Pompa Hatası Motosikletimi Yakıt Sızdırdı, Şikayetime Cevap Gelmedi

01.08.2026 tarihinde saat 15:06 civarında İzmir Üçkuyular Fahrettin Altay’da bulunan, Ufuk Akaryakıt tic. ve Turz. Ltd. Şti.’ne ait eski Shell, yeni Opet istasyonunuzdan motosikletime yakıt aldım. Depoda maksimum seviyeyi gösteren çizgi net bir şekilde görünmesine rağmen pompaçı görevli yakıtı taşıyarak hem deponun üzerindeki boyanın akmasına hem de yakıtın motora kadar dökülmesine sebep oldu.

Yaşadığım bu zarar nedeniyle çağrı merkezinizi arayarak şikayet kaydı açtırdım ve zararımın karşılanmasını talep ettim. Ardından WhatsApp hattınız üzerinden talep ettiğiniz fotoğrafları gönderdim. O günden bu yana neredeyse her gün arayıp süreci sormama rağmen sadece kaydınız devam ediyor, görüntüler izleniyor gibi cevaplar alıyorum ve yaklaşık iki haftadır tarafıma hiçbir somut dönüş yapılmadı.

Yakıt alımı 818,30 TL tutarında olup, ödeme Ziraat Bankası kredi kartı ile gerçekleştirilmiştir. Şikayet kayıt numaram 10599175'tir. İstasyonda personel kaynaklı yaşanan bu hata sonucu motosikletimin deposunda ve üzerinde oluşan hasarın Opet tarafından karşılanmasını, sürecin daha fazla uzatılmadan tarafıma yazılı ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.