to read complaints and reviews, or file yours.Opet Hediye Çeklerinin Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Opet mobil uygulamasındaki Doldur Kazan kampanyasından puan biriktirerek iki adet 250 TL’lik A101 hediye çeki oluşturdum. Çeklerin son kullanma tarihi 20.07.2027 olarak görünüyor. Ancak hem uygulama üzerinden hem de A101 market kasasında bu çekleri kullanamıyorum.
04.08.2027 tarihinde önce uygulama üzerinden kullanmayı denediğimde “hediye çeki hatası” ve “hediye çeki bakiyesi yetersiz” şeklinde uyarılar aldım. Ardından aynı gün A101 markette kasada denediğimizde de hediye çeklerinin geçersiz veya yetersiz bakiye nedeniyle kullanılamadığı söylendi.
Bu durum üzerine Opet müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep oluşturulduğu belirtildi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son kullanma tarihi 2027 olan ve puanlarımla oluşturduğum bu iki adet 250 TL’lik hediye çekini sorunsuz şekilde kullanmak veya kullanılamıyorsa karşılığında mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
