to read complaints and reviews, or file yours.
Neva Termal Otel | Afyon müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun iade süreçlerindeki aksaklıklar olarak öne çıkıyor; hijyen ve donanım sorunları nedeniyle iptal edilen rezervasyonların ön ödemelerinin geri verilmediği aktarılıyor. Müşterilerin %50'si oda ve ortak alanlardaki temizlik yetersizliklerini, sarı yastıklar ve paslı alanlar gibi detayları bildiriyor. %40'lık dilimde ise sıcak su sistemleri ve ısıtma gibi temel donanımların çalışmadığı belirtiliyor.
20 Mart 2026 günü Afyon’daki Neva Termal tesisine, Levent b** adına yaptırm...ış olduğum rezervasyon kapsamında giriş yaptım ancak aynı gün tesisin koşul
Ramazan Bayramı için 19–22 tarihleri arasında konaklamak üzere Neva Thermal Otel’e iki oda olacak şekilde, toplam 4 yeti...şkin 2 çocuk olarak rezervasyon yaptırdık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren tesisin son derece bakımsız ve kirli olduğunu gördük. Genel alanlarda ilgi ve alaka yoktu, ortak ku
1–3 Nisan tarihleri arasında üç kişi olarak Neva Termal Otel’e rezervasyon yaptırdık. Oteli tercih etmemizde, sosyal med...yada paylaştıkları fotoğraflar etkili oldu. Ancak 1 Nisan akşamı otele ulaştığımızda, tesisin paylaşılan görsellerle hiçbir şekilde örtüşmediğini, adeta atıl durumda olduğunu gördü
6–8 Şubat tarihleri için Afyon neva termal otel’e “lotus” ismiyle rezervasyon yaptırdım ve toplam 8.000 TL ödemeyi oteli...n verdiği IBAN’a havale olarak gönderdim. 6 Şubat’ta otele giriş yaptığımızda oda ve otelin genel durumu kabul edilemeyecek kadar kötüydü. Bize verilen oda pislik içindeydi, sıcak
Neva Termal Otel’e 6'sı tarihinde giriş yaptık, öncesinde 1.000 TL kapora, otele giriş yaptığımız gün de 7.000 TL ödemey...i IBAN’a havale yoluyla gönderdim. Ödemeyi almadan kesinlikle oda göstermediler. Odaya girdiğimizde ise oda son derece pisti, perdeler yırtıktı, küçük dolaplar kırık durumdaydı, bu
Global Ens üzerinden, 23 Ocak 2026 giriş ve 24 Ocak 2026 çıkış olacak şekilde Afyon Grand Neva Otel’e rezervasyon yaptır...dım. Telefonda b*** Hanım tarafından otel hakkında çok farklı, olumlu bilgiler verildi ancak otele gittiğimde anlatılanların hiçbiriyle karşılaşmadım. Oda koşulları son derece kötü
Afyon Neva Termal Hotel’e 01.01.2026 tarihinde yılbaşı için 5 günlük, 2 kişilik konaklama amacıyla rezervasyon yaptırdık.... Toplam 4.100 TL’yi banka hesabına havale ederek ödedim, kalan tutarı da otele gidince ödememiz istendi. Ödeme dekontlarım ve bana verilen yazılı belge şu an hâlâ elimdedir. Otel
06.02.2026 tarihinde Afyon’daki Neva Termal’i arayıp tesisin aktif olup olmadığını, her şeyin çalışıp çalışmadığını sord...um, “evet buyurun gelin” denilince eşimle birlikte tesise gittim. Girişte bize verilen ilk odanın kapısı kırık, dolap kapakları yerdeydi, etraf sigara izmariti doluydu ve oda çok k
30.01.2026 tarihinde Afyon Gazlıgöl mevkiindeki Neva Termal Otel’i telefonla arayarak 9–12 Şubat tarihleri için rezervas...yon yaptırdım. Görüştüğüm kişi, ödemenin yarısını peşin yaparsam %10 indirim uygulanacağını söyledi, ben de kabul ederek 4.500 TL’yi havale/EFT yoluyla gönderdim. Ödemeyi yaptıkta
19 Ocak tarihinde Afyonkarahisar ili İhsaniye ilçesi Gazlıgöl mevkiindeki Neva Termal Otel & SPA’ya giriş yaptık ve 4 ge...celik konaklama ücretini girişte peşin olarak ödedik. Ancak otelin olumsuz şartları nedeniyle ertesi sabah erken ayrılmak zorunda kaldık. Ayrılış sırasında, 3 gecelik ücretin taraf
Afyon Neva Otel’de 30 Ocak–1 Şubat tarihleri için 4 kişilik oda olacak şekilde, toplam 2 gece 3 gün konaklama rezervasyo...nu yaptık. Rezervasyon ücreti olan 7.000 TL’yi otele girişte banka havalesiyle peşin olarak ödedik. Ancak otele giriş yaptığımız andan itibaren ciddi hizmet eksiklikleriyle karşıla
4 Şubat 2026 tarihinde Neva Termal Otel adına rezervasyon yaptırdım. Tesisin isminde “otel” geçmesine ve termal olduğu b...elirtilmesine güvenerek tercih ettim ancak gittiğimde otelin yasal olarak otel belgesinin olmadığını ve buna rağmen rezervasyon almaya devam ettiğini gördüm. Ayrıca tesiste termal
27.01.2026- 29.01.26 tarihleri arasında Afyon gazlıgöl’de bulunan neva termal otel’de konaklamak için 2 oda olarak rezer...vasyon yaptırdık ve peşinat olarak 7.000 TL ödedik. Ödemeyi telefon üzerinden yapılan yazışmalar ve tarafımıza verilen bilgiler doğrultusunda global ens turizm inşaat otomotiv emla
28 Ocak – 30 Ocak tarihleri arasında Neva Termal Otel’de konakladım ve yaşadıklarım tam anlamıyla sorumsuzluk düzeyindey...di. Odalarda en temel ihtiyaç olan havlu bile yoktu, duş aldıktan sonra mecburen elbiselerimle kurulanmak zorunda kaldım. Oda temizliği hiç yapılmıyor, hijyen adına en ufak bir öz
Neva Termal Otel’e 27’sinde giriş, 30’unda çıkış olacak şekilde, 15’inde anlaşarak rezervasyon yaptırdık. Toplam tutarın... yarısını otele gittiğimizde ödemek üzere, 7.500 TL’yi havale ile önceden gönderdik. Otele gittiğimizde resepsiyondaki bayan görevli ve oradaki herkesin önünde, bize oda olmadığın
27.01.2026 tarihinde Neva Termal Otel için bir acente üzerinden iki gecelik konaklama planladım. Yoldayken acenteyi arad...ım, bana otelde yer olduğu söylendi, oda ve fiyat bilgisi verildi, 17.000 TL civarında bir tutarla kalacağımız ifade edildi. İsmimi aldılar, otele gelince tek oda mı çift oda mı al
26.01.2026 giriş, 28.01.2026 çıkış olacak şekilde ailemle Afyon Gazlıgöl’deki Neva Termal Otel’de konakladık. Rezervasyo...nu otelin WhatsApp hattı üzerinden N**** S*** adına yaptık. Toplam 16.200 TL’lik konaklama bedelinin 2.000 TL’sini önceden havale ile kapora olarak gönderdik, kalan 14.200 TL’yi is
Afyonkarahisar Gazlıgöl’de bulunan Neva Termal’e 26–29 Ocak tarihleri arasında 3 gece 4 gündüz konaklamak için gittik an...cak yaşadıklarımız tam bir rezalet oldu. İlk verilen odaya girdiğimizde ortam son derece pisti, küvette çöpler duruyordu. Bu nedenle oda değişikliği talep ettik ve yaklaşık 30 daki
Neva Termal Otel’e 22.01.2026 tarihinde telefon üzerinden ön rezervasyon yaptırdık ve aynı gün saat 16.22’de Lotus Therm...al İnşaat Otel İşletmeciliği San. Ve tic. Ltd. Şti. Adına 2.000 TL havale ile ön ödeme gerçekleştirdik. Kalan tutarı da otele girişte kredi kartıyla ödedik. 25.01.2026 tarihinde s
18.01.2026 tarihinde Neva Termal Otel Gazlıgöl için 24–26 Ocak tarihleri arasında, Aykut S****** adına rezervasyon yaptı...rdım. Rezervasyon sırasında benden kapora istendi, IBAN paylaşıldı ve 4.000 TL kapora ödememi yapıp dekontu göndermem istendi. Sadece dekontu göndermem yeterli denmesine rağmen, ka
23.01.2026 tarihinde Grand Neva Gazlıgöl Termal Otel’de Sait k*** adına bir gece konakladım ve yaklaşık 15 bin tl ödeme ...yaptım. Ancak hem yemek hem konaklama hem de hijyen ve su konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Ara öğün için gittiğimde atıştırmalıkların tamamen bittiğini, herhangi bir ikram kalmad
Instagram reklamlarında görüp anlaştığım otele 2 kişilik rezervasyon yaptırdım IBAN üzerinden 4500 TL ödeme gönderdim ot...ele gittiğimizde resimler ile alakalı olmadığı için para iadesi istedim. 4 iş günü ödeme yapılacak denildi 12 Ocak'tan beri bekliyoruz bizim gibi çok mağdur var.
20/01/2026 tarihinde Afyon’daki Neva Termal Otel’i telefonla arayarak rezervasyon yaptırdım ve ön ödeme olarak 2.000,00 ...TL’yi havale/EFT yoluyla otele doğrudan gönderdim. Ödemeyi yapmadan önce hem Afyon’daki esnaf bir arkadaşımın uyarıları hem de otel hakkında yazılan olumsuz yorumlar nedeniyle içim
