to read complaints and reviews, or file yours.Şirketimize ait 18 adet binek ve kamyonetten oluşan araç filomuz için yaklaşık 3 haftadır Opet Otobil utts sistemi üzeri...nden hiçbir Opet istasyonundan yakıt alamıyoruz. İzmir, Adana ve İstanbul’daki tüm Opet akaryakıt istasyonlarında kart kapalı, utts cihazı tanımlı değil gibi gerekçelerle araçlarım
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Opet sisteminde yaklaşık bir haftadır hem mobil uygulamadan hem de web siteniz üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmay...a çalıştığımda “Yasaklı cep telefonu ile işlem yapılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımı kesinlikle kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım ancak h
Karabük Merkez’de, Medikar Hastanesi karşısındaki Opet istasyonunda uzun süredir devam eden rahatsız edici bir durumdan ...şikayetçiyim. Market girişine, pompalara yakın bir noktaya variller konulmuş durumda ve bu varillerin etrafında sürekli kaba saba davranışlar sergileyen insanlar sigara ve puro içi
22 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.45 civarında Opet’ten tarafıma SMS ile bildirim geldi. Mesajda, Opet Pro+ programı kaps...amında 31.12.2026 tarihine kadar yapacağım her akaryakıt alımında yüzde 4 indirim uygulanacağı açıkça belirtiliyordu. Bunun üzerine hemen sisteme giriş yapıp plaka bilgilerimi, tel
30.07.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Renault Kadjar model aracımla Opet Dudullu Market ve Akaryakıt İstasyonu’nda s...ilecek değiştirme hizmeti almak istedim. Özellikle, silecekleri takabilirlerse değiştireceğimi belirttim, takabileceklerini söylediler ve değişim yapıldı. Sileceği takan personel,
13.07.2026 tarihinde saat 18:23’te Eyüpsultan Devlet Hastanesi yanındaki Rumeli Akaryakıt Opet istasyonundan yakıt aldım.... Daha önce de sorun yaşadığım için yakıt doldurulurken özellikle bekleyip pompacıyı gözlemledim. Pompa attıktan sonra içeri ödemeye yöneldim ancak bir yandan da pompacıya bakıyord
"Teşekkürler."
29 Mayıs tarihinde Opet’ten, hattıma 100 TL değerinde yakıt puanı yüklendiğ...ine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda, bu puanın İzmir yönü Kılı
Bugün Üsküdar Selimiye Mahallesi’indeki Opet istasyonunda yakıt almadan önce ödemeyi mobil uygulama üzerinden Opet Yakıt... Puan ile yapacağımı görevliye belirttim. Görevli buna onay verdi ve yakıt 34 yl 4817 plakalı aracıma yüklendi. Ödeme aşamasında mobil uygulamada işlem onayı sırasında bağlantı ha
Opet Doldur Kazan kampanyası kapsamında kazandığım puanlar, puan dönüşümü sonrasında sistemde kayboldu. Toplamda dönüşme...si gereken 1700 puanım bir anda hesabımda görünmez hale geldi. Bu durumu 28.07.2026 tarihinde saat 13.05 civarında fark ettim ve işlemlerimi Opet Pay mobil uygulaması üzerinden yap
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Opet yakıt kartıma para ve bakiye yüklememe rağmen, kartım farklı istasyonlarda ...da defalarca denememe karşın akaryakıt alımı sırasında kullanılmıyor. Uygulamada ve kart ekranında kullanılabilir limitim açıkça görünmesine rağmen, istasyonlarda işlem yapılamamas
Merhaba 11.07.2026 tarihinde 12.07.2026 pazar gününe bağlayan tarihte özsa akaryakıt İçmeler bayinizden akaryakıt aldım.... Bu konu hakkında müşteri hizmetlerinizi geçen hafta iki defa arayıp şikayet oluşturmama rağmen halen tarafıma dönüş sağlanmadı. İstasyonda yaşanan kaza sonucunda pompa zarar görm
Opet Yakıt Kulübü kartımı 24.06.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki Opet istasyonunda yakıt alırken görevliye teslim et...tim, ancak işlem sonrası kartım bana geri verilmedi. Şehir dışında olduğum için istasyona tekrar dönüp kartı alamadım ve yaklaşık iki aydır bu sürecin çözülmesini bekliyorum. Önce
Opet yakıt kart Litro uygulaması üzerinden kullandığım kartıma kendi paramla yükleme yapmama rağmen, 25.07.2026 tarihind...e istasyonda yakıt alamadım. Kartımda yeterli bakiye görünmesine rağmen pompa yakıt vermedi ve ekranda uyarı çıktı, ancak o sırada fotoğraf çekme imkanım olmadı. Sorun üzerine müş
İzmir Fiat Otokoç yetkili servisinde aracıma bakım yaptırdım ve bu işlem sonrasında 2.500 TL’lik Opet yakıt puanı kazand...ım. 09.06.2026 tarihinde tarafıma “Hediye yakıt puanınız cep telefonunuza yüklenmiştir, 1.750 TL ve üzeri benzin ve motorin alımlarında geçerlidir, son kullanım tarihi 30 Eylül 202
18.07.2026 tarihinde saat 15:05 civarında Ardahan’daki Altıntaş Opet istasy...onundan aracıma 3.300 TL tutarında akaryakıt aldım. VakıfBank kartımla yapt
19.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Gebze Güzeller Mahallesi’nde bulunan Opet Özet Mühendislik istasyonuna uğradım.... İstasyondaki tuvaletler son derece kirliydi, hiçbir hijyen ürünü yoktu, klozet kapakları ve pisuvarlar kırık ve bakımsız durumdaydı. Bu şartlarda müşterilerin kullanımına sunulma
08.08.2026 tarihinde Mersin Anamur’daki Opet Fikret Petrol istasyonunda araç yakıt alımı sırasında Opet mobil uygulaması... üzerinden puanlarımla ödeme işlemi yaptım. Uygulamada çekim görünmesine rağmen istasyonun ekranlarına puanlarım yansımadı ve bu nedenle 1.409 TL’lik ödemeyi kredi kartımdan tahsil
Opet H-Flex kapsamında yakıt puanı aldım, puanların telefon numarama yüklendiği yönünde 24 Haziran'da mesaj aldım. Tanım...lanan yaklaşık 30.000 TL değerindeki yakıt puanının bir kısmını 30 Haziran'da bir kez kullandım ve işlem sonrasında kalan bakiyem yaklaşık 27.000 TL olarak görünüyordu. Ancak daha
Opet’ten 17.08.2026 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen yakıt puan kampanyasına ilişkin olarak tarafıma gönderilen ...SMS’e istinaden Opet Pay uygulamasına 1.000 TL yükleme yaptım. Mesajda yazdığı şekilde, kampanya koşullarına uygun olarak 08.07.2026 tarihinde Opet Pay ile ödeme gerçekleştirdim. B
"Müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Telefon ile arandım. Müşteri hizmetleri çok kibar ve çözüm odaklıydı. Teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Opet turuncu anahtarlık otobilim kullanmaktayım. Bağlı bulunduğu kredi kartım değiştiği için yeni kart numa...ram sisteme tanımlı olmadığından otobilimi şu anda aktif olarak kullanamıyorum. Bu durumu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin internet sayfası üzerinden yapılması
Yaklaşık iki ay önce motosiklet kullanıcılarına sunulan %5 yakıt indirimi kampanyasından yararlanmak için Opet Mobil uyg...ulamasını kullanmaya başladım. Ancak bu süre boyunca kampanya ve Opet Pay kullanımıyla ilgili ciddi tutarsızlıklar ve sistem sorunları yaşıyorum. Bursa’daki ve şehir dışındaki çeş
"Firma yetkilisi Ercan beye ulaşarak sorunumu kısa sürede çözdün kendisine teşekkürler imi iletiyorum"
Opet Pay uygulamasında yer alan “ilk ödeme kapsamında 1250 TL ve üstü harcamalarda 1 ay süreli 100 TL ödül yakıt puan” k...ampanyasından faydalandım. Kampanya kapsamında sistemime 100 TL ödül yakıt puan yüklendi ve puanın süresi henüz dolmamışken yaklaşık 1 hafta önce Opet’te 2200 TL’lik akaryakıt ödem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
