to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda uygulaması üzerinden 30 Ocak – 1 Şubat 2026 tarihleri için Fransa Nice’te yer alan Hotel La Villa Nice Victor Hugo adlı otelde, 622901879 rezervasyon numarasıyla 154,26 USD tutarında rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yapmak için gittiğimde, otelin renovasyon durumunda olduğu ve benim seçtiğim oda tipinin kullanıma uygun olmadığı söylendi. Rezervasyon sırasında otelin renovasyonda olduğuna dair hiçbir bilgilendirme görmediğimi ve farklı oda tipinde kalmak istemediğimi belirttim.
Otel yetkilileri, Agoda üzerinden ücret iadesi yapılabileceğini söyleyerek durum için özür dilediler. Ardından otel, iadenin Agoda’ya yapıldığını, bundan sonraki süreçte de Agoda’nın kredi kartıma geri ödeme yapacağını ifade etti. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de Agoda’dan sağlıklı bir dönüş alabildim.
Agoda’ya uygulama üzerinden mesaj göndererek sorunu çözmeye çalıştım fakat bu konuda bir sonuca ulaşamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda hem ödediğim 154,26 USD tarafıma iade edilmemiş durumda hem de muhatap bulamıyorum.
Otelin Agoda’ya gerçekleştirdiği iade tutarının bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını, rezervasyon sırasında renovasyon bilgisinin paylaşılmaması ve sonrasında yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Agoda üzerinden Türkiye sitesini kullanarak Hotel Renoir Montparnasse için 25.12.2025 giriş, 26.12.2025 çıkış olacak şekilde 20 Aralık 2025 tarihinde 64 euro tutarında rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 609635607’dir. Agoda sisteminde aynı otel için hem “iptal edildi” hem de “tamamlandı” şekli...
Agoda uygulaması üzerinden Dubai’de Central Canal Hotel’de 25 Aralık giriş, 28 Aralık çıkış olacak şekilde bir rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon iç...
5 Şubat 2026 tarihinde Royal Park Hotel Çorlu’da konaklamak için Agoda üzerinden rezervasyon yaptırdım. Mail adresimi yazarken bir harfi yanlış girdiğim için tarafıma herhangi bir rezervasyon maili ulaşmadı. Bunun üzerine oteli aradığımda, adıma yapılmış herhangi bir rezervasyon görünmediği bilgisi ...
13 Ağustos 2025 tarihinde Agoda mobil uygulaması üzerinden Antalya'da bulunan Senza Garden Holiday Hotel için, sadece konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yapmak istemiştim. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, aynı gün 9019 ile biten kredi k...
Agoda üzerinden 12 Şubat 2026 tarihinde Fransa Paris’teki Hotel de Roubaix için rezervasyon yaptım. Rezervasyon ekranında fiyat Türk lirası olarak yaklaşık 35.200 TL şeklinde görünüyordu ve bu nedenle ödemeyi tl olarak yapacağımı düşündüm. Ancak ödeme aşamasında sistem kartımdan dolar üzerinden çeki...
Yorumlar