Opet Mudanya İstasyonunda Yakıt Verilmemesi Ve Ayrımcılık

Opet otomobil müşterisiyim. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce Bursa Mudanya Güzelyalı Opet istasyonuna giderek 2014 model Mercedes c180 aracımın deposunu doldurmak için yakıt almak istedim. Ancak istasyonda bana yakıt verilmedi.

Görevli personele neden yakıt vermediklerini sorduğumda, “Biz acenteyiz, oto ile yakıt veremiyoruz, vermek zorunda değiliz” şeklinde bir gerekçe sundular. Aynı anda başka araçlara yakıt verildiğini, sadece benim aracıma yakıt verilmediğini açıkça gördüm. Herhangi bir ödeme aşamasına bile geçemeden, yakıt alamadan istasyondan ayrılmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu durum hem mağduriyet yaratmış hem de Opet markasına olan güvenimi sarsmıştır. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım, bu nedenle konuyu buradan iletmek zorunda kaldım.

Bursa Mudanya Güzelyalı Opet istasyonunda yaşadığım bu olayla ilgili olarak, neden aracıma yakıt verilmediğinin araştırılmasını, istasyon çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı/telefon ile net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.