Opet Gürsu Şubesinde Ayna Kırılması Ve Sorumluluk Reddi

11.07.2026 tarihinde Antalya Gürsu’daki Opet Hesapçıoğlu istasyonunda yer alan tünel oto yıkamayı kullandım. Yıkama sırasında görevli personel, aynayı düzeltmek isterken ters yöne doğru zorlayarak aracımın sağ aynasını kırdı ve olay anında hiçbir şekilde sorumluluk almadı.

Ayna yıkama esnasında değil, tamamen görevlinin müdahalesi sırasında kırılmasına rağmen hem personel hem de istasyondaki yetkililer durumu önemsemedi. Konuyu istasyon yetkilileriyle de görüştüm ancak onlar da olayı geçiştirip sorumluluk kabul etmediler, hatta mahkemeye gitmem gerektiğini ima eden bir tavır sergilediler.

Aracım plakası 34 aab 290 olan 2017 model beyaz Renault Megane hb ve kırılan aynanın değişim maliyetini şu an bilmiyorum, ancak bu hasarın tamamen istasyon personelinin hatasından kaynaklandığı açık. Tünel oto yıkama alanında ve kırılan aynaya ilişkin çekmiş olduğum fotoğraflara rağmen istasyonda herhangi bir çözüm üretilmemesi, konunun ciddiye alınmaması ve müşteriye karşı bu duyarsız tavır beni ciddi şekilde mağdur etti.

Opet’ten, Hesapçıoğlu Antalya Gürsu şubesinde yaşanan bu olayla ilgili sorumluluğun kabul edilmesini, aracımın kırılan aynasının yetkili bir serviste orijinal parça ile değiştirilerek masrafının karşılanmasını ve ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.