Opet Utts Sisteminde Yakıt Alınamaması Nedeniyle Araç Filomuz Yolda Kaldı

Şirketimize ait 18 adet binek ve kamyonetten oluşan araç filomuz için yaklaşık 3 haftadır Opet Otobil utts sistemi üzerinden hiçbir Opet istasyonundan yakıt alamıyoruz. İzmir, Adana ve İstanbul’daki tüm Opet akaryakıt istasyonlarında kart kapalı, utts cihazı tanımlı değil gibi gerekçelerle araçlarımız yolda kalma noktasına geliyor ve ciddi şekilde mağdur ediliyoruz.

Konu ile ilgili defalarca Opet tarafında U*** Bey, A***** Bey, müşteri hizmetlerinden E** Hanım ve ismini hatırlamadığımız birçok temsilciyle görüştük. Bize Fikret Petrol ile anlaşmalı olduğumuz, filo uygulamasının başlatıldığı ve genel müdürlüğe devir işlemlerinin yapıldığı söylendi. Ancak bu devir işlemi yapılırken altyapı hazırlanmadan devreye alındığı için sistem çalışmıyor, araçlarımız akaryakıt alamıyor ve bu süreçteki tüm mağduriyet işletmemize yansıyor.

Biz Opet’ten, eskiden olduğu gibi araçlarımızın yakıtları bittiğinde hiçbir sorun yaşamadan, kart kapalı ya da cihaz tanımsız gibi bahanelerle karşılaşmadan yakıt alabilmek istiyoruz. Altyapı ve sistem problemlerinin acilen çözülmesini, utts/Otobil sistemimizin sorunsuz şekilde tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.