Opet müşteri hizmetleri

06.10.2025 tarihinde sabah saat 07:40 ile 07:45 arasında Afyonkarahisar Dinar güneyce Opet istasyonunun marketinden kredi kartımla yaklaşık 300 TL tutarında 3 paket Parliament sigara satın aldım. Ancak sigarayı açtığımda Marlboro olduğunu fark ettim ve hiç içmeden, akşam saatlerinde tekrar Opet bayi...

Şirketimizin Opet Taşıt Tanıma Sistemi kaydı olmasına rağmen, Söğütözü Dumlupınar Bulvarı üzerindeki Opet istasyonunda her gittiğimizde yakıt alamıyoruz. Bugün de dahil olmak üzere son birkaç seferdir istasyon çalışanları, taşıt tanıma sisteminin çalışmadığını belirtiyor ve yakıt vermeden, oldukça u...

21.09.2025 tarihinde saat 21.50 civarında Afyon merkez'deki bir Opet istasyonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Aracımı satacağım için pompacıdan 150₺'lik yakıt doldurmasını istedim. Ancak pompacı arkadaş yanlış anlayarak 750₺'lik dolum yaptı ve üstelik plakayı da yanlış girdi. Durumu ...

2024 Şubat ayında Mersin 3e Petrol Opet istasyonundan aldığım akaryakıt nedeniyle aracımda ciddi bir motor arızası oluştu. Aracımda yaşanan bu arıza sonucunda toplamda 80.000 TL + 45.000 TL olmak üzere yüksek bir masraf yapmak zorunda kaldım. Ayrıca, yaşanan sorun nedeniyle aracımı zararına satmak z...

01.10.2025 tarihinde, plakaya tanımlı Opet Utts yakıt kartımla İstanbul Çekmeköy, Çamlık Mahallesi Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:64 adresindeki Madenler Opet istasyonunda yakıt almak istedim. Kartımda yaklaşık 100 bin tl bakiye olmasına ve kartımın aynı gün sabah aktif edildiğine dair tarafıma onay m...

26-28 Eylül 2025 tarihleri arasında yaklaşık 15 kişilik bir grupla Mersin’den İzmir’e yaptığımız yolculukta, reklamlarında tuvalet temizliğiyle öne çıkan Opet istasyonlarını özellikle tercih ettik. Ancak yolculuk boyunca uğradığımız neredeyse tüm Opet istasyonlarında büyük bir hayal kırıklığı yaşadı...

28.09.2025 tarihinde Sancaktepe Ortadağ Opet istasyonunu ziyaret ettim. Sigara ve yakıt alışverişi yaptığım sırada lavaboyu kullanmak istedim ancak lavabonun müşterilere kapalı olduğunu gördüm. Konuyla ilgili istasyon çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Lavabonu...

21.09.2025 tarihinde saat 15:50 civarında Samsun İlkadım’daki Opet marketinde kredi kartı ile sigara almak istedim, ancak satış yapılmadı. Daha önce de aynı markette benzer bir durumla karşılaşmıştım. Konuyla ilgili olarak Opet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana şirket politikası gereği bayilere...

27 Eylül 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Elvankent yolu üzerindeki Opet istasyonunda aracımı süpürmek için istasyonun süpürgesini kullandım. Makine bir süre çalıştıktan sonra küçük bir poşeti içine çekti ve çekiş gücü düştü, bu nedenle aracımı süpüremedim. Durumu istasyon müdürüne (isminin e** ya da...

23.09.2025 tarihinde saat 13.50’de Çankırı Kurşunlu’daki Gökmenoğlu Opet istasyonundan 41 ** plakalı aracıma 2.300 TL tutarında yakıt aldım. Market görevlisine telefon numaramı söylememe rağmen puanım yüklenmedi. Görevli, iple bağlı bir kartı okuttu ve puanın bana yansımadığını fark ettim. Bu durumu...

22 Eylül tarihinde Opet mobil uygulamasındaki hesabıma giriş yapmak istediğimde uygulamanın güncellenmesi gerektiğine dair bir uyarı aldım. Güncellemeyi yaptıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde ise sistem telefon numaramı tanımadı ve bu numara üzerine üyelik olmadığı uyarısını verdi. Yeni üye...

Opet Pay Hoş Geldin kampanyası kapsamında tarafıma Temmuz 2025’te 150 TL’lik yıkama fişi tanımlandı. Ancak İzmir’de gittiğim hiçbir Opet istasyonunda bu fişi kullanamadım. İstasyonlarda “burada geçmiyor” denilerek yardımcı olunmadı ve sadece otoban istasyonlarında geçerli olduğu söylendi. Kampanya m...

16 Eylül 2025 günü saat 13:30-14:00 arasında, 31 a***1 plakalı aracımla Adana Alparslan Türkeş Bulvarı üzerindeki, Hasan Usta Kavşağı’na yakın Opet istasyonuna hem yakıt almak hem de lastiklere hava basmak için girdim. Ancak, hava basmak için jeton almam ve ücret ödemem gerektiği söylendi. Türkiye g...

13/09/2025 tarihinde saat 12:52’de Adana Çukurova Furkan Petrol Opet istasyonunda aracım olan Renault Clio 2019’a yanlışlıkla dizel yerine benzin dolumu yapıldı. Bu hatanın ardından aracım çalışmadı ve çekiciyle doğrudan yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Serviste yapılan incelemede, yakıtın t...

Opet mobil uygulamasına yaklaşık bir aydır üye olmaya çalışıyorum. Türkiye Cumhuriyeti kimliğimle ve doğru formatta plaka bilgimi girerek defalarca denememe rağmen, sistem plakayı kırmızı renkte gösterip kabul etmiyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunu en az 10 kez denedim ve herhangi bi...

Geçen gün Opet Aygaz Antalya'ya benzin almak için gittim. Çalışan kadın, benzinin bir kısmını boşuna akıttı. Ne yapıyorsunuz? Boşuna giden benzin kadar eksik almalısınız diye belirttim, ancak maalesef 'Yapamam' deniyor. Böyle bir şey mümkün mü? Ben eksik 1 lira bile vermeyi teklif etsem asla kabul e...

24 Ağustos’ta Tuzla güney isimli Opet istasyonunda depo kapağımın kaldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp üzerinden yazdım. 11.09.2025 tarihinde kayıt oluşturdum, ancak bugün 12.09.2025 olmasına rağmen hâlâ sadece “incelemede” olduğu söyleniyor ve...

11.09.2025 tarihinde saat 20:10 civarında İzmir Urla Prime Petrol Opet istasyonunda yakıt alımı yaptım (0200 numaralı fiş). Ancak yakıt alımı sırasında görevli personel, bana küfür ederek fiziksel şiddet uygulamaya kalktı. Diğer müşteriler araya girerek olayı engelledi. Olay anında istasyonda hiçbir...

Opet Samsun Denizevleri Şubesi'nde, aracımı köpük ve su ile yıkatmak için iki jeton alarak yıkamaya verdim. Bagaj kapağına su tutarken aracın boyası kalktı. Yaklaşık 2,5 aydır Opet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Geçen ay şube yetkilisinin numarasını verip, davet ediyorlar. Görüşmek için tekr...