to read complaints and reviews, or file yours.Opet Hediye Çeklerinin Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Opet mobil uygulamasındaki Doldur Kazan kampanyasından puan biriktirerek iki adet 250 TL’lik A101 hediye çeki oluşturdum. Çeklerin son kullanma tarihi 20.07.2027 olarak görünüyor. Ancak hem uygulama üzerinden hem de A101 market kasasında bu çekleri kullanamıyorum.
04.08.2027 tarihinde önce uygulama üzerinden kullanmayı denediğimde “hediye çeki hatası” ve “hediye çeki bakiyesi yetersiz” şeklinde uyarılar aldım. Ardından aynı gün A101 markette kasada denediğimizde de hediye çeklerinin geçersiz veya yetersiz bakiye nedeniyle kullanılamadığı söylendi.
Bu durum üzerine Opet müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep oluşturulduğu belirtildi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son kullanma tarihi 2027 olan ve puanlarımla oluşturduğum bu iki adet 250 TL’lik hediye çekini sorunsuz şekilde kullanmak veya kullanılamıyorsa karşılığında mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Semih Bey, Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük
Ne kadar sonra geri dönüş alabileceğim en azından Yakıt puana dönüştürseniz bu site zaten bu şekil şikayetler ile dolu
Utanmadan bir de böyle mesaj atılıyor hayır olan puanı kullanamıyorum ki
Abi bu nedir ya Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından en kısa sürede aranarak, gerekli bilgilendirmeler sağlanacaktır. Opet Petrolcülük
Opet mobil uygulamasındaki Doldur Kazan kampanyasından iki adet 250 TL’lik hediye çekini oluşturdum, ancak hem uygulama üzerinden hem de A101 markette kullanmaya çalıştığımda hatalar aldım. Opet müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep oluşturuldu fakat henüz bir geri dönüş almadım ve çekler hâlâ kullanılamaz durumda.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından 1-9-2026 tarihinde aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük
İlgi ve alakalarından dolayı çalışanlara teşekkür ederim
Birebir aynı sorunu yaşıyorum