Opet’te Yanlış Yakıt Doldurulması Nedeniyle Yaşanan Tehlikeli Olay Ve Sürekli Tamir Mağduriyeti

26 Ağustos tarihinde Opet Dinamik Akaryakıt istasyonuna gittim ve 2026 model Peugeot Rifter dizel aracıma dizel yerine benzin konuldu. Üstelik aracın dizel olduğu belli, daha önce 2 defa Opet'ten dizel yakıt almışım yani sistemlerinde de belli, ve sesli olarak dizel yakıt depoyu doldur dememe rağmen yanlış yakıt ile depoyu tamamen doldurdu. Yakıtı aldıktan sonra otobanda olduğum için, aracım 130-140 km/sa hızlarından aniden hızla yavaşlamaya başladı ve 4 şeritli yoldan en sağdaki emniyet şeridine zor geçtim. Araçta 3 yaşında oğlum, ablam ve ben vardım ve bu hataları yüzünden otobanda tehlikeli bir durum yaşadım. Daha sonra çekici ile en yakın servis olan Aksaray Peugeot servisine çekildi. Orada depo temizlendikten sonra araçta motor arızası devam etti ve bu kez de 1 eylülde çekici ile Ankara Peugeot Göral servisine getirildi. Aracım halen serviste, tamiri devam ediyor. Bu süre içerisinde çocuğumu kreşe götürmede, işe gitmede sorunlar yaşıyorum. 2 eylülde mağduriyetimin giderilmesi için Opet müşteri hizmetlerini aradım. Hatalı yakıttan dolayı çıkan masrafların, halen devam eden tamir sürecinde çıkacak masrafların, 20 gün önce sıfır model aldığım aracımın değer kaybının ödenmesini istedim. Aracımın serviste bulunduğu süre boyunca tarafıma araç tahsis etmelerini istedim. Fakat hala bana dönüş yapılmadı. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam sadece inceleniyor diyor. Sistemlerinde yanlış yakıt kaydı var, doldurduğum formda servis yetkilisinin numarasını, yerini, adını verdim. Hala neyi inceliyorlar anlamadım. İstasyonun iletişim bilgileri de yok, tek ulaşabileceğimiz Opet müşteri hizmetleri. Ondan da tek alabildiğim cevap inceleniyor. Bu tutumları mağduriyetimin daha da artmasına sebep oluyorlar.