Köpükleme Sorunu Ve İade Reddi

12.07.2026 tarihinde saat 12.30 civarında aracımı yıkatmak için Opet May Petrol Kavakpınar bayisine gittim. Su için 100 TL, köpük için 100 TL olmak üzere toplam 200 TL ödemeyi kart ile yaptım. Köpükleme aşamasında makine köpüğü son derece kısa bir süre verdi ve aracım olması gerektiği gibi köpüklenmedi.

Durumu hemen vardiya amirine ilettim ancak para iadesi alamayacağım söylendi. Benden sonra yıkamaya giren bir müşteri de aynı sorunu yaşadığını ifade etti. Kameraların izlenmesini talep etmeme rağmen bu talebim de reddedildi.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamam hem de kamera kayıtlarının incelenmesinin reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İstasyonda kullanılan oto yıkama sisteminin ve süreçlerin incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.