Opet Kulu İstasyonunda Çalışanın Müşteriye Para Atıp Bağırması Ve Saygısız Davranışı

12 Temmuz Pazar günü, yaklaşık 15 dakika önce Konya Kulu’daki Opet istasyonunda çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Sigara almak için kasaya gittiğimde kasada sürekli duran, hafif esmer, bıyıklı erkek çalışan sigara için 110 TL söyledi. 10 TL bozuğum olmadığı için 200 TL uzattım, çalışan parayı sanki sinirlenmiş gibi üstüme doğru attı ve bir anda bağırmaya başladı.

Kasada müşteri kalabalığı varken, kasada boşluk yok diye yüksek sesle bağırarak hem beni hem de diğer müşterilerin içinde küçük düşürücü bir tavır sergiledi. Ne olduğunu anlayamadan, terliyken ve suratı asık bir şekilde saygısızca davranması beni gerçekten çok üzdü ve rahatsız etti.

Opet gibi kurumsal bir markada çalışan personelin müşterilere güler yüzlü, saygılı ve medeni bir şekilde davranmasını beklerken, tam tersi bir durumla karşılaştım. Bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve gerekiyorsa kasadan alınarak müşteriyle birebir iletişimde bulunmayacağı bir göreve verilmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.