to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden 2025 yılında iki kez, 2026 Şubat ayında ise bir kez olmak üzere toplam üç farklı otel rezervasyonu yaptım. Tüm bu rezervasyonlarda ödeme ekranında tutar Türk Lirası olarak ve son aşamada ödeyeceğim rakam net bir şekilde TL cinsinden görünmesine rağmen, kredi kartımdan çekilen miktar kur farkı nedeniyle her seferinde daha yüksek oldu. Ortalama olarak faturada görünen tutardan yüzde 7–8 oranında daha fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.
Faturada TL olarak belirtilen ücret ile bankadan çekilen tutarın farklı olması hem şeffaflığa aykırı hem de kullanıcı açısından yanıltıcı bir durum yaratıyor. Ayrıca yaşadığım bu sorunu detaylı şekilde anlatıp destek almak istediğimde Türkçe müşteri hizmeti bulunmadığı için derdimi tam olarak ifade edemiyorum ve çözüm süreci zorlaşıyor.
Agoda’dan, ödeme ekranında TL olarak gösterilen tutarın kredi kartından çekilen tutarla tamamen aynı olmasını, kur farkı veya ek kesintiler varsa bunun açık ve anlaşılır şekilde önceden belirtilmesini ve bu mağduriyet nedeniyle gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Türkiye’deki kullanıcılar için Türkçe müşteri hizmeti desteği sağlanmasını istiyorum.
Kredi kartımdan 12 Mart 2025'de Agoda rezervasyonum için iki kez çekim yapıldı, Rezervasyon ID'si 1567134000. Yardım almak için başvurmama rağmen destek alamadım. Türkiye'deki müşterilerin yardım için doğrudan iletişim numarası veya canlı sohbet seçeneği yok, bu da sorunu çözmek için kimseye ulaşama...
Agoda üzerinden otel rezervasyonu yaptım ve bankamdan 2 kere para çekildi. Bu durumu çözmek adına artık Türkiye şubesi ve Türkçe dil desteği açmanız gerekiyor. Tatildeyim ve kredi kartımı iptal etmek durumunda kaldım ve mağdur durumdayım. Artık lütfen bu işe el atın!
Agoda üzerinden 12 Şubat 2026 tarihinde Fransa Paris’teki Hotel de Roubaix için rezervasyon yaptım. Rezervasyon ekranında fiyat Türk lirası olarak yaklaşık 35.200 TL şeklinde görünüyordu ve bu nedenle ödemeyi tl olarak yapacağımı düşündüm. Ancak ödeme aşamasında sistem kartımdan dolar üzerinden çeki...
Agoda uygulaması üzerinden yaptığım rezervasyonda gösterilen toplam fiyat ile karttan çekilen tutar arasında 1285 lira fark var. Ödeme sayfasında gösterilen tutar ile kartınızdan çekilen tutarın farklı olma ihtimali, bu sitenin güvenli olmadığının açık bir göstergesi. Ayrıca ilgili tutarı dolar olar...
Agoda üzerinden Mara Old City Hotel’de 04.08.2025-08.08.2025 tarihleri arasında 4 gece konaklama için 29 Temmuz 2025’te kredi kartı ile 6.787,07 TL ödeme yaptım (Rezervasyon No: 1633730339). 7 Ağustos 2025 tarihinde, iş seyahatim kapsamında masrafları kurumumdan alabilmem için, kaldığım tarihleri ve...
Yorumlar