Opet Yakıt Kartı Kilitli, 5.150 TL Bakiye İadesi Ve Çözüm Talebi

Opet Yakıt Kartımda 5.150 TL limit bulunmasına rağmen yaklaşık bir aydır ne yakıt alabiliyorum ne de bu bakiyenin iadesini alabiliyorum. Opet yakıtkart uygulamasında bakiyem açıkça görünmesine rağmen kart fiilen kullanılamaz durumda.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Opet müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her görüşmede iade veya kullanım talebini kendilerinin alamayacağını, kartı aldığım istasyondan iade talebinde bulunmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine kartı aldığım Karaman Merkez Otogar’daki Fikret Petrol Opet istasyonuna gittim. Orada ise şirketin konkordato ilan ettiği, beklemem gerektiği ve kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı söylendi. Böylece iki taraf arasında bırakıldım ve mağdur edildim.

Opet Yakıt Kartımda görünen 5.150 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini veya sorunsuz şekilde yakıt alabilecek şekilde kartımın yeniden kullanıma açılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.