Opet İstasyonunda Donuk Sandviç Ve Kaba Personel Tutumu

14.07.2026 tarihinde saat 12.06 civarında Samsun Havza’daki Opet istasyonundan peynirli bir sandviç aldım. Sandviç bana donuk halde servis edildi, bunun üzerine ısıtılmasını rica ettim. Isıtma işlemi yapıldıktan sonra sandviçi aldığımda içinin hâlâ donuk olduğunu fark ettim, tekrar söylediğimde ise personel sadece “ısıttım” diyerek sandviçi geri aldı ve “ver gene ısıtırım” şeklinde bir karşılık verdi.

Ürünün içi hâlâ donuk olduğu için, özellikle süt ürünü içerdiğinden gıda zehirlenmesi yaşamaktan endişe ettim ve sandviçi yiyemedim. Hem ürünün bu şekilde servis edilmesi hem de personelin bu lakayıt ve ters üslubu beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Opet gibi bir markanın istasyonlarında sıcak gıda ürünlerinin gerekli hijyen ve ısı koşullarına uygun şekilde hazırlanmasını ve çalışanların müşterilere karşı daha saygılı, özenli bir iletişim içinde olmasını bekliyorum. Bu yaşadığım olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem ürün sunumu hem de personel davranışı konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.