to read complaints and reviews, or file yours.Opet Pay Yakıt Puanı Yüklenmedi Ve Geri Dönüş Yapılmadı
Opet’ten 17.08.2026 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen yakıt puan kampanyasına ilişkin olarak tarafıma gönderilen SMS’e istinaden Opet Pay uygulamasına 1.000 TL yükleme yaptım. Mesajda yazdığı şekilde, kampanya koşullarına uygun olarak 08.07.2026 tarihinde Opet Pay ile ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen vaat edilen 100 TL’lik yakıt puan hesabıma yüklenmedi.
Ödemeyi İstanbul Güngören’de bulunan Buzcan Soğuk Depolama ve İhracat – Haznedar Mah. Eski Londra Asfaltı Cad. No:3 adresindeki Opet istasyonunda yaptım. Puan yüklenmediğini fark edince durumu istasyondaki görevlilere ilettiğimde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve inceleneceği, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yakıt puanım tanımlanmadı.
Kampanya mesajında verilen taahhüdün yerine getirilmemesi ve açılan inceleme kaydına rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Opet Pay hesabıma kayıtlı numaram üzerinden yapılan 08.07.2026 tarihli bu işleme ait kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL yakıt puanın derhal yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Uğur Can Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından en kısa sürede aranarak, gerekli yönlendirmeler sağlanacaktır. Opet Petrolcülük
Daha ne kadar bekleyeceğim? Hakkettin nasıl bir müşteri temsilciniz ve işleyişini var anlamış değilim. Ben usulüne uygun ödememi yaptım o puan da bana verilmek zorunda!
Değerli Müşterimiz, Bildiriminize istinaden puanınız yüklenmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Opet Petrolcülük
