Opet İstasyonunda Fiyat Farkı, Kilometre Girişi Engeli Ve Plaka Yanlış Kullanımı

27.07.2026 tarihinde saat 23:17’de Kahramanmaraş Onikişubat’taki Opalpet Enerji Otomotiv Petrol Opet istasyonundan akaryakıt aldım. Aracım mavi renk Sedan Fiat Egea ve yakıt güvence sistemim olduğu için her yakıt alımında düzenli olarak kilometre girişi yapıyorum. Bu işlemde pompa üzerinde gördüğüm fiyat ile fişe yansıyan litre fiyatı farklı olduğu için sistem indirimli fiyat üzerinden işleme geçti ve bu nedenle kilometre girişi yapılamadı.

Durumu görevli personele sorduğumda ekranlarının sönük olduğunu, aracıma farklı bir kartla akaryakıt verildiğini ve bu sebeple kilometre giremeyeceklerini söylediler. Aynı gün istasyonda bu konuyla ilgili tartışma yaşamamıza rağmen, daha sonra benim plakam kullanılarak beyaz renk Ford Fiesta bir araca normal pompa litre fiyatından yakıt verildiğine de bizzat şahit oldum. Aynı tutarda olmasına rağmen farklı litre fiyatları uygulanması ve plakamın başka bir araçta kullanılması ciddi soru işaretleri oluşturdu. Bu işlemlere ilişkin tüm görseller tarafımda mevcuttur.

Aracımın ortalama yakıt tüketimi uzun süredir düzenli ve sabit olmasına rağmen, bu işlemde aracımın normalden yaklaşık 2 litre daha fazla yakıt aldığı da dikkatimi çekti. Bu durum, yapılan işlemin hem fiyat hem de alınan yakıt miktarı açısından sağlıklı ve şeffaf olmadığı yönünde endişe yaratmaktadır.

Yaşadığım bu durum üzerine hem Fiyat müşteri hizmetlerini hem de Opet müşteri hizmetlerini dolaylı yollarla arayarak şikayette bulundum ancak satış sonrası yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kimse konuyu sorgulama veya açıklama zahmetine dahi girmedi. Bu süreç, yakıt güvence sistemimin sağlıklı takibini engellediği gibi, özellikle fiyat konusunda bana bir dayatma yapıldığı hissini oluşturdu.

Tüm bu nedenlerle söz konusu istasyondan artık akaryakıt almak istemiyorum. Yaşadığım olayın kamera kayıtları ve sistem kayıtları üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, pompa fiyatı ile fişe yansıyan fiyat farkının, kilometre girişi yapılamamasının, plakamın başka bir araçta kullanılmasının ve aracımın normalden fazla yakıt almasının nedenlerinin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Gerekli görülüyorsa satışın iptal edilmesini veya tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını ve ilgili personel hakkında gerekenin yapılmasını istiyorum.