Opet İndirimi Uygulanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Uzun süredir düzenli olarak Opet istasyonlarını tercih ediyorum ve 2026 yılının 12. Ayının sonuna kadar tarafıma tanımlı %5 yakıt indirimi bulunuyor. Buna rağmen, son yakıt alımımda Özpar Gıda Petrol Ürünleri Kuy. Ve İnş. Tic. Ltd. Şti. İşletmesindeki, Köyceğiz Mah. Beyşehir Cad. No:214 adresinde yer alan Opet istasyonunda bu indirim uygulanmadı.

Yaklaşık 3.450 TL tutarında yakıt alımı yaptım ve indirimim olduğunu belirttiğimde istasyon çalışanı sistemde indirim görünmediğini söyleyerek indirimi uygulamayı reddetti. Aynı istasyondan daha önce defalarca bu indirimi sorunsuz kullanmış olmama rağmen bu kez “indiriminiz yok” denilmesi beni hem şaşırttı hem de oldukça üzdü.

Bu durumu çözmek için Opet müşteri hizmetlerini defalarca arayarak şikayetimi ilettim. Görüşmelerde talebimin sistemlerinde göründüğü söylendi ancak yaptığım başvurulara rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülemedi.

Hem yıllardır Opet müşterisi olmam hem de özellikle bu istasyonu bırakmak istemediğim için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İndirimin neden uygulanmadığının açıklanmasını, ilgili yakıt alımıma %5 indirimin geriye dönük olarak yansıtılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.