Opet Pay 5% İade Kampanyasında Şeffaf Olmayan Koşul

%5 nakit iade kampanyaları nedeniyle Opet Pay’e üye oldum ve hesabıma havale ile para göndererek 30.08.2026 tarihinde 2.950 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım. Kampanya kapsamında %5 iade beklerken, sadece 2,95 TL yani %0,1 oranında iade yansıdığını görünce Opet müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetleri beni bu konuda anlaşmalı oldukları finans kurumuna yönlendirdi. Oradaki yetkililer ise Opet’te “Doldur Kazan” isimli ayrı bir uygulama olduğunu, bu uygulamaya üye olmam sebebiyle %5’lik iadenin geçerli olmadığını söylediler. Ancak Opet Pay’e üye olurken veya kampanya tanıtımlarında, “Doldur Kazan” uygulamasına kayıtlı olanların bu %5 iade kampanyasından yararlanamayacağı bilgisi açık ve dikkat çekici şekilde belirtilmiyor.

Kampanya kısıtlarının, özellikle de başka bir Opet uygulamasına üyeliğin %5 iade hakkını tamamen ortadan kaldırdığının, kullanıcıların rahatça görebileceği netlikte ve şeffaflıkta ifade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kampanya şartlarının müşteriyi yanıltmayacak biçimde açık, anlaşılır ve görünür şekilde güncellenmesini istiyorum.