to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün saat 19.00 civarında Ankara Eskişehir Yolu üzerinde bulunan Şahinler Petrol şubenize müşteri olarak geldim. Market... bölümünde yaptığım alışverişin ardından puan işlemi için telefon numaramı kasadaki görevliye söylemek istedim. Kasada görev yapan ve adının S***** olduğunu öğrendiğim personelin b
"Opet’in şikayetler ile ilgilenen departmanını çok başarılı buluyor ve tebrik ediyorum. İvedi şekilde çözüm ve müşteri memnuniyetini önde tutan davranışlarının bu sektörde eşsiz kesinlikle"
15.07.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Afyon çıkışında, Antalya yönünde yer alan Sunpet istasyonundan yakıt aldım. Ta...belada motorin satış fiyatı 62 TL olarak gösterilmesine rağmen, dolum sonrası ödeme 72 TL üzerinden alındı. İstasyonda yer alan tabelada Sunpet, Mogaz, Otobil ve Sedir Yatırım a. Ş
15 Temmuz günü saat 17.50 civarında Muğla’dan Elbistan’a yolculuk ederken Göksun Kervan Akaryakıt Opet istasyonuna uğrad...ık. Ailecek uzun yol yaptığımız için her zamanki gibi özellikle Opet’i tercih ettik, gözümüz hep Opet arar. İstasyonda önce yakıt aldık, ardından tuvaleti kullanmak istedik. İsta
13 Temmuz tarihinde Opet’in Doldur Kazan kampanyası kapsamında 100 TL değerinde yakıt puanı kazandığıma dair bir SMS ald...ım. Ancak Opet mobil uygulamasına girdiğimde bu 100 TL’lik kazanımım hiçbir yerde görünmüyor ve kullanamıyorum. Uygulamada yer alan nakit iade ve ödül alanları da son derece karışı
Opet Otobil Kart Güvenliği ve Mağduriyetimiz hakkında 17.05.2026 tarihinde Kocaeli'nde faaliyet gösteren Port Enerji Ope...t istasyonunda şirket aracımıza tanımlı Otobil kartımız, istasyondaki pompa tarafından başka bir firmaya ait kullanıma kapalı kart ile değiştirilmiştir. Araya Kurban Bayramı tatil
"Sağ olsun şikayetim ortada kalmadı arkadaşlar çok yardımcı oldu anlayışları için çok teşekkür ederim"
14.07.2026 tarihinde saat 12.06 civarında Samsun Havza’daki Opet istasyonun...dan peynirli bir sandviç aldım. Sandviç bana donuk halde servis edildi, bun
Opet H-Flex kapsamında yakıt puanı aldım, puanların telefon numarama yüklendiği yönünde 24 Haziran'da mesaj aldım. Tanım...lanan yaklaşık 30.000 TL değerindeki yakıt puanının bir kısmını 30 Haziran'da bir kez kullandım ve işlem sonrasında kalan bakiyem yaklaşık 27.000 TL olarak görünüyordu. Ancak daha
Opet’ten 17.08.2026 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen yakıt puan kampanyasına ilişkin olarak tarafıma gönderilen ...SMS’e istinaden Opet Pay uygulamasına 1.000 TL yükleme yaptım. Mesajda yazdığı şekilde, kampanya koşullarına uygun olarak 08.07.2026 tarihinde Opet Pay ile ödeme gerçekleştirdim. B
17 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Pendik Port Enerji Sanayi Opet istasyonundan yakıt alımı sırasında benden iki kez ücret... tahsil edildi. Önce mobil ödeme ile akaryakıt ücreti ödemesini yaptım, ancak pompa hata verince işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine istasyon görevlisinin yönlendirmesiyle bu kez Yap
"Müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Telefon ile arandım. Müşteri hizmetleri çok kibar ve çözüm odaklıydı. Teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Opet turuncu anahtarlık otobilim kullanmaktayım. Bağlı bulunduğu kredi kartım değiştiği için yeni kart numa...ram sisteme tanımlı olmadığından otobilimi şu anda aktif olarak kullanamıyorum. Bu durumu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin internet sayfası üzerinden yapılması
Yaklaşık iki ay önce motosiklet kullanıcılarına sunulan %5 yakıt indirimi kampanyasından yararlanmak için Opet Mobil uyg...ulamasını kullanmaya başladım. Ancak bu süre boyunca kampanya ve Opet Pay kullanımıyla ilgili ciddi tutarsızlıklar ve sistem sorunları yaşıyorum. Bursa’daki ve şehir dışındaki çeş
"Firma yetkilisi Ercan beye ulaşarak sorunumu kısa sürede çözdün kendisine teşekkürler imi iletiyorum"
"Opet'ten arandım. Personelin uyarı aldığını bildirdiler. 700 TL ParaPuan yüklendi. Hiç yoktan iyidir."
12.07.2026 tarihinde saat 18.46'da 34 lau 595 plakalı aracımla Kırklareli Babaeski’de bulunan Opet Mola Petrol Tesisleri... 2 istasyonundan yakıt almak için giriş yaptım. Pompacı B**** D****’a açık ve net bir şekilde sadece 1.500 TL’lik motorin almak istediğimi belirttim. Buna rağmen bilgim ve onayım d
12 Temmuz 2026 günü saat 18:30 civarında Opet Kılıçoğlu Petrol istasyonuna akaryakıt almak ve lastik basıncı kontrolü iç...in uğradık. Yakıt alımından sonra, özellikle sıcak havada ve uzun yolda en temel ihtiyaçlardan biri olan lastik basıncını kontrol etmek istedik ancak istasyondaki iki hava cihazını
12 Temmuz Pazar günü, yaklaşık 15 dakika önce Konya Kulu’daki Opet istasyonunda çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Sig...ara almak için kasaya gittiğimde kasada sürekli duran, hafif esmer, bıyıklı erkek çalışan sigara için 110 TL söyledi. 10 TL bozuğum olmadığı için 200 TL uzattım, çalışan parayı san
12.07.2026 tarihinde saat 12.30 civarında aracımı yıkatmak için Opet May Petrol Kavakpınar bayisine gittim. Su için 100 ...TL, köpük için 100 TL olmak üzere toplam 200 TL ödemeyi kart ile yaptım. Köpükleme aşamasında makine köpüğü son derece kısa bir süre verdi ve aracım olması gerektiği gibi köpüklenm
Opet Pay uygulamasında yer alan “ilk ödeme kapsamında 1250 TL ve üstü harcamalarda 1 ay süreli 100 TL ödül yakıt puan” k...ampanyasından faydalandım. Kampanya kapsamında sistemime 100 TL ödül yakıt puan yüklendi ve puanın süresi henüz dolmamışken yaklaşık 1 hafta önce Opet’te 2200 TL’lik akaryakıt ödem
12 Temmuz 2026 saat 09.27’de Ankara Keçiören Yozgat Bulvarı’ndaki Opet istasyonundan 2.000 TL’nin üzerinde yakıt alımı y...aptım. 1.250 TL üzeri yakıt alımında kullanmak için para puanım yüklenmişti. İstasyona gitmeden önce özellikle Opet müşteri hizmetlerini arayıp yanlışlık olmasın diye bilgi aldım v
11.07.2026 tarihinde saat 19.35 sularında Aydın Efeler’de bulunan Mega Petrol Opet istasyonundan 1.300,00 TL tutarında k...urşunsuz yakıt aldım ve ödeme sırasında banka puanımı kullanmak istedim. İstasyonda ilgili bankanın POS cihazı bulunmasına rağmen, kasadaki görevli istasyonun puan kullandırma konu
11.07.2026 tarihinde Antalya Gürsu’daki Opet Hesapçıoğlu istasyonunda yer alan tünel oto yıkamayı kullandım. Yıkama sıra...sında görevli personel, aynayı düzeltmek isterken ters yöne doğru zorlayarak aracımın sağ aynasını kırdı ve olay anında hiçbir şekilde sorumluluk almadı. Ayna yıkama esnasında değ
Opet’in Doldur-Kazan kampanyasına bir süre önce Opet mobil uygulaması üzerinden plakamı tanımlayarak katıldım. Kampanyan...ın ilk başladığı dönemde yaptığım ilk bir iki akaryakıt alımında puan yüklendiğini hatırlıyorum. Ancak sonraki birkaç dolumda puanlarda artış olmadığını fark ettim. Bugün Sinop Me
11.07.2026 tarihinde saat 09.00 civarında İzmir otoyolu üzeri İbirler Mahallesi Kılıccıoğlu 2 Opet istasyonundaki Ultram...arket bölümünden iki orta Türk kahvesi aldık. Kahvenin yanında her zamanki gibi su ikram edilmesini beklerken kasiyer, “suyumuz bitti, veremiyoruz, çok yoğunuz” diyerek su vermeyec
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
