme sırasında bana gösterilen görsellerde geniş bir oda vaadi vardı; ancak otele gittiğimde küçük bir odaya yönlendirildiğimi gördüm. Oda, telefonda anlatılan ve görsellerde gös...
Neva Termal Otel’e 22.01.2026 tarihinde telefon üzerinden ön rezervasyon yaptırdık ve aynı gün saat 16.22’de Lotus Thermal İnşaat Otel İşletmeciliği San. Ve tic. Ltd. Şti. Adına 2.000 TL havale ile ön ödeme gerçekleştirdik. Kalan tutarı da otele girişte kredi kartıyla ödedik. 25.01.2026 tarihinde s...
12/15/2025 tarihinde Neva Termal Otel Afyon için kendi sitelerindeki WhatsApp hattı üzerinden rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için 1000 TL ödeme yaptım. Giriş tarihimize 2 gün kala çocuklarım hastalandığı için otele gidemeyeceğimizi anladık ve ertesi gün rezervasyonu iptal etmek için otelle ...
12–14 Aralık 2025 tarihleri arasında Afyon Gazlıgöl’de bulunan Nevada Termal Otel’de 2 gece konaklamak üzere, WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 17.500 TL karşılığında kendi adıma rezervasyon yaptırdım. Otele, sosyal medyada ve WhatsApp üzerinden paylaşılan görseller ile vaatlere güvenerek gitmişt...
Yorumlar